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1386 results
Code
Title
Credits
OPER 20509
Gestion de la qualité
Subject
Operations and logistics
Program
Bachelor’s degree (BBA)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Ce cours offre aux étudiantes et étudiants des bases solides en gestion de la qualité et en assurance de la qualité au sein des organisations. Le cours présente les concepts, les approches, les méthodes, les pratiques et les outils propres aux dimensions et aux éléments clés des systèmes de gestion de la qualité en tenant compte des enjeux et des tendances du 21e siècle.
À travers des études de cas et l'analyse des normes relatives à la gestion et à l'assurance de la qualité, les étudiantes et étudiants apprendront les principes directeurs de la gestion de la qualité et développeront les compétences nécessaires pour les appliquer et les intégrer, tout en tenant compte des enjeux économiques, sociaux, éthiques et environnementaux.
Themes covered
Enjeux éthiques légaux économiques et environnementaux de la qualité.
Concepts de base et définitions : qualité et non-qualité; coûts de la qualité et de la non-qualité; inspection; contrôle de qualité; assurance de la qualité; gestion et management de la qualité.
L'inspection : principes dimension économique méthodes et techniques (plans d'échantillonnage).
Le contrôle de la qualité : principes dimension économique méthodes et techniques (contrôle statistique des procédés et cartes de contrôle de processus industriel et de services).
Principes et outils de l'approche Six-Sigma.
Les systèmes de gestion de la qualité : Dimensions et éléments clés (rôles responsabilités audits non-conformités revues de direction pratiques techniques et autres).
Conception mise en œuvre et déploiement d'un système de gestion de la qualité dans les organisations.
Normalisation : ISO 9001 et normes sectorielles (TS-9000; AITF-16949; AS-9000).
Référentiels du management de la qualité : Qualimètre (QC); système d'excellence de la performance Baldrige (É.-U.) référentiel national de qualité (Fr).
Tendances et impacts sur la gestion de la qualité : mégadonnées double transition (twin transition) intelligence artificielle.
Important notes
Préalable(s) : OPER 10500(A/E) et OPER 20501 (Co)
MARK 30112
Gestion de la relation client (CRM)
Subject
Marketing
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Pratiques et notions fondamentales de la gestion de la relation client (CRM pour Customer Relationship Management), philosophie d'entreprise et stratégie d'affaires axée sur le client.
Développement et entretien d'une relation pérenne et profitable avec le client. La mise en œuvre du CRM repose fondamentalement sur la connaissance intime du client (intelligence client), le marketing relationnel, la personnalisation de l'offre et la communication multicanal.
RHRT 20303
Gestion de la rémunération
Subject
Human resources and labour relations
Program
Bachelor’s degree (BBA)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Développement des compétences liées à la gestion de la rémunération.
Plus spécifiquement, au terme de ce cours, les étudiants devraient:
a) connaître l'état actuel de la pratique des entreprises en matière de gestion de la rémunération;
b comprendre les es fondements théoriques en rémunération et leur implication sur la prise de décision en rémunération;
c) avoir acquis les habiletés pour prendre des décisions en rémunération.
a) connaître l'état actuel de la pratique des entreprises en matière de gestion de la rémunération;
b comprendre les es fondements théoriques en rémunération et leur implication sur la prise de décision en rémunération;
c) avoir acquis les habiletés pour prendre des décisions en rémunération.
Important notes
Préalable(s) : RHRT 10300(A/E)
RHRT 30302
Gestion de la rémunération
Subject
Human resources and labour relations
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Familiarisation aux diverses composantes de la rémunération globale et à la gestion.
Le cours permettra à l'étudiant :
- de se familiariser avec les dimensions stratégiques de la rémunération;
- de s'initier aux principes et pratiques de la rémunération directe généralement utilisés dans les organisations visant à assurer le respect de principes d'équité en matière de rémunération, notamment l'évaluation des emplois, l'évaluation de la compétitivité de la rémunération, l'élaboration de la structure salariale et la gestion des avantages;
- de se familiariser avec quelques pratiques de rémunération spécifiques à des catégories particulières de personnel;
- de s'initier aux principaux régimes de rémunération variable basés sur le rendement individuel et collectif;
- de comprendre les enjeux de la gestion de la rémunération globale et l'importance d'une politique de gestion de la rémunération globale.
