À l’ère de l’intelligence artificielle, bâtissez une expertise en gestion des opérations et de la chaîne d’approvisionnement, axée sur la prise de décision fondée sur les données.
| Stratégies, pratiques et outils d’optimisation de la chaîne d’approvisionnement : prévision de la demande, approvisionnement, planification, gestion des stocks, entreposage, transport, gestion de la capacité, conception des réseaux logistiques, intégration de la chaîne. |
| Concepts, outils et pratiques d’amélioration continue : système de gestion Lean, démarches de résolution de problèmes (PDCA, A3 et Six Sigma). |
| Formation de base à la recherche en vue de développer une capacité d’analyse rigoureuse. |
| Cheminement avec projet supervisé permettant une spécialisation professionnelle : transport, entreposage, progiciels de gestion intégrés, gestion de projets, durabilité, intelligence artificielle appliquée, entre autres. |
| Cheminement avec mémoire offrant un choix de cours de 3e cycle permettant un arrimage flexible au doctorat. |
| Cours Expérience Québec facilitant l’intégration des étudiantes et étudiants de l’international aux marchés de l’emploi québécois et canadien. Il est proposé à la plupart de celles et ceux qui ont choisi le cheminement avec projet supervisé. |
« Les enseignantes et enseignants sont proches des entreprises et de leurs gestionnaires. Leurs expertises nous préparent efficacement à mettre en œuvre des améliorations dans les organisations. »
Le crédit est une unité qui permet d'attribuer une valeur numérique à la charge de travail requise d'un étudiant pour atteindre les objectifs particuliers d'un cours et représente 45 heures de travail. Un cours dans le système universitaire québécois correspond, en général, à 3 crédits.
Les spécialisations de maîtrise sont conçues principalement pour des études à temps plein, mais il est possible d’étudier à temps partiel. Les cours sont offerts de jour uniquement.
Une partie des cours du programme sont donnés en mode hybride : une semaine à distance, l’autre semaine en présentiel.
Les organisations font confiance à l’expertise acquise au cours de cette maîtrise. Les étudiantes et étudiants se voient proposer de nombreuses offres de mémoires et de projets supervisés au sein d’organisations diverses. C’est le cas, entre autres dans les secteurs de la santé, de l’aérospatiale, de l’agroalimentaire, des ONG, du transport ou encore au sein de services gouvernementaux.
Quelques exemples de projets supervisés :
« Dans mon premier emploi après ma maîtrise, on m’a demandé de créer une méthodologie d’indicateurs de performance. C’était l’application directe de mon projet supervisé. »
Vous pouvez poursuivre vos études hors du Canada au sein d’une des institutions partenaires de HEC Montréal classées parmi les meilleurs au monde dans le domaine de la gestion. Apprenez-en plus
Faites un trimestre d’études dans l’un des établissements du prestigieux réseau QTEM et obtenez la certification QTEM – technologies quantitatives en économie et en gestion.
Ce programme vous permet d’accéder à des postes de haut niveau en gestion des opérations et logistique.
Postes détenus par les personnes ayant obtenu ce diplôme :
Ce programme est admissible au permis de travail postdiplôme (PTPD).
Attention! Des changements peuvent survenir sans préavis. Les lois et règlement du Québec et du Canada, ainsi que les informations communiquées par le Ministère de l'Enseignement supérieur et par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada ont préséance sur cette information.
Vous étudiez déjà dans le programme? Consultez votre liste de cours dans HEC en ligne > Progression scolaire.
Cette spécialisation propose le cheminement avec mémoire ou le cheminement avec projet supervisé pour un total de 45 crédits, sur une durée de 16 à 24 mois.
Sélectionnez un cheminement :
- Prévision de la demande
- Gestion des stocks
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion du revenu
- Localisation d'installations
- Conception de réseaux logistiques
- Conception de réseaux de transport
- Origines et fondements du Lean et de l'amélioration continue
- Gouvernance des démarches d'amélioration
- Toyota Kata et la démarche scientifique de résolution de problèmes
- Les outils de l'amélioration continue (cartographie des processus 5s kanban pokayoke SMED etc.)
