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Sylvain Sénécal

Professor,  Department of Marketing

Sylvain Sénécal

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HEC Montréal
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Other title(s)

Education

  • M. Sc. (marketing), HEC Montréal
  • Ph. D. (marketing), HEC Montréal

Expertise

  • Internet marketing
  • Online consumer behavior

This publication selection covers the last five years.


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Journal articles (71)


POIRIER, Sara-Maude, COSBY, Sarah, SÉNÉCAL, Sylvain, COURSARIS, Constantinos K., FREDETTE, Marc, LÉGER, Pierre-Majorique; « The impact of social presence cues in social media product photos on consumers’ purchase intentions », Journal of Business Research, vol. 185, 2024 (status : online).

HUANG, Bo, SURI, Anshu Pradeep, TEZER, Ali, SÉNÉCAL, Sylvain; « This is not mine anymore: The dark side of collaborative consumption », International Journal of Research in Marketing, 2024 (status : online).

LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, CAMERON, Ann-Frances, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, FAUBERT, Jocelyn, LEPORE, Franco, LÉGER, Pierre-Majorique; « What’s that on Your Phone? Effects of Mobile Device Task Type on Pedestrian Performance », Human Factors: The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society, vol. 66, no 4, 2024, p. 1068-1080.

POIRIER, Sara-Maude, HUANG, Bo, SURI, Anshu Pradeep, SÉNÉCAL, Sylvain; « Beyond humans: Consumer reluctance to adopt zoonotic artificial intelligence », Psychology & Marketing, vol. 41, no 2, 2024, p. 292-307.

LACHANCE-TREMBLAY, Jérémy, TKIOUAT, Zoubeir, LÉGER, Pierre-Majorique, CAMERON, Ann-Frances, TITAH, Ryad, COURSARIS, Constantinos K., SÉNÉCAL, Sylvain; « A gaze-based driver distraction countermeasure: Comparing effects of multimodal alerts on driver's behavior and visual attention », International Journal of Human-Computer Studies, 2024 (status : online).

FALCONNET, Antoine, COURSARIS, Constantinos K., BERINGER, Joerg, VAN OSCH, Wietske, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Improving User Experience with Recommender Systems by Informing the Design of Recommendation Messages », Applied Sciences, vol. 13, no 4, 2023, p. 1-19.

GUERTIN-LAHOUD, Shady, COURSARIS, Constantinos K., SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « User Experience Evaluation in Shared Interactive Virtual Reality », Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, vol. 26, no 4, 2023, p. 263-272.

ALJUKHADAR, Muhammad, SÉNÉCAL, Sylvain; « Consumer self-construal modulates the relevance of E-tail socialness », Baltic Journal of Management, vol. 18, no 5, 2023, p. 545-562.

RASOULIAN, Shahin, GRÉGOIRE, Yany, LEGOUX, Renaud, SÉNÉCAL, Sylvain; « The Effects of Service Crises and Recovery Resources on Market Reactions: An Event Study Analysis on Data Breach Announcements », Journal of Service Research, vol. 26, no 1, 2023, p. 44-63.

RADANIELINA HITA, Marie Louise, GRÉGOIRE, Yany, LUSSIER, Bruno, BOISSONNEAULT, Simon, VANDENBERGHE, Christian, SÉNÉCAL, Sylvain; « An extended health belief model for COVID-19: understanding the media-based processes leading to social distancing and panic buying », Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 51, no 1, 2023, p. 132-152.

SURI, Anshu Pradeep, HUANG, Bo, SÉNÉCAL, Sylvain; « This Product Seems Better Now: How Social Media Influencers’ Opinions Impact Consumers’ Post-failure Responses », International Journal of Electronic Commerce, vol. 27, no 3, 2023, p. 297-323.

BUJOLD, Antoine, ROBERGE-MALTAIS, Isabelle, PARENT-ROCHELEAU, Xavier, BOASEN, Jared, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Responsible artificial intelligence in human resources management: a review of the empirical literature », AI and Ethics, 2023 (status : online).

HUANG, Bo, SÉNÉCAL, Sylvain; « How should voice assistants be heard? The mitigating effect of verbal and vocal warmth in voice assistant service failure », The Service Industries Journal, vol. 43, no 11-12, 2023, p. 806-826.

BADAWI, Erfan, COURSARIS, Constantinos K., SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Facilitating engagement of universal school-based digital mental health solutions through user experience: A qualitative exploration », Frontiers in Digital Health, vol. 5, 2023, p. 1-16.

KOROSEC, Marion, RIEDL, René, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Attentional and Behavioral Disengagement as Coping Responses to Technostress and Financial Stress: An Experiment Based on Psychophysiological, Perceptual, and Behavioral Data », Frontiers in Neuroscience, vol. 16, 2022, p. 1-22.