- de se familiariser avec les dimensions stratégiques de la rémunération;
- de s'initier aux principes et pratiques de la rémunération directe généralement utilisés dans les organisations visant à assurer le respect de principes d'équité en matière de rémunération, notamment l'évaluation des emplois, l'évaluation de la compétitivité de la rémunération, l'élaboration de la structure salariale et la gestion des avantages;
- de se familiariser avec quelques pratiques de rémunération spécifiques à des catégories particulières de personnel;
- de s'initier aux principaux régimes de rémunération variable basés sur le rendement individuel et collectif;
- de comprendre les enjeux de la gestion de la rémunération globale et l'importance d'une politique de gestion de la rémunération globale.
Important notes
Préalable(s) : RHRT 30300 (Co)
RHRT 40305
Gestion de la rémunération : stratégies et enjeux
Subject
Human resources and labour relations
Program
Graduate diplomas
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Ce cours vise à outiller les étudiants à répondre aux enjeux liés à la rémunération globale et à la reconnaissance du personnel, et à élaborer et appliquer des stratégies qui favoriseront l'attraction, la fidélisation, la motivation et la mobilisation des employés.
La rémunération globale du personnel englobe des aspects monétaires et non-monétaires, comme les avantages sociaux et la reconnaissance au travail. Lorsqu'elle est adéquatement encadrée, la rémunération peut s'avérer un levier puissant de la performance des organisations en contribuant à attirer, retenir, motiver et mobiliser le personnel. Lorsque laissée au hasard, elle peut au contraire engendrer des coûts importants en plus de représenter un casse-tête pour les gestionnaires. Dans cette optique, les organisations se dotent de stratégies et de pratiques dans le but de s'assurer que les différentes composantes de leur rémunération leur permettent d'atteindre leurs objectifs de façon équitable, dans le respect des lois, et en adéquation avec leurs valeurs et leur culture. Le cours vise à préparer les gestionnaires et professionnels de tout type d'organisation à comprendre et répondre aux enjeux de rémunérations actuels et futurs.
Themes covered
- Introduction. La rémunération d'hier à aujourd'hui. Équité et justice : principes clés
- La rémunération dans le respect des lois. La loi sur l'équité salariale : raison d'être application et répercussions. Les normes du travail
- La rémunération pour attirer et retenir le personnel. La détermination du salaire de base dans le respect de l'équité interne et externe (l'évaluation des emplois les enquêtes de rémunération le positionnement au marché). Le rôle du gestionnaire dans la détermination du salaire de base. Le présent et le futur de la rémunération indirecte (avantages sociaux et services aux employés)
- La rémunération pour motiver et mobiliser le personnel. La relation délicate entre l'argent et la motivation. La rémunération des performances individuelles et collectives et le rôle du gestionnaire. La gestion des négociations individuelles de salaire.
- La reconnaissance monétaire et non-monétaire. La reconnaissance : pourquoi quoi et comment. La gestion des programmes de reconnaissance. Le gestionnaire au cœur de la reconnaissance.
- Les enjeux stratégiques en rémunération. L'alignement vertical et horizontal. L'impact du télétravail et des nouvelles formes d'emploi. La transparence salariale. L'évaluation des pratiques de rémunération.
RHRT 30330
Gestion de la santé et de la sécurité du travail
Subject
Human resources and labour relations
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Familiarisation avec la gestion efficace de la santé et de la sécurité dans les milieux de travail. Une attention toute particulière sera prêtée au rôle stratégique des contremaîtres et des superviseurs dans ce dossier.
Le cours présentera des connaissances de base en santé-sécurité du travail : l'évaluation des coûts associés à ces enjeux; la législation en matière de santé-sécurité; les principaux intervenants en ce domaine; les risques physiques, chimiques, biologiques que l'on rencontre en entreprise de même que les problèmes psychosociaux et la violence en milieu de travail.
L'étudiant sera également exposé à l'approche intégrée de gestion en santé et sécurité qui mise sur la prévention des accidents (techniques d'identification et de contrôle des risques) et la promotion de la santé et de la sécurité du travail.
L'étudiant sera également exposé à l'approche intégrée de gestion en santé et sécurité qui mise sur la prévention des accidents (techniques d'identification et de contrôle des risques) et la promotion de la santé et de la sécurité du travail.
MARK 20109
Gestion de la stratégie marketing
Subject
Marketing
Program
Bachelor’s degree (BBA)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Opérationnalisation des concepts développés dans le cadre des cours offerts au programme de B.A.A., concentration marketing. En équipe, planification et exécution du lancement d'un nouveau produit en utilisant la simulation Marketplace (http://www.marketplace-simulation.com).
