Les entreprises de services ont besoin de professionnels capables d’offrir de manière efficiente la meilleure expérience client. Ce programme multidisciplinaire vous fournit les connaissances et les outils nécessaires pour y parvenir, en assurant la cohérence entre les ventes, les opérations et les ressources humaines.
Vous pourrez suivre les cours de ce programme dans notre nouvel édifice, au cours de l’année 2023. Vous bénéficierez des avantages d’une offre repensée, à l’écoute de vos besoins.
« Ce qui m’importe, c'est de faciliter la collaboration entre chaque entité de l'organisation et d’optimiser les capacités des personnes employées, pour qu’elles soient plus efficaces et satisfaites au travail. »
Selon votre expérience professionnelle et votre formation connexe, ce certificat pourra vous aider à obtenir des postes comme :
L’obtention de ce certificat, combiné à deux autres programmes, vous permet de demander la délivrance d’un baccalauréat par cumul en gestion de l’Université de Montréal. Informez-vous sur les cheminements proposés et les conditions d’admission.
Microprogramme en gestion des opérations dans les entreprises de services
Certificat en gestion de la chaîne logistique
Certificat multidisciplinaire en gestion
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