SHAKER, Hamid, SÉNÉCAL, Sylvain, GRÉGOIRE, Yany, TABOUBI, Sihem; « The Effect of Incidental Prices in Online Display Ads on Consumer Internal Reference Price », International Journal of Electronic Commerce, vol. 26, no 3, 2022, p. 279-310.

AKHAVANNASAB, Sanam, CORREA DANTAS, Danilo, SÉNÉCAL, Sylvain, GROHMANN, Bianca; « Consumer power: scale development and validation in consumer–firm relationship », European Journal of Marketing, vol. 56, no 5, 2022, p. 1337-1371.

PROM TEP, Sandrine, ALJUKHADAR, Muhammad, SÉNÉCAL, Sylvain, CORREA DANTAS, Danilo; « The impact of social features in an online community on member contribution », Computers in Human Behavior, vol. 129, 2022, p. 1-11.

MERLE, Aurelie, ST-ONGE, Anik, SÉNÉCAL, Sylvain; « Does it pay to be honest? The effect of retailer-provided negative feedback on consumers’ product choice and shopping experience », Journal of Business Research, vol. 147, 2022, p. 532-543.

ALCARAZ, Maria Lilian, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, LUPIEN, Sonia, SÉNÉCAL, Sylvain, CAMERON, Ann-Frances, BELLAVANCE, François, LÉGER, Pierre-Majorique; « Stress can lead to an increase in smartphone use in the context of texting while walking », Frontiers in Psychology, vol. 13, 2022, p. 1-11.

KARRAN, Alexander John, DEMAZURE, Théophile, HUDON, Antoine, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Designing for Confidence: The Impact of Visualizing Artificial Intelligence Decisions », Frontiers in Neuroscience, vol. 16, 2022, p. 1-16.

CARMICHAEL, Laurie, POIRIER, Sara-Maude, COURSARIS, Constantinos K., LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain; « Users’ Information Disclosure Behaviors during Interactions with Chatbots: The Effect of Information Disclosure Nudges », Applied Sciences, vol. 12, no 24, 2022, p. 1-28.

BÉAL, Mathieu, SURI, Anshu Pradeep, NGUYEN, Thi Khanh Nguyen, GRÉGOIRE, Yany, SÉNÉCAL, Sylvain; « Is service recovery of equal importance for private vs public complainers? », Journal of Business Research, vol. 153, 2022, p. 392-400.

ALJUKHADAR, Muhammad, BÉLISLE, Jean-François, CORREA DANTAS, Danilo, SÉNÉCAL, Sylvain, TITAH, Ryad; « Measuring the service quality of governmental sites: Development and validation of the e-Government service quality (EGSQUAL) scale », Electronic Commerce Research and Applications, vol. 55, 2022, p. 1-12.

ALJUKHADAR, Muhammad, SÉNÉCAL, Sylvain; « Targeting the very important buyers VIB: A cluster analysis approach », Cogent Business & Management, vol. 9, no 1, 2022, p. 1-16.

SWOBODA, Danya, BOASEN, Jared, LÉGER, Pierre-Majorique, POURCHON, Romain, SÉNÉCAL, Sylvain; « Comparing the Effectiveness of Speech and Physiological Features in Explaining Emotional Responses during Voice User Interface Interactions », Applied Sciences, vol. 12, no 3, 2022, p. 1-37.

SALAME, Youness, LÉGER, Pierre-Majorique, CHARLAND, Patrick, MERVEILLEUX DU VIGNAUX, Maylis, DURAND, Emmanuel, BOUILLOT, Nicolas, PARDOËN, Mylène, DESLANDES MARTINEAU, Marion, SÉNÉCAL, Sylvain; « The Effects of Interactivity on Learners’ Experience in a Visually Immersive Display Context », Computers in The Schools, vol. 39, no 1, 2022, p. 41-60.

HUANG, Bo, JUANÉDA, Carolane, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « “Now You See Me”: The Attention-Grabbing Effect of Product Similarity and Proximity in Online Shopping », Journal of Interactive Marketing, vol. 54, 2021, p. 1-10.

MERVEILLEUX DU VIGNAUX, Maylis, LÉGER, Pierre-Majorique, CHARLAND, Patrick, SALAME, Youness, DURAND, Emmanuel, BOUILLOT, Nicolas, PARDOËN, Mylène, SÉNÉCAL, Sylvain; « An Exploratory Study on the Impact of Collective Immersion on Learning and Learning Experience », Multimodal Technologies and Interaction, vol. 5, no 4, 2021, p. 1-17.

MIRHOSEINI, Seyedmohammadma, PAGÉ, Shirley-Anne, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain; « What Deters Online Grocery Shopping? Investigating the Effect of Arithmetic Complexity and Product Type on User Satisfaction », Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research, vol. 16, no 4, 2021, p. 828-845.

