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Certificat en amélioration des processus et de la qualité
Certificat en amélioration des processus et de la qualité
Certificat en amélioration des processus et de la qualité
« Je voulais comprendre comment on peut améliorer un processus défaillant. L’étude de cas réels m’a familiarisé avec les situations vécues et des solutions à appliquer dans mon travail. »
– Rida Lakhzami
La satisfaction de la clientèle dépend en grande partie de l’efficience des processus, ainsi que de la qualité des produits et services que vous offrez. Adoptez une démarche structurée pour mieux répondre aux exigences des clients.
Votre formation en bref
Objectifs, activités, enjeux stratégiques et opérationnels de la gestion de la qualité et de l’amélioration des processus.
Principales méthodes d'analyse et d'amélioration, y compris les normes ISO 9000.
Principes de gestion dans les entreprises de services et manufacturières.
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Est-ce votre certificat?
Vous souhaitez obtenir un poste en gestion de la qualité ou en amélioration des processus?
Vous travaillez dans une entreprise qui n’a pas de postes désignés en gestion de la qualité ou en amélioration des processus, mais où vos compétences dans ce domaine pourraient être valorisées?
Vous souhaitez bénéficier d’une approche pédagogique pratique, adaptée au marché du travail et dont la flexibilité facilite la conciliation entre le travail et les études?
Vos perspectives professionnelles
Selon votre expérience professionnelle et votre formation, ce certificat vous permettra de valoriser cette compétence au sein de votre entreprise actuelle ou vous aider à obtenir des postes comme :
Responsable, assurance qualité
Coordonnatrice ou coordonnateur de la qualité
Spécialiste en amélioration continue
Associations et certifications professionnelles reliées
Advancing Productivity Innovation and Competitive Success (APICS Montréal)
American Society for Quality (ASQ Montréal)
International Institute of Business Analysis (IIBA)
Obtenez un baccalauréat par cumul en gestion
L’obtention de ce certificat, combiné à deux autres programmes, vous permet de demander la délivrance d’un baccalauréat par cumul en gestion de l’Université de Montréal.
