Certificat en leadership organisationnel

Le cours s'adresse aux dirigeants et aux gestionnaires qui veulent bonifier leur pratique de direction par l'exercice du leadership. Le leader performant obtient l'adhésion des membres de l'organisation autour d'objectifs communs en exerçant son influence et en donnant un sens et une orientation à leurs actions. Le cours a pour objectif principal d'enseigner aux étudiants à devenir des leaders efficaces, aptes à mobiliser les gens autour d'un projet collectif. Afin d'atteindre cet objectif, les thèmes sont regroupés autour des trois thématiques suivantes : 1. Le leader et le leadership, 2. Le leader et les autres, 3. Le leader et le contexte.

Au terme du cours, les étudiants pourront analyser les dimensions techniques et sociales des organisations, ils comprendront que le management peut prendre diverses formes et logiques (formelle, traditionnelle et charismatique) et que chaque forme se décline dans des pratiques de planification, d'organisation, de direction et de contrôle. Ils seront en mesure de situer les concepts dans des situations de gestion, de les articuler pour en faire l'anayse et de proposer des pistes de recommandation.

Les thèmes abordés pour comprendre les comportements individuels au travail sont la personnalité, la perception, la motivation et l'apprentissage. Au niveau interpersonnel, les thèmes discutés sont la relation humaine, l'influence sociale et les équipes de travail. Les connaissances acquises sont utiles pour améliorer la compréhension des comportements des personnes au travail et de la dynamique des relations qu'elles ont entre elles. D'autre part, les compétences développées permettent de soutenir l'exercice des fonctions de gestion en amenant les étudiants à mieux comprendre le sens et les enjeux des relations professionnelles et à améliorer l'efficacité de leurs actions dans leur milieu de travail respectif.

Ce cours traite des notions que l'on doit connaître pour rendre l'organisation apprenante ou pour accroître sa capacité à le devenir, comme les styles d'apprentissages de Kolb, l'apprentissage des adultes, l'apprentissage informel, la synergie d'équipe ainsi que la gestion des compétences collectives et leurs leviers. Des sujets comme les cinq disciplines de l'organisation apprenante (la maîtrise personnelle, l'apprentissage en équipe, les modèles mentaux, la vision partagée et la pensée systémique), la spirale de la connaissance (les modes de conversion des connaissances tacites et explicites) et la gestion des connaissances sont abordés pour améliorer la capacité d'apprendre des organisations. Enfin, les barrières à l'apprentissage sont décrites de même que les moyens de les éliminer.

L'exercice du pouvoir en entreprise est complexe et exigeant. La production réussie d'influence nécessite une actualisation circonstancielle des ressources disponibles aux acteurs qui doivent décoder la nature potentiellement stratégique des ressources propres à une zone d'influence spatio-temporelle. L'utilisation de l'intelligence situationnelle constitue le socle de l'actualisation efficace des habiletés politiques. Le cours aborde l'analyse de l'organisation sous l'angle des rapports de pouvoir entre les acteurs organisationnels et explore les relations entre le pouvoir, l'influence et les habiletés politiques. L'analyse des ressources, l'analyse stratégique et l'analyse des coalitions mettent en évidence les facteurs qui procurent du pouvoir. Les catalyseurs du comportement politique et les styles de comportements politiques sont analysés. La notion de positionnement politique pour intensifier, étendre et faire durer son pouvoir est également traitée dans le cours..

Le cours offre aux étudiants la possibilité de développer leur esprit critique en eu égard à certaines propensions idiosyncrasiques ou certains apriorismes occultant la complexité intrinsèque de l'acte de décider. On y analyse le contexte de la prise de décision et ses incidences sur le processus décisionnel. Les biais inhérents à la prise de décision, le cadrage, la cueillette d'information, la génération d'options, le choix et l'apprentissage qui découle des décisions sont des thèmes qui sont traités dans le cours. La prise de décision collective, la propension au risque, la prise de décision en situation d'incertitude, la théorie prospective, les émotions et l'intuition dans la prise de décision viennent compléter les apprentissages.