TCHANOU, Armel Quentin, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain, GIROUX, Félix, MÉNARD, Jean-François, FREDETTE, Marc; « Multitasking with Information Technologies: Why Not Just Relax? », AIS Transactions on Human-Computer Interaction, vol. 13, no 4, 2021, p. 369-406.

BRODEUR, Mathieu, RUER, Perrine, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain; « Smartwatches are more distracting than mobile phones while driving: Results from an experimental study », Accident Analysis & Prevention, vol. 149, 2021, p. 1-9.

ALJUKHADAR, Muhammad, BOEUF, Benjamin, SÉNÉCAL, Sylvain; « Does consumer ethnocentrism impact international shopping? A theory of social class divide », Psychology & Marketing, vol. 38, no 5, 2021, p. 735-744.

DEMAZURE, Théophile, KARRAN, Alexander John, LÉGER, Pierre-Majorique, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, BABIN, Gilbert; « Enhancing Sustained Attention : A Pilot Study on the Integration of a Brain-Computer Interface with an Enterprise Information System », Business & Information Systems Engineering, vol. 63, no 6, 2021, p. 653-668.

BRISSETTE-GENDRON, Raphaëlle, LÉGER, Pierre-Majorique, COURTEMANCHE, François, RUCCO, Emma, SÉNÉCAL, Sylvain; « Measuring Engagement of Spectators of Social Digital Games », Journal of Visualized Experiments, 2021, p. 1-15.

MARIAMO, Audrey, TEMCHEFF, Caroline, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain, LAU, Marianne Alexandra; « Emotional Reactions and Likelihood of Response to Questions Designed for a Mental Health Chatbot Among Adolescents: Experimental Study », JMIR Human Factors, vol. 8, no 1, 2021, p. 1-9.

LAMONTAGNE, Charles, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, LÉGER, Pierre-Majorique; « The effect of the segmentation of video tutorials on User’s training experience and performance », Computers in Human Behavior Reports, vol. 3, 2021, p. 1-10.

ALJUKHADAR, Muhammad, SÉNÉCAL, Sylvain; « The Effect of Consumer-Activated Mind-Set and Product Involvement on the Compliance With Recommender System Advice », SAGE Open, vol. 11, no 3, 2021, p. 1-10.

LENE, Paul, KARRAN, Alexander John, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, JOHNSON, Kevin; « Is there collaboration specific neurophysiological activation during collaborative task activity? An analysis of brain responses using electroencephalography and hyperscanning », Brain and Behavior, vol. 11, no 11, 2021, p. 1-16.

CUVILLIER, Matthieu, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain; « Quantity over quality: Do single-item scales reflect what users truly experienced? », Computers in Human Behavior Reports, vol. 4, 2021, p. 1-13.

PASSALACQUA, Mario, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, NACKE, Lennart, PELLERIN, Robert, LÉGER, Pierre-Majorique; « Should Gamification be Personalized? A Self-deterministic Approach », AIS Transactions on Human-Computer Interaction, vol. 13, no 3, 2021, p. 265-286.

ALJUKHADAR, Muhammad, BÉRIAULT POIRIER, Amélie, SÉNÉCAL, Sylvain; « Imagery makes social media captivating! Aesthetic value in a consumer-as-value-maximizer framework », Journal of Research in Interactive Marketing, vol. 14, no 3, 2020, p. 285-303.

BRISSETTE-GENDRON, Raphaëlle, LÉGER, Pierre-Majorique, COURTEMANCHE, François, CHEN, Shang Lin, OUHNANA, Marouane, SÉNÉCAL, Sylvain; « The Response to Impactful Interactivity on Spectators’ Engagement in a Digital Game », Multimodal Technologies and Interaction, vol. 4, no 4, 2020, p. 1-12.

PASSALACQUA, Mario, MORIN, Raphaël, SÉNÉCAL, Sylvain, NACKE, Lennart, LÉGER, Pierre-Majorique; « Demystifying the First-Time Experience of Mobile Games: The Presence of a Tutorial Has a Positive Impact on Non-Expert Players’ Flow and Continuous-Use Intentions », Multimodal Technologies and Interaction, vol. 4, no 3, 2020, p. 1-12.

TCHANOU, Armel Quentin, LÉGER, Pierre-Majorique, BOASEN, Jared, SÉNÉCAL, Sylvain, TAHER, Jad, FREDETTE, Marc; « Collaborative Use of a Shared System Interface: The Role of User Gaze—Gaze Convergence Index Based on Synchronous Dual-Eyetracking », Applied Sciences, vol. 10, no 13, 2020, p. 1-20.

JOSAPHAT, Kapria-Jad, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique, MATHIEU, Marie-Ève; « Acute Impact of the Use of a Standing Desk on Appetite Sensations and Energy Intake », Journal of Physical Activity and Health, vol. 17, no 12, 2020, p. 1240-1246.

LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, CHEN, Shang Lin, COURSARIS, Constantinos K., SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « The Unintended Consequences of COVID-19 Mitigation Measures on Mass Transit and Car Use », Sustainability, vol. 12, no 23, 2020, p. 1-13.

PASSALACQUA, Mario, LÉGER, Pierre-Majorique, NACKE, Lennart, FREDETTE, Marc, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, LIN, Xinli, CAPRIOLI, Tony, SÉNÉCAL, Sylvain; « Playing in the backstore: interface gamification increases warehousing workforce engagement », Industrial Management & Data Systems, vol. 120, no 7, 2020, p. 1309-1330.

MOURRA, Gabrielle Naime, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, LEPORE, Franco, FAUBERT, Jocelyn, BELLAVANCE, François, CAMERON, Ann-Frances, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, LÉGER, Pierre-Majorique; « Using a smartphone while walking: The cost of smartphone-addiction proneness », Addictive Behaviors, vol. 106, 2020, p. 1-7.

MOURRA, Gabrielle Naime, BRIEUGNE, David, RUCCO, Emma, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, COURTEMANCHE, François, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, CAMERON, Ann-Frances, FAUBERT, Jocelyn, LEPORE, Franco, BELLAVANCE, François, LÉGER, Pierre-Majorique; « Measuring the Switch Cost of Smartphone Use While Walking », Journal of Visualized Experiments, 2020.

ALJUKHADAR, Muhammad, SÉNÉCAL, Sylvain, BÉRIAULT POIRIER, Amélie; « Social media mavenism: Toward an action-based metric for knowledge dissemination on social networks », Journal of Marketing Communications, vol. 26, no 6, 2020, p. 636-665.

LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, JUTRAS, Marc-Antoine, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, BEGON, Mickael, MATHIEU, Marie-Ève; « Does Reducing Sedentarity With Standing Desks Hinder Cognitive Performance? », Human Factors: The Journal of the Human Factors and Ergonomics Society, vol. 62, no 4, 2020, p. 603-612.

LAZURE, Christophe, DUMONT, Laurence, EL MOUDERRIB, Sofia, DELISLE, Jean-François, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Certified Flight Instructors’ Performance – Review of the Literature and Exploration of Future Steps », The International Journal of Aerospace Psychology, vol. 30, no 3-4, 2020, p. 152-170.

ALVAREZ, Juliana, LÉGER, Pierre-Majorique, FREDETTE, Marc, CHEN, Shang Lin, MAUNIER, Benjamin, SÉNÉCAL, Sylvain; « An Enriched Customer Journey Map: How to Construct and Visualize a Global Portrait of Both Lived and Perceived Users’ Experiences? », Designs, vol. 4, no 3, 2020, p. 1-21.

BOASEN, Jared, GIROUX, Félix, DUCHESNEAU, Marie-Odile, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique, MÉNARD, Jean-François; « High-fidelity vibrokinetic stimulation induces sustained changes in intercortical coherence during a cinematic experience », Journal of Neural Engineering, vol. 17, no 4, 2020, p. 1-16.

COURTEMANCHE, François, FREDETTE, Marc, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique, DUFRESNE, Aude, GEORGES, Vanessa, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise; « Method of and system for processing signals sensed from a user », International Patent Collections, 2019.

LÉGER, Pierre-Majorique, NGUYEN, Thanh An, CHARLAND, Patrick, SÉNÉCAL, Sylvain, LAPIERRE, Hugo G., FREDETTE, Marc; « How Learner Experience and Types of Mobile Applications Influence Performance: The Case of Digital Annotation », Computers in The Schools, vol. 36, no 2, 2019, p. 83-104.

JOSAPHAT, Kapria-Jad, ARABI KUGATHASAN, Thiffya, E.R. REID, Ryan, BEGON, Mickael, LÉGER, Pierre-Majorique, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, SÉNÉCAL, Sylvain, ARVISAIS, Denis, MATHIEU, Marie-Ève; « Use of Active Workstations in Individuals with Overweight or Obesity: A Systematic Review », Obesity: A Research Journal, vol. 27, no 3, 2019, p. 362-379.

DUPONT, François, LÉGER, Pierre-Majorique, BEGON, Mickael, LECOT, Francois, SÉNÉCAL, Sylvain, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, MATHIEU, Marie-Ève; « Health and productivity at work: which active workstation for which benefits: a systematic review », Occupational & Environmental Medicine, vol. 76, no 5, 2019, p. 281-294.

HÜBNER BARCELOS, Renato, CORREA DANTAS, Danilo, SÉNÉCAL, Sylvain; « The tone of voice of tourism brands on social media: Does it matter? », Tourism Management, vol. 74, 2019, p. 173-189.