Les étudiants devront notamment faire appel aux concepts suivants :
- le concept de marketing;
- le concept de marketing stratégique;
- la planification stratégique et la planification marketing;
- l'analyse de la compétition;
- le lancement de nouveaux produits;
- la gestion de lignes de produits;
- la gestion de la distribution;
- la détermination des prix des produits;
- la gestion de la communication et de la vente;
- le contrôle des activités de marketing
- le concept de marketing;
- le concept de marketing stratégique;
- la planification stratégique et la planification marketing;
- l'analyse de la compétition;
- le lancement de nouveaux produits;
- la gestion de lignes de produits;
- la gestion de la distribution;
- la détermination des prix des produits;
- la gestion de la communication et de la vente;
- le contrôle des activités de marketing
Themes covered
1 - le concept de marketing;
2 - le concept de marketing stratégique;
3 - la planification stratégique et la planification marketing;
4 - l'analyse de la compétition;
5 - le lancement de nouveaux produits;
6 - la gestion de lignes de produits;
7 - la gestion de la distribution;
8 - la détermination des prix des produits;
9 - la gestion de la communication et de la vente;
10 - le contrôle des activités de marketing.
Important notes
Cours en anglais : MARK 20109A
Préalable(s) : MARK 10100(A/E)
Les étudiants doivent avoir complété au moins 54 crédits pour s'inscrire à ce cours.
FINA 20211
Gestion de la trésorerie
Subject
Finance
Program
Bachelor’s degree (BBA)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Sensibiliser à l'importance d'une saine gestion des principaux éléments constitutifs du fonds de roulement (excluant les stocks).
Les thèmes suivants seront abordés : gestion intégrée des principaux éléments constitutifs du fonds de roulement d'une entreprise (excluant les stocks); gestion spécifique de la trésorerie, des comptes clients et des comptes fournisseurs; gestion des risques financiers pouvant influencer le fonds de roulement; placements et emprunts sur les marchés monétaires national et international. Chaque sujet sera appliqué lorsque c'est possible, en contexte de grande entreprise ainsi qu'en contexte de PME.
Important notes
Préalable(s) : FINA 10200(A)
OPER 10500E
Gestión de las operaciones
Subject
Operations and logistics
Program
Bachelor’s degree (BBA)
Instruction mode
Credits
3
Description
Este curso introduce los conceptos fundamentales y los métodos de la administración de operaciones y de la logística de las organizaciones productoras de bienes y servicios.
En este curso se estudian los conceptos fundamentales de la administración de operaciones y logística y los vínculos entre la estrategia de la empresa y la función de operaciones.
Se introducen las principales decisiones estratégicas y tácticas de la administración de operaciones, de sus desafíos y de los arbitrajes necesarios, incluyendo sus relaciones con las otras funciones de la organización.
Se abordan los elementos de base del diseño y del mejoramiento de sistemas operacionales y de los procesos de fabricación y de prestación de servicios, la disposición de planta, la organización y mejora del trabajo, la administración de la capacidad y de la calidad. Y se revisan los elementos de base de los métodos de planeación y control de las operaciones, particularmente, la planeación a corto, mediano y largo plazo, el plan de requerimientos de materiales, el abastecimiento y la administración de inventarios.
Se introducen las principales decisiones estratégicas y tácticas de la administración de operaciones, de sus desafíos y de los arbitrajes necesarios, incluyendo sus relaciones con las otras funciones de la organización.
Se abordan los elementos de base del diseño y del mejoramiento de sistemas operacionales y de los procesos de fabricación y de prestación de servicios, la disposición de planta, la organización y mejora del trabajo, la administración de la capacidad y de la calidad. Y se revisan los elementos de base de los métodos de planeación y control de las operaciones, particularmente, la planeación a corto, mediano y largo plazo, el plan de requerimientos de materiales, el abastecimiento y la administración de inventarios.
Themes covered
Diseño de producto y proceso
Disposición de planta
Pronóstico de la demanda (métodos cualitativos y cuantitativos medidas de error)
Planeación de la produccion (Planeación agregada Programa maestro de producción Plan de requerimientos de materiales)
Administración de inventarios en un contexto de demanda independiente (sistemas de revisión continua y periódica)
Abastecimiento
Cadena de suministro
Administración de la capacidad
Estudio del trabajo (Medida del tiempo estándar del tiempo de ciclo identificación de cuellos de botella)
Mejoramiento continuo de procesos
Administración y control de la calidad
Estrategia de operaciones
Important notes
Curso en francés : OPER 10500
Curso en englés : OPER 10500A
Les étudiants en échange ne sont pas autorisés à s'inscrire à ce cours.