- Leadership Lean
- Mise en oeuvre de la stratégie et hoshin kanri
- Le système de gestion au quotidien et l'alignement stratégique
- Culture organisationnelle et organisation apprenante
1. Démarche scientifique et démarche d'intervention professionnelle
2. Problématique question de recherche et mandat d'intervention
3. Recherche documentaire
4. Cadre de référence et cadre d'intervention
5. Devis quantitatif qualitatif et mixte
6. Outils de mesure
7. Analyse de données qualitatives et quantitatives
8. Résultats et discussion
- L'émergence de la société moderne occidentale
- Le modèle de société occidentale moderne et ses implications sociales et environnementales
- Les fondements économiques et sociaux de l'entreprise
- Les ressorts individuels et collectifs de l'entreprise
- L'entreprise en perspective face aux grands défis sociaux et environnementaux
1. Operations Management historical and economical foundations
2. Theory development in Operations Management
3. Diverse methodological approaches in Operations Management
4. Operations strategy
5. New perspectives in Operations Management
1. Overview of empirical research techniques in SCM
2. Buyer-supplier relationships: typologies and evolution of buyer-supplier relationships antecedents and outcomes of buyer-supplier relationships networks.
3. Supplier development
4. Purchasing and supply chain strategy
5. IT and supply chain management
6. Supply chain risk management
7. Sustainable supply chain
8. Supply chain management and firm performance
Tout cours dans une autre université doit être approuvé au préalable par la ou le responsable de spécialisation.
Avant de faire le mémoire de 24 crédits, vous devez réussir les 2 activités non créditées.
La conduite responsable de la recherche (CRR) : historique et définitions
Les valeurs sous-jacentes à la conduite responsable de la recherche
L'encadrement de la conduite responsable de la recherche
Les enjeux de conduite responsable de la recherche liés aux contextes domaines ou méthodes de recherche
L'éthique de la recherche
La bonne gestion des données de recherche
Les conflits d'intérêt en recherche
Les enjeux de pouvoir en recherche
La diffusion des résultats de recherche : bonnes pratiques et enjeux
Les impacts sociétaux de la recherche
Les inconduites en recherche
Si votre formation antérieure ne répond pas aux exigences de la spécialisation, vous devrez suivre un ou plusieurs cours préparatoires de 1er cycle. Vous avez un an pour les réussir, de préférence en début de cursus.
Particularités et objectifs de la fonction opération
Conception des systèmes opérationnels (choix des produits et des processus méthodes de travail aménagement décisions de capacité etc.)
Gestion de la qualité
Planification et contrôle des opérations à court moyen et long terme
Principes de base de l'approvisionnement
Définition de la logistique et de la chaîne logistique
Interdépendance des coûts logistique et du concept du coût total
Tendances en logistique
Modèles de gestion des stocks pour demande déterministe statique
Modèles de gestion des stocks pour demande stochastique statique
Méthodes et techniques de prélèvement dans un centre de distribution
Technologies et équipements d'entreposage
Processus de l'expéditeur pour des envois nationaux
Acteurs dans la chaîne de transport international et Incoterms
Amplification de la variabilité de la demande
Planification des ressources de distribution (DRP) « vendor-managed inventory » (VMI)
Conception d'un réseau logistique
- Prévision de la demande
- Gestion des stocks
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement
- Gestion du revenu
- Localisation d'installations
- Conception de réseaux logistiques
- Conception de réseaux de transport
- Origines et fondements du Lean et de l'amélioration continue
- Gouvernance des démarches d'amélioration
- Toyota Kata et la démarche scientifique de résolution de problèmes
- Les outils de l'amélioration continue (cartographie des processus 5s kanban pokayoke SMED etc.)
- Leadership Lean
- Mise en oeuvre de la stratégie et hoshin kanri
- Le système de gestion au quotidien et l'alignement stratégique
- Culture organisationnelle et organisation apprenante
1. Démarche scientifique et démarche d'intervention professionnelle
2. Problématique question de recherche et mandat d'intervention
3. Recherche documentaire
4. Cadre de référence et cadre d'intervention
5. Devis quantitatif qualitatif et mixte
6. Outils de mesure
7. Analyse de données qualitatives et quantitatives
8. Résultats et discussion
- L'émergence de la société moderne occidentale
- Le modèle de société occidentale moderne et ses implications sociales et environnementales
- Les fondements économiques et sociaux de l'entreprise
- Les ressorts individuels et collectifs de l'entreprise
- L'entreprise en perspective face aux grands défis sociaux et environnementaux
Analyse du cycle de vie pour différents types d'énergie.
Décarbonisation des transports.
Efficacité énergétique en logistique.
Paradoxe de l'efficacité énergétique.
Principes d'éco-conception et implantation.
Logistique inversée.
Gestion des matières résiduelles et de fin de vie.
Droits humains et salaires équitables dans la chaîne d'approvisionnement mondiale.
Santé et sécurité des employés et conditions de travail dans la chaîne d'approvisionnement mondiale.
Les étapes de la gestion d'un projet du choix du projet jusqu'à son exécution et sa clôture en passant par sa planification
Les qualités d'un bon gestionnaire de projet
La gestion des parties prenantes dans un projet
Les critères de succès d'un projet
Les projets de logistique industrielle et commerciale
Les projets de logistique événementielle
Les projets de logistique humanitaire
L'étude de cas de projets concrets dans les trois domaines cités précédemment
Principaux thèmes abordés :
- Importance défis et enjeux de la gestion des opérations de service
- Développement et évolution du champ de connaissances de la gestion des opérations de service (Service Operations Management).
- Caractérisation et design du système de prestation et de l'offre (portefeuille) de service
- Cadres d'analyse stratégique des opérations de service
- Aspects critiques de la gestion des opérations dans les entreprises de service (gestion et mesure de la capacité de la qualité et de l'expérience client; technologies et supports physiques)
- Particularités de différents systèmes de prestation (services professionnels publics sector comercial et autres)
- Grandes transformations du secteur et de l'offre de service (digitalisation économie de fonctionnalité nouveaux modèles d'affaires servitisation).
- Processus de conception d'un entrepôt
- Planification du processus de préparation des commandes
- Sélection des équipements
- Aménagement
- Technologie
Pourquoi et comment impartir une activité? Rôle des approvisionnements dans les décisions d'impartition. L'impartition des approvisionnements.
L'organisation des approvisionnements : centralisation vs décentralisation.
Les modèles de portfolio. Coût total d'acquisition.
Attraction sélection évaluation et développement des fournisseurs.
Gestion de la relation avec les fournisseurs
Approvisionnement responsable.
Coûts et bénéfices de l'approvisionnement à l'international.
- Rôle et importance du transport en logistique
- Caractéristiques des différents modes et infrastructures de transport
- Processus de planification et contrôle des opérations en transport
- Techniques et technologies d'aide à la décision en transport
- Enjeux stratégiques et tendances en transport
- Aperçu de l'analytique de la chaîne logistique (définitions; potentiel; risques et responsabilités)
- Analytique descriptive de la chaîne logistique (métriques et indicateurs clés de performance; visualisation)
- Analytique de la logistique du commerce de détail (prévision de la demande à l'aide de données externes; réapprovisionnement des stocks en magasin; optimisation des prix)
- Analytique des transports et des réseaux (distribution dans le commerce en ligne et le commerce omnicanal)
- Gestion des perturbations dans la chaîne logistique (optimisation stochastique des plans d'atténuation pré-événement et de restauration post-événement)
- Ateliers de codage Python (introduction à la programmation et aux bibliothèques Python; programmation de pipelines analytiques élémentaires; compréhension de pipelines analytiques complexes)
La familiarisation avec le milieu de la consultation et ses exigences propres : les grands domaines d'intervention la gestion d'une firme de consultants
L'exploration de la démarche générale d'intervention : les principales étapes du processus
L'introduction aux principales habiletés et attitudes requises lors des différentes étapes de la démarche de consultation
Début du contenu ajouté- La connaissance de soi en regard des exigences liées au rôle de consultant et à la pratique de la consultation.
1. Compétences en développement organisationnel
2. Facilitation en fonction de sa personnalité
3. Gestion de ses émotions en contexte de facilitation (MSCEIT)
4. L'apprentissage dans les organisations
5. L'animation de réunion et de groupe de travail
6. La résolution de problème en équipe (prise de décision amélioration de la qualité Kaizen etc.)
7. La facilitation d'un groupe de codéveloppement
8. L'animation d'une communauté de pratique
9. Le groupe de discussion (focus group) et le Fishbowl
10. La démarche d'enquête appréciative (Appreciative Inquiry)
11. Le World Café et l'Open Space Technology
12. La conférence de recherche du futur (Future Search Conference)
Méthodologies :
- Programmation linéaire et en nombre entier
- Méthode d'enveloppement des données
- Arbre de décision
- Simulation Monte Carlo
Applications :
- Planification de la production et de la distribution
- Mesure de performance
- Décisions d'investissement
- Analyse de portefeuille
- Planification du projet
- Gestion du revenu
Navigation sur SAP
Gestion des fiches articles
Gestion des approvisionnements
Planification sans fabrication
Planification avec fabrication
Processus de vente
Notions avancées de planification et d'approvisionnement
Tout cours dans une autre université doit être approuvé au préalable par la ou le responsable de spécialisation.
Avant de faire le projet supervisé de 9 crédits, vous devez réussir l'activité non créditée.
La conduite responsable de la recherche (CRR) : historique et définitions
Les valeurs sous-jacentes à la conduite responsable de la recherche
L'encadrement de la conduite responsable de la recherche
Les enjeux de conduite responsable de la recherche liés aux contextes domaines ou méthodes de recherche
L'éthique de la recherche
La bonne gestion des données de recherche
Les conflits d'intérêt en recherche
Les enjeux de pouvoir en recherche
La diffusion des résultats de recherche : bonnes pratiques et enjeux
Les impacts sociétaux de la recherche
Les inconduites en recherche
Projet supervisé sous l'une des formes ci-dessous :
- Mandat d'intervention dans une organisation (- Réalisation d'un diagnostic ; - Participation à la planification et à l'implantation de pratiques de gestion ; - Conception d'outils et de modèles pouvant servir de base à la prise de décision ; - Analyse de performance des activités d'une organisation ; - Formulation de recommandations relatives à une problématique).
- Mandat à l'université (1) Étude d'un cas ; 2) Mandat spécifique de recherche.
Si votre formation antérieure ne répond pas aux exigences de la spécialisation, vous devrez suivre un ou plusieurs cours préparatoires de 1er cycle. Vous avez un an pour les réussir, de préférence en début de cursus.
Particularités et objectifs de la fonction opération
Conception des systèmes opérationnels (choix des produits et des processus méthodes de travail aménagement décisions de capacité etc.)
Gestion de la qualité
Planification et contrôle des opérations à court moyen et long terme
Principes de base de l'approvisionnement
Définition de la logistique et de la chaîne logistique
Interdépendance des coûts logistique et du concept du coût total
Tendances en logistique
Modèles de gestion des stocks pour demande déterministe statique
Modèles de gestion des stocks pour demande stochastique statique
Méthodes et techniques de prélèvement dans un centre de distribution
Technologies et équipements d'entreposage
Processus de l'expéditeur pour des envois nationaux
Acteurs dans la chaîne de transport international et Incoterms
Amplification de la variabilité de la demande
Planification des ressources de distribution (DRP) « vendor-managed inventory » (VMI)
Conception d'un réseau logistique
Candidates et candidats de l'international
Privilégiez une demande d’admission au trimestre d’automne afin d’avoir plus de temps pour obtenir les documents d’immigration (minimum 2 mois). Notez toutefois qu’il est possible de reporter votre admission gratuitement au trimestre suivant si les délais s’allongent.
Sélectionnez le système dans lequel vous avez fait vos études universitaires ou l'option de passerelle si vous avez commencé ou complété le D.E.S.S. de HEC Montréal apparenté à la maîtrise.
Vous devez être titulaire d’un grade de 1er cycle d’au moins 90 crédits (baccalauréat) en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou d’un diplôme jugé équivalent par la direction du programme.
Vous devez avoir obtenu une moyenne cumulative minimale de 3,0 sur 4,3 au baccalauréat. Si l’université où vous avez complété votre baccalauréat exige une moyenne plus élevée pour l’admission à un programme de 2e cycle, c’est cette moyenne qui doit être prise en compte.
Vous avez le niveau requis en français si vous répondez à l’un des critères qui attestent que vous êtes francophone en raison de votre scolarité.
Autrement, vous devez réussir l’un des tests ou programmes de français avec le niveau intermédiaire-avancé.
Bon nombre de lectures et de documents de référence sont en anglais. Il est donc fortement recommandé de maîtriser cette langue.
Vous aurez des documents à fournir dans le cadre du processus d'admission.
La capacité d’accueil de certains programmes est limitée. HEC Montréal ne s'engage pas à accepter toutes les candidatures admissibles.
Vous devez posséder au minimum un diplôme de licence générale ou de bachelor visé par l'État après au moins 3 années d’études universitaires (180 ECTS) en gestion ou dans un domaine connexe.
Non admissibles :
Vous devez avoir obtenu une moyenne d’au moins 12 sur 20 pour l’ensemble des années universitaires.
Vous avez le niveau requis en français si vous répondez à l’un des critères qui attestent que vous êtes francophone en raison de votre scolarité.
Autrement, vous devez réussir l’un des tests ou programmes de français avec le niveau intermédiaire-avancé.
Bon nombre de lectures et de documents de référence sont en anglais. Il est donc fortement recommandé de maîtriser cette langue.
Vous aurez des documents à fournir dans le cadre du processus d'admission.
La capacité d’accueil de certains programmes est limitée. HEC Montréal ne s'engage pas à accepter toutes les candidatures admissibles.
Vous devez être titulaire d’un diplôme universitaire reconnu par l'État donnant accès à un programme de maîtrise dans l’université d’origine (180 ECTS) en gestion ou dans un domaine connexe.
Non admissibles : les diplômes de bachelor et de licence incluant un diplôme technologique (BTS, DTS ou DUT).
Vous devez avoir obtenu, pour l'ensemble des années universitaires, une moyenne d'au moins 12 sur 20 ou comparable selon le système de notation du pays.
Vous avez le niveau requis en français si vous répondez à l’un des critères qui attestent que vous êtes francophone en raison de votre scolarité.
Autrement, vous devez réussir l’un des tests ou programmes de français avec le niveau intermédiaire-avancé.
Bon nombre de lectures et de documents de référence sont en anglais. Il est donc fortement recommandé de maîtriser cette langue.
Vous aurez des documents à fournir dans le cadre du processus d'admission.
La capacité d’accueil de certains programmes est limitée. HEC Montréal ne s'engage pas à accepter toutes les candidatures admissibles.
L’admission n’est pas automatique.
La candidature et la reconnaissance des acquis du D.E.S.S. seront analysées conformément à la structure du programme de maîtrise en vigueur lors du dépôt de la demande d’admission.
Les montants indiqués ci-dessous sont approximatifs. Pour connaître les montants détaillés par crédits, consultez le tableau des frais pour le mémoire (PDF, 113 ko) ou pour le projet supervisé (PDF, 116 ko). Les frais d’assurance, de matériels scolaires, d’hébergement ou autres ne sont pas inclus.
Chaque trimestre, vous recevrez une facture avec le montant exact que vous devrez payer selon le nombre de crédits inscrits.
Les frais sont calculés par trimestre au cheminement avec mémoire et par crédit au cheminement avec projet supervisé.
Vous payez le tarif québécois si vous êtes résidente ou résident du Québec selon certains critères tels que la possession d’un certificat de naissance du Québec ou d’un certificat de sélection du Québec.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
Vérifiez si vous répondez à l’un des critères de résidence du Québec.
Vous payez le tarif canadien si vous êtes citoyenne ou citoyen de naissance ou naturalisé, autochtone, ou bien résidente ou résident permanent du Canada.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
Vérifiez si vous pouvez bénéficier d’une exemption et payer le tarif québécois.
Une entente intergouvernementale vous permet de bénéficier d’une exemption et de payer le tarif québécois plutôt que le tarif international.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
Vérifiez les conditions à respecter pour bénéficier de l’exemption.
Vous payez le tarif international si vous provenez de l’extérieur du Canada et qu’aucune exemption ne s’applique à votre situation.
Coût du programme complet de 45 crédits à temps plein
Vérifiez si vous pouvez bénéficier d’une exemption et payer le tarif québécois ou canadien
Afin que le bon tarif soit appliqué, vous pourriez avoir des pièces à fournir pour prouver votre statut légal à la suite de votre admission.
Chaque année, près de 1,6 million de dollars sont attribués en bourses par HEC Montréal aux personnes qui étudient à la maîtrise en gestion. Voilà un bon coup de pouce pour vous aider à financer vos études.
Ces bourses, d’une valeur de 2 000 $ à 4 000 $, sont accordées par la direction du programme de maîtrise en gestion aux meilleurs candidats admis sur la base de l’excellence de leur dossier d’admission.
Il n’y a aucune demande à remplir; les boursiers sont avisés par courriel.
Pour les étudiants étrangers n’ayant jamais fait d’études au Canada, une bourse d’exemption des frais majorés pour le premier trimestre d’inscription peut s’ajouter à une bourse d’admission.
Les organismes subventionnaires des gouvernements canadien et québécois accordent des bourses d’excellence de 15 000 $ et 17 500 $ aux étudiants ayant une excellente moyenne et souhaitant poursuivre leurs études à la maîtrise.
Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH)
Bourses annuelles de 17 500 $ destinées aux étudiants de toutes les spécialisations, sauf celles en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : 1er décembre de chaque année
Conseil de recherches en sciences naturelles et en génie du Canada (CRSNG)
Bourses annuelles de 17 500 $ destinées aux étudiants des spécialisations en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : 1er décembre de chaque année
Fonds de recherche du Québec – Société et culture (FRQSC)
Bourses annuelles de 17 500 $, accordées pour deux ans, destinées aux étudiants de toutes les spécialisations, sauf celles en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : habituellement durant la deuxième semaine d’octobre.
Fonds de recherche du Québec – Nature et technologie (FRQNT)
Bourses annuelles de 17 500 $, accordées pour deux ans, destinées aux étudiants des spécialisations en ingénierie financière, en méthodes analytiques de gestion et en intelligence d’affaires.
Date d’échéance : habituellement durant la première semaine d’octobre.
Bourse de 15 000 $ accordée dans le cadre d’un stage de recherche en entreprise d’une durée de 4 à 6 mois. Les étudiants en cheminement avec projet supervisé ou avec mémoire sont admissibles à cette bourse.
Dépôt de demande en tout temps (idéalement 3 mois avant le début du projet)
Entente entre le gouvernement du Québec et une quarantaine de pays
Le gouvernement du Québec a conclu, avec une quarantaine de pays et quelques organismes, une entente en vertu de laquelle les étudiants qui viennent poursuivre leurs études dans la province bénéficient d’une exemption des droits majorés. Le quota varie selon les pays. Les étudiants doivent faire les démarches auprès des responsables de ce programme dans leur pays.
Pour plus de renseignements, consultez la page sur les exemptions des droits de scolarité supplémentaires sur le site du gouvernement du Québec.