COURTEMANCHE, François, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, LÉGER, Pierre-Majorique, FREDETTE, Marc, SÉNÉCAL, Sylvain, CAMERON, Ann-Frances, FAUBERT, Jocelyn, BELLAVANCE, François; « Texting while walking: An expensive switch cost », Accident Analysis & Prevention, vol. 127, 2019, p. 1-8.

BIGRAS, Emilie, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain; « Recommendation Agent Adoption: How Recommendation Presentation Influences Employees’ Perceptions, Behaviors, and Decision Quality », Applied Sciences, vol. 9, no 20, 2019, p. 1-14.

DESROCHERS, Camille, LÉGER, Pierre-Majorique, FREDETTE, Marc, MIRHOSEINI, Seyedmohammadma, SÉNÉCAL, Sylvain; « The arithmetic complexity of online grocery shopping: the moderating role of product pictures », Industrial Management & Data Systems, vol. 119, no 6, 2019, p. 1206-1222.

KARRAN, Alexander John, DEMAZURE, Théophile, LÉGER, Pierre-Majorique, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, BABIN, Gilbert; « Toward a Hybrid Passive BCI for the Modulation of Sustained Attention Using EEG and fNIRS », Frontiers in Human Neuroscience, vol. 13, 2019, p. 1-20.

PAUNA, Horea, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, COURTEMANCHE, François, LEGOUX, Renaud, MÉNARD, Jean-François; « The Effects of a High Fidelity Vibro-Kinetic Multisensory Experience on Implicit and Explicit Brand Recognition », Journal of Neuroscience, Psychology, and Economics, vol. 12, no 1, 2019, p. 18-33.

DUMONT, Laurence, LAROCHELLE-BRUNET, Félix, THÉORET, Hugo, RIEDL, René, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Non-invasive brain stimulation in information systems research: A proof-of-concept study », PLoS One, vol. 13, no 7, 2018, p. 1-16.

LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, COURTEMANCHE, François, LOUIS, Victoire, FREDETTE, Marc, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Dynamic Threshold Selection for a Biocybernetic Loop in an Adaptive Video Game Context », Frontiers in Human Neuroscience, vol. 12, 2018, p. 1-10.

AKHAVANNASAB, Sanam, CORREA DANTAS, Danilo, SÉNÉCAL, Sylvain; « Consumer empowerment in consumer–firm relationships: conceptual framework and implications for research », AMS Review, vol. 8, no 3-4, 2018, p. 214-227.

BASTIEN TARDIF, Camille, CANTIN, Maude, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique, LABONTÉ-LEMOYNE, Elise, BEGON, Mickael, MATHIEU, Marie-Ève; « Implementation of Active Workstations in University Libraries—A Comparison of Portable Pedal Exercise Machines and Standing Desks », International Journal of Environmental Research and Public Health, vol. 15, no 6, 2018, p. 1-11.

DUMONT, Laurence, EL MOUDERRIB, Sofia, THÉORET, Hugo, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Non-invasive Brain Stimulation as a Set of Research Tools in NeuroIS: Opportunities and Methodological Considerations », Communications of the Association for Information Systems, vol. 43, 2018, p. 78-100.

GRÉGOIRE, Yany, GHADAMI, Fateme, LAPORTE, Sandra, SÉNÉCAL, Sylvain, LAROCQUE, Denis; « How can firms stop customer revenge? The effects of direct and indirect revenge on post-complaint responses », Journal of the Academy of Marketing Science, vol. 46, no 6, 2018, p. 1052-1071.

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Book chapters (11)


BEAUCHEMIN, Noémie, KARRAN, Alexander John, BOASEN, Jared, TADSON, Bella, CHARLAND, Patrick, COURTEMANCHE, François, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « RACE: A Real-Time Architecture for Cognitive State Estimation, Development Overview and Study in Progress », Information Systems and Neuroscience NeuroIS Retreat 2023, Vienna, Austria, Springer, 2024, p. 9-20.

MAURICE, Yasmine, GIROUX, Félix, LASBAREILLES, Camille, BOASEN, Jared, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Can We Replicate Impaired Vision with Simulation Glasses in Computer-Based Task? An Eye Tracking Validation Study », Information Systems and Neuroscience NeuroIS Retreat 2023, Vienna, Austria, Springer, 2024, p. 231-242.

TADSON, Bella, LÉGER, Pierre-Majorique, BOASEN, Jared, BEAUCHEMIN, Noémie, COURTEMANCHE, François, KARRAN, Alexander John, SÉNÉCAL, Sylvain; « Neuro-Adaptive Interface System to Evaluate Product Recommendations in the Context of E-Commerce », Design Science Research for a New Society: Society 5.0: 18th International Conference on Design Science Research in Information Systems and Technology, DESRIST 2023, Pretoria, South Africa, May 31 – June 2, 2023, Proceedings, Springer, 2023, p. 50-68.

GIROUX, Félix, COUTURE, Loïc, LASBAREILLES, Camille, BOASEN, Jared, STAGG, Charlotte, FLEMING, Melanie K., SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Usability Evaluation of Assistive Technology for ICT Accessibility: Lessons Learned with Stroke Patients and Able-Bodied Participants Experiencing a Motor Dysfunction Simulation », Information Systems and Neuroscience: NeuroIS Retreat 2022, Springer, 2022, p. 349-359.

POIRIER, Sara-Maude, GIROUX, Félix, LÉGER, Pierre-Majorique, BOUVIER, Frédérique, BRIEUGNE, David, CHEN, Shang Lin, SÉNÉCAL, Sylvain; « Collecting Longitudinal Psychophysiological Data in Remote Settings: A Feasibility Study », Information Systems and Neuroscience: NeuroIS Retreat 2022, Springer, 2022, p. 179-186.

KOROSEC, Marion, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique; « Decision Delegation and Intelligent Agents in the Context of Human Resources Management: The Influence of Agency and Trust. A Research Proposal », Information Systems and Neuroscience: NeuroIS Retreat 2022, Springer, 2022, p. 163-170.

KURT, Asli Gul, KARRAN, Alexander John, LUCA, Ruxandra Monica, SÉNÉCAL, Sylvain; « What Are the Factors That Drive AI Acceptance: A Meta-Analysis Approach », HCI International 2022 – Late Breaking Papers: Interacting with eXtended Reality and Artificial Intelligence: 24th International Conference on Human-Computer Interaction, HCII 2022, Virtual Event, June 26 – July 1, 2022, Proceedings, Springer, 2022, p. 329-337.

LÉGER, Pierre-Majorique, KARRAN, Alexander John, COURTEMANCHE, François, FREDETTE, Marc, TAZI, Salima, DUPUIS, Mariko, HAMZA, Zeyad, FERNANDEZ SHAW, Juan, CÔTÉ, Myriam, DEL-AGUILA, Laurène, CHANDLER, Chantel, SNOW, Pascal, VILONE, Domenico, SÉNÉCAL, Sylvain; « Caption and observation based on the algorithm for triangulation (COBALT): Preliminary results from a beta trial », Information Systems and Neuroscience: NeuroIS Retreat 2022, Springer, 2022, p. 229-235.

SUBRAMANIAM, Kajamathy, BOASEN, Jared, GIROUX, Félix, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique, PAQUETTE, Michel; « Increased Audiovisual Immersion Associated with Mirror Neuron System Enhancement Following High Fidelity Vibrokinetic Stimulation », Information Systems and Neuroscience: NeuroIS Retreat 2022, Springer, 2022, p. 81-88.

ALVAREZ, Juliana, BRIEUGNE, David, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc; « Towards Agility and Speed in Enriched UX Evaluation Projects », Human 4.0 : From Biology to Cybernetic, IntechOpen, 2021, p. 1-22.

LAMONTAGNE, Charles, SÉNÉCAL, Sylvain, FREDETTE, Marc, CHEN, Shang Lin, POURCHON, Romain, GAUMONT, Yohan, DE GRANDPRÉ, David, LÉGER, Pierre-Majorique; « User Test: How Many Users Are Needed to Find the Psychophysiological Pain Points in a Journey Map? », Human Interaction and Emerging Technologies : Proceedings of the 1st International Conference on Human Interaction and Emerging Technologies (IHIET 2019), August 22-24, 2019, Nice, France, Springer, 2019, p. 136-142.


This award and honor selection covers the last five years.


SÉNÉCAL, Sylvain
Grand Prix de recherche Pierre-Laurin 2023, Ce prix souligne la contribution exceptionnelle en recherche d’un professeur titulaire ou d’un chercheur titulaire de HEC Montréal pour l’ensemble de sa carrière à l’École., HEC Montréal, 2023

COURSARIS, Constantinos K., TRAN, Lan Chi Maria, LÉGER, Pierre-Majorique, SÉNÉCAL, Sylvain
Nominated for the Best Paper Award 2022, Tran, Lan-Chi Maria, Constantinos K. Coursaris, Pierre-Majorique Léger et Sylvain Sénécal (2022). « Enhancing the Museum Experience of an Augmented Reality (AR) Art Exhibition Through Digital Exhibit Labels and Gamification », dans Proceedings of the Twenty-First Annual Pre-ICIS Workshop on HCI Research in MIS, Copenhagen, Association for Information Systems (AIS), p. 1-7., AIS SIGCHI, 2022

GUERTIN-LAHOUD, Shady, COURSARIS, Constantinos K., BOASEN, Jared, DEMAZURE, Théophile, CHEN, Shang Lin, DABABNEH, Nadine, SÉNÉCAL, Sylvain, LÉGER, Pierre-Majorique
2021 SIGHCI Best Paper Award, Guertin-Lahoud, Shady, Constantinos K. Coursaris, Jared Boasen, Théophile Demazure, Shang Lin Chen, Nadine Dababneh et al. (2021). « Evaluating User Experience in Multisensory Meditative Virtual Reality: A Pilot Study », dans Proceedings of the Twentieth Annual Pre-ICIS Workshop on HCI Research in MIS, Austin, Association for Information Systems, p. 1-7., AIS SIGHCI, 2021

