Certificat en amélioration des processus et de la qualité

La satisfaction de la clientèle dépend en grande partie de la qualité des produits et services que vous offrez. Adoptez une démarche structurée pour mieux répondre aux exigences des clients.

Votre formation en bref

• Objectifs, activités, enjeux stratégiques et opérationnels de la gestion de la qualité et de l’amélioration des processus.
• Principales méthodes d'analyse et d'amélioration, y compris les normes ISO 9000.
• Principes de gestion dans les entreprises de services et manufacturières.
• Approche pédagogique pratique, adaptée au marché du travail et dont la flexibilité facilite la conciliation entre le travail et les études.

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Est-ce votre certificat?

• Vous souhaitez obtenir un poste en gestion de la qualité ou en amélioration des processus?
• Vous avez déjà des connaissances ou de l’expérience dans le domaine de la logistique et vous désirez aller plus loin?
• Vous travaillez dans une entreprise qui n’a pas de postes désignés en gestion de la qualité, mais où vos compétences dans ce domaine pourraient être valorisées?

Vos perspectives d’avenir

Selon votre expérience professionnelle et votre formation, ce certificat vous permettra de valoriser cette compétence au sein de votre entreprise actuelle ou vous aidera à obtenir des postes comme :

• Responsable, assurance qualité
• Coordonnateur de la qualité
• Spécialiste en amélioration continue

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