Les étudiants en échange ne sont pas autorisés à s'inscrire à ce cours.
MARK 30116
Gestion de marques
Subject
Marketing
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Le cours se propose de fournir aux étudiants un cadre de réflexion et des perspectives pour mieux comprendre les principes de base de la gestion de marques.
La marque est au cœur des discours et des actions marketing des entreprises. Précieux actif et principal levier de profits pour les organisations, la marque est créatrice de valeur grâce à ses dimensions utilitaires, symboliques ou relationnelles. La force d'une marque réside dans sa capacité à innover et à se différencier de la concurrence, mais aussi à créer des associations fortes, favorables et différenciées dans l'esprit du consommateur. Gérer et développer une marque dans des marchés fortement concurrentiels, caractérisés par des consommateurs volatiles, mobiles et imprévisibles, pose un défi de taille pour les gestionnaires marketing.
Important notes
Un ordinateur portable configuré selon les exigences technologiques de l'École est requis pour ce cours.
Préalable(s) : MARK 30100(Co)
Préalable(s) : MARK 30100(Co)
FINA 60221
Gestion de patrimoine
Subject
Finance
Program
Master of Science (MSc)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Le but de ce cours est d'améliorer votre compréhension des aspects théoriques et empiriques de la gestion de patrimoine et des finances des ménages.
Le cours est centré sur les décisions d'épargne et de consommation des ménages dans un modèle de cycle de vie. Cela implique d'examiner les décisions des ménages en matière de crédit à la consommation (comme les cartes de crédit ou les prêts à terme), d'emprunt hypothécaire, de choix de portefeuille et de décisions d'assurance. Ce faisant, le cours aborde également les biais financiers, la littératie et l'éducation financière, ainsi que les conseils financiers. Pour chaque thème abordé dans le cours, un cadre théorique est présenté et confronté à des faits empiriques.
Themes covered
1) Consommation et épargne dans un modèle de cycle de vie
2) Risque de salaire
3) Crédit à la consommation
4) Emprunt hypothécaire
5) Choix de portefeuille et capital humain
6) Biais comportementaux
7) Littératie et éducation financière
8) Le conseil financier
9) Décisions d'assurance
Important notes
Cours en anglais : FINA 60221A
M. Sc. finance: Préalable(s): MATH 60207(A) ou 60230(A), et MATH 60210(A) ou 60231(A), et FINA 60211(A) ou 60232(A) M. Sc. économie financière appliquée: Préalable(s): MATH 60837(A)(Co) ou être admis à la M. Sc. ingénierie financière
M. Sc. finance: Préalable(s): MATH 60207(A) ou 60230(A), et MATH 60210(A) ou 60231(A), et FINA 60211(A) ou 60232(A) M. Sc. économie financière appliquée: Préalable(s): MATH 60837(A)(Co) ou être admis à la M. Sc. ingénierie financière
FINA 20203
Gestion de portefeuille
Subject
Finance
Program
Bachelor’s degree (BBA)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Introduction aux divers aspects de la gestion de portefeuille, principalement aux questions de la répartition des actifs (répartition stratégique, tactique, dynamique) et aux stratégies de gestion de portefeuilles comprenant des actions, des titres à revenu fixe et des produits financiers dérivés.
Ce cours poursuit l'apprentissage et l'application des concepts présentés dans le cours FINA 20201 Placements et FINA 20210 Options et contrats à terme. Les sujets couverts sont, entre autres, le processus de gestion de portefeuille pour les investisseurs individuels et institutionnels, la théorie moderne de portefeuille, la couverture de portefeuille, les styles et stratégies de gestion de portefeuille. Les approches factorielles d'évaluation d'actifs et de composition de portefeuille sont également examinées. L'étudiant doit, en équipe, établir la politique de placement d'un client fictif et effectué la gestion simulée du portefeuille de ce dernier.
Important notes
Cours en anglais : FINA 20203A
Préalable(s) : FINA 20201(A)
FINA 30214
Gestion de portefeuille
Subject
Finance
Program
Certificate
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Introduction aux divers aspects de la gestion de portefeuille, principalement aux questions de la répartition des actifs (répartition stratégique, tactique, dynamique) et aux stratégies de gestion de portefeuilles comprenant des titres de capitaux propres et des titres à revenu fixe.
Ce cours poursuit l'apprentissage et l'application des concepts présentés dans les cours FINA 30220 Évaluation des titres à revenu fixe et FINA 30221 Évaluation de titres de capitaux propres. Les sujets couverts sont, entre autres, le processus de gestion de portefeuille pour les investisseurs individuels et institutionnels, la théorie moderne de portefeuille, la couverture de portefeuille, les styles et stratégies de gestion de portefeuille. Les approches factorielles d'évaluation d'actifs et de composition de portefeuille sont également examinées.
Themes covered
Processus de gestion de portefeuille
Décision de répartition d'actifs
Conjoncture économique
Théories modernes de portefeuille
Évaluation des titres financiers
Modèles multifactoriels
Stratégies de portefeuille
Investissement responsable
Évaluation et attribution de la performance d'un portefeuille
Important notes
Préalable(s) : FINA 30220 et FINA 30221 (Co)
FINA 60202
Gestion de portefeuille
Subject
Finance
Program
Master of Science (MSc)
Location
Côte-des-Neiges
Instruction mode
Credits
3
Description
Sensibilisation aux divers aspects de la gestion de portefeuille, principalement aux questions de l'allocation (stratégique et tactique) des actifs, des approches de l'allocation de portefeuille à court (comme Markowitz et Black-Litterman), long terme (Merton) et selon les facteurs de risque
On y étudie aussi les différentes mesures de performance et la gestion déléguée de portefeuille et les considérations environnementales, sociales et de gouvernance (ESG) ainsi que l'apprentissage machine et l'intelligence artificielle (ML/AI) en gestion de portefeuille.
Themes covered
Sujet 1. Introduction à la gestion de portefeuille
Sujet 2. Allocation de portefeuille à la Markowitz - Théorie
Sujet 3. Allocation de portefeuille à la Markowitz - Pratique
Sujet 4. Allocation de portefeuille à la Black-Litterman
Sujet 5. Prévision et considérations au sujet de l'apprentissage machine et de l'intelligence artificielle (ML/AI) en gestion de portefeuille
Sujet 6. Allocation de portefeuille à long terme à la Merton - Théorie
Sujet 7. Allocation de portefeuille à long terme à la Merton - Pratique
Sujet 8. Allocation de portefeuille selon les facteurs de risque - Théorie
Sujet 9. Allocation de portefeuille selon les facteurs de risque - Pratique
Sujet 10. Les mesures de performances
Sujet 11. Considérations environnementales sociales et de gouvernance (ESG) en gestion de portefeuille
Sujet 12. Gestion déléguée de portefeuille
Important notes
Cours en anglais : FINA 60202A
M. Sc. finance: Préalable(s): MATH 60207(A) ou 60230(A), et MATH 60210(A) ou 60231(A), et FINA 60211(A) ou 60232(A), et FINA 60204(A) M. Sc. économie financière appliquée: Préalable(s): MATH 60837(A)(Co) ou être admis à la M. Sc. ingénierie financière
M. Sc. finance: Préalable(s): MATH 60207(A) ou 60230(A), et MATH 60210(A) ou 60231(A), et FINA 60211(A) ou 60232(A), et FINA 60204(A) M. Sc. économie financière appliquée: Préalable(s): MATH 60837(A)(Co) ou être admis à la M. Sc. ingénierie financière
FINA 60212
Gestion de portefeuilles internationaux
Description
Acquisition des connaissances et des outils méthodologiques de la gestion des investissements internationaux afin de poursuivre une carrière dans le milieu international bancaire.
Pertinent à une carrière dans la gestion de portefeuilles internationaux ou comme acteur dans les marchés des taux de changes et matières premières, ainsi que dans le conseil aux entreprises multinationales. Le filon conducteur du cours est le taux de change. La problématique que représente le risque de change est analysée du point de vue des cambistes, des gestionnaires de portefeuilles et des officiers financiers d'entreprises commerciales. Les éléments théoriques de ce cours seront mis en pratique dans des études de cas réels ainsi que dans une approche de compréhension des diverses crises qui ont récemment ébranlé les marchés financiers internationaux.
Important notes
Cours en anglais : FINA 60212A
M. Sc. finance: Préalable(s): MATH 60207(A) ou 60230(A), et MATH 60210(A) ou 60231(A), et FINA 60211(A) ou 60232(A) M. Sc. économie financière appliquée: Préalable(s): MATH 60837(A)(Co) ou être admis à la M. Sc. ingénierie financière
M. Sc. finance: Préalable(s): MATH 60207(A) ou 60230(A), et MATH 60210(A) ou 60231(A), et FINA 60211(A) ou 60232(A) M. Sc. économie financière appliquée: Préalable(s): MATH 60837(A)(Co) ou être admis à la M. Sc. ingénierie financière