GRANGE, Camille, PROM TEP, Sandrine, SÉNÉCAL, Sylvain
Prix du meilleur cas paru dans la RICG, GRANGE, Camille, PROM TEP, Sandrine, SÉNÉCAL, Sylvain; « Digital Transformation at La Presse (A and B) / Métamorphose de La Presse (A et B) », Revue internationale de cas en gestion, vol. 16, no 1, 2018, p. 1-42., Centre de cas, 2018

This selection of supervision activities covers the last five years.

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Dissertation direction – PhD in Administration (7)



In codirection with : LAPORTE, Sandra
Three Essays on Consumer Interaction with Artificial Intelligence, by Bo Huang
September 2021



In codirection with : TABOUBI, Sihem
Essays on the Effects of Price Stimuli in Online Display Ads, by Hamid Shaker
October 2019

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Two Essays on the Use of Cognitive Load in Information Systems Design, by Seyedmohammadma Mirhoseini
March 2019

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Master's thesis direction – MSc in Management (55)




In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Evaluating the Psychophysiological and Learning Effects of Reading-While-Listening for 6th Graders Learning Science Online, by Quessia Sindayigaya
March 2024

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
A New Methodological Approach to Study User Emotion Continuity in Multi-Device Environments, by Juan Fernandez Shaw
October 2023


In codirection with : COURSARIS, Constantinos K., COURSARIS, Constantinos K.
Les agents conversationnels en contexte de santé mentale : l'effet du ton et de la forme sur l'opinion d'un utilisateur, by Carl-Lunyce Damas
August 2023

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
L'apport des articles critiques dans l'industrie de la restauration, by Éric Rosales-Portocarrero
August 2023

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Exploring Low Vision Simulations in Participatory User Testing, by Yasmine Maurice
August 2023

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
L'évaluation cognitive rapide pour la recherche UX : une validation empirique de l'outil Axon, by Tanguy Depauw
August 2023



In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Étude sur l'évaluation de l'expérience de lecture de nouvelles selon différents formats journalistiques, by Myriam Côté
March 2023

In codirection with : COURSARIS, Constantinos K.
Two essays on user experience with chatbots, by Laurie Carmichael
November 2022


In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
L'effet des formats de circulaires numériques sur les réponses du consommateur., by Roxana Jimenez
November 2022

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
L'impact des émotions vécues et perçues sur l'intention de partager une vidéo hédonique sur les réseaux sociaux, by Arielle Hakim
November 2022

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
La relation entre la propension au risque, la prise de risque en conduite simulée et ses corrélats neurophysiologiques, by Eric De Celles
August 2022





In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
L'effet des caractéristiques des salles d'attente virtuelles sur la perception du temps d'attente et l'évaluation de l'attente, by Pierre-Luc Scantland-D'Aoust
November 2021

In codirection with : COURSARIS, Constantinos K.
The impact of question format on teenagers' self-disclosure when answering health-related questions, by Oumaima Nassih
May 2021



In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Études sur la fiabilité, la validité et la sensibilité des échelles de mesure à un item en expérience utilisateur, by Matthieu Cuvillier
May 2021

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
The impact of online product and service picture characteristics on consumers' perceptions and intentions, by Sarah Cosby
March 2021



In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Stimulation haptique et sous-titres en contexte de multimédia hédonique: L'utilisateur peut-il être sur-stimulé?, by Félix Giroux
November 2020

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Les éléments qui facilitent l'apprentissage en ligne dans un contexte d'affaires, by Robin Houenoussi
September 2020


In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Élaboration d'une interface web neuroadaptative modulée en fonction de la charge cognitive, by Edouard Frève-Guérin
September 2020

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Essais sur l'évaluation de l'expérience psychophysiologique des utilisateurs dans un contexte bancaire, by Marianne Veilleux
September 2020



In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Évaluation multiméthode de l'engagement des spectateurs en contexte de jeu numérique et social, by Raphaëlle Brissette-Gendron
May 2020

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
La relation entre le stress et l'utilisation du téléphone intelligent en marchant, by Maria Lilian Alcaraz
May 2020

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
La perception du temps en contexte d'interfaces utilitaires, by Michael Truong
January 2020

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Essais sur l'intention de divulguer de l'information en ligne dans un contexte bancaire, by Audrey-Anne Villemaire
January 2020


In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
The Relationship between Consumer Experience and Consumer Computer Self-Efficacy: An Exploratory Research, by Hasna Agourram
November 2019

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Warehouse Management System Gamification Increases Workforce Engagement, by Mario Passalacqua
September 2019

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Impact d'une expérience psychophysiologique négative sur la satisfaction des consommateurs dans un contexte d'épicerie en ligne, by Caroline Giroux-Huppé
September 2019

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Le rôle de l'intensité émotionnelle dans un contexte utilitaire, by Marjorie Tessier
May 2019

In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Addicted to my smartphone: what factors influence the task-switching cost that occurs when using a smartphone while walking?, by Gabrielle Naime Mourra
May 2019



In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
La validité convergente des outils de mesure continu des émotions lors de la navigation sur une interface, by Sébastien Lourties
November 2018


In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
Analyse du comportement de l'utilisateur lors de l'auto-installation d'une technologie de l'information, by Benjamin Maunier
November 2018


In codirection with : LÉGER, Pierre-Majorique
La demande physique et la performance en contexte d'utilisation de bureaux actifs lors de tâches impliquant l'utilisation des TI, by Marc-Antoine Jutras
September 2018


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Supervised project supervision – MSc in Management (30)

Élaboration de plans de stratégies marketing sur les médias sociaux, l'écosystème Google et les plateformes programmatiques dans un contexte d'entreprise , by Marie-Jade Filion
March 2024

In codirection with : AMOROS, Sylvain
Optimisation de la présence web et de l'expérience utilisateur sur le site de l'Hôtel Birks Montréal , by Reda Jaouhari
March 2024

Analyse de l'efficacité des infolettres chez Yves Rocher Amérique du Nord , by Emma Beauchamp
March 2023

Optimisation de l'expérience utilisateur du site de commerce électronique « L'Oréal Partner Shop » pour la marque Kérastase Paris , by Véronique L. Beaudoin
March 2023

Maintaining Alignment within a Brand Portfolio while Ensuring Industry Relevancy , by Isabel Cloutier
August 2022

Implantation d'un outil CRM en entreprise , by Jonathan Dubé-Côté
August 2022

Mise en place d'une stratégie de marketing numérique intégrée dans un contexte de lancement hybride de produit , by Carla Fabregas
August 2022

La transition vers les marchés numériques dans l'industrie de la peinture , by Cédric Benoit
March 2022

Optimisation des boutiques Amazon de Pelican International , by Audrey Joyal
November 2021

Le développement de la pratique du marketing par courriel chez Pelican International Inc. , by Vincent Varin
September 2021

Développement stratégique e-commerce via la gestion des réseaux sociaux , by Justine Gladu
September 2021

Les enjeux du développement d'une stratégie marketing digital pour une PME en B2B Mandat d'intervention pour Innoprofits , by Laurène Betard
March 2021

Optimisation de la présence web de BOPIED , by Amélie Rivest
November 2020

Analyser et optimiser les éléments de l'expérience utilisateur pouvant avoir un impact sur le taux de conversion du site Aubainerie.com , by Catherine Mayer-Girouard
November 2020

Les meilleures pratiques pour structurer les tests utilisateurs : mandat pour l'agence Sid Lee , by Vanessa Coulombe
November 2020

Stratégie de présence web , by Agata Giusti
September 2020

In codirection with : FREDETTE, Marc
Les modèles d'Attribution web , by Badr Terrab
September 2020

Stratégies Web d'acquisition de clients pour une start-up , by Vanessa Clermont
May 2020

Implémentation d'un programme de rédemption de promotion en ligne en collaboration avec un détaillant , by Marie-Lise Pagé
March 2020

Préparation et lancement de la vente en ligne sur Amazon Marketplace , by Jeff Gabriel
March 2020

Développement d'une stratégie marketing en ligne pour Moroccan Birds , by Félixe Gobeil-Comte
March 2020

Les meilleures pratiques en référencement payant, à l'ère de l'automatisation et de l'intelligence artificielle , by Benoit Bédard
November 2019

Implantation d'une stratégie numérique de mise en marché pour l'entreprise Stylepool et leur nouveau site transactionnel Saint Street , by Gabriel Bachand
November 2019

Développement d'un plan d'adoption d'un CRM dans l'organisation , by Marie-Joëlle Comby
November 2019

Optimisation des pratiques et des processus de ventes des services numériques de chez District M , by Louis Bourbonnais
November 2019

Évaluation de l'expérience client du site internet Beautysense.ca , by Anne-Sophie Domingue
September 2019

La fidélisation client dans le commerce de détail: Analyse des pratiques du détaillant Groupe Dynamite , by Marie-Maude Phaneuf
March 2019

Élaboration d'une stratégie pour la mise en ligne de guides cadeaux , by Laurence Descôteaux
March 2019

Impact du contenu des médias sociaux dans les stratégies marketing dans l'industrie pharmaceutique , by Imad El Dine Nehme
March 2019

L'optimisation de l'expérience client chez SSENSE , by Maria Suckarieh
November 2018