Course details
Gestion des conflits organisationnels
RHRT 60350
De part sa situation stratégique, le service des ressources humaines est souvent appelé à désamorcer les
situations conflictuelles. Conséquemment, l'habileté à gérer les conflits organisationnels est une compétence clef du gestionnaire des ressources humaines.
situations conflictuelles. Conséquemment, l'habileté à gérer les conflits organisationnels est une compétence clef du gestionnaire des ressources humaines.
La présence de conflits peut affecter l'efficacité d'une organisation parce que ceux-ci perturbent le climat de travail. C'est d'autant plus vrai que les conflits érodent la capacité des employés de collaborer. En fait, un conflit peut parfois s'amplifier au point de paralyser une unité, voire menacer la survie d'une organisation.
À la fin du cours, les participants seront en mesure de planifier une intervention visant à désamorcer un conflit qui perturbe le climat de travail.
À la fin du cours, les participants seront en mesure de planifier une intervention visant à désamorcer un conflit qui perturbe le climat de travail.
Course code
RHRT 60350
Subject
Human resources and labour relations
Program
Master of Science (MSc)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
On-site learning
Credits
3