Plus spécifiquement, le cours, s'étayant sur des notions fondamentales de psychologie de la personnalité, vise dans un premier temps à accroître la capacité de s'adapter à des personnes ayant une personnalité problématique, quel que soit le rôle de ces personnes au sein de l'organisation. Puis dans un second temps, les étudiants apprendront à intervenir adéquatement auprès de ces personnes. À la fin du cours, les étudiants seront en mesure d'identifier correctement les différents types de personnalités problématiques, de comprendre précisément la façon de penser et d'agir inhérente à chacun de ces types de personnalités, et de maîtriser efficacement des techniques d'intervention afin de composer adéquatement avec des individus ayant des personnalités problématiques.

Les étudiants seront sont appelés à découvrir les mécanismes psychologiques individuels (attributs idiosyncrasiques des leaders) et collectifs (singularités axiologiques des cultures) impliqués dans la décision stratégique d'emprunter ou non la voie du changement transformationnel. Le cours traite des quatre grands paradigmes qui guident l'action individuelle et collective (le paradigme unitaire, sensoriel, social et mythique), de même que les actions qui permettent l'étirement paradigmatique des personnes qui sont interpellées par le changement transformationnel. Les divers modes pour réaliser ces transformations (les modes analytique, affirmatif, influent, évaluatif, inventif et émergent) sont abordés de façon à procurer à l'étudiant des pistes d'action lui permettant de transformer à la fois la structure, la culture et les processus organisationnels dans son rôle de leader du changement.

Basé sur des théories, des présentations de praticiens, des échanges et des travaux approfondis de réflexion, le cours permet à l'étudiant de prendre de meilleures décisions de carrière grâce à une autoanalyse à divers niveaux : valeurs, personnalité, talents, objectifs, définition du succès, intelligence émotionnelle, adaptabilité professionnelle, etc. Ensuite, le cours permet à l'étudiant d'améliorer des compétences clés pour mieux gérer sa carrière, telle que le marketing de soi et le réseautage à travers divers canaux (entrevues d'embauche ou d'information, cv, réseaux sociaux), l'intégration dans un poste, les habiletés politiques et de communication, l'étiquette ainsi que la gestion du temps, des sphères de vie, du stress, des dilemmes éthiques, des équipes diversifiées, des remarques vexatoires. Les compétences développées dans ce cours sont cruciales puisqu'une carrière réussie repose sur le savoir (connaissances) mais aussi et surtout, sur les savoir-faire et savoir-être.

Le cours analyse trois modèles classiques de négociation et les stratégies qui y sont associées. Des jeux de rôle permettent de développer des habiletés de base en négociation et amènent les étudiants à élaborer une nouvelle vision du gestionnaire. Le cours vise les objectifs suivants: - Comprendre les concepts centraux en négociation. - Réfléchir et tenter de comprendre ce qu'est fondamentalement la négociation même si beaucoup de phénomènes sont ambigus. - Augmenter la capacité d'analyse (diagnostic) d'une situation de négociation en fonction des comportements observés. - Augmenter la confiance dans l'utilisation de la négociation comme moyen d'atteindre ses objectifs en situation d'intérêts divergents à l'intérieur et à l'extérieur d'une organisation. - Permettre l'obtention d'une certaine expérience en processus de négociation.

Cette initiation se fait par l'acquisition de nouvelles connaissances et habiletés, il permettra d'outiller les étudiants à tenir compte de ces aspects fondamentaux lors de la prise de décision et des actions managériales. Le monde dans lequel nous évoluons est complexe. Comment pouvons-nous prendre de « bonnes décisions »? Qu'est-ce qui est bien, qu'est-ce qui est mal? Comment nos valeurs influencent-elles notre prise de décision?' Offert dans un programme de certificat, l'objectif de ce cours est à la fois d'exposer les participants aux grandes traditions qui ont abordé l'éthique à travers les siècles et de les aider à développer une nouvelle perspective face au développement de l'éthique en situation de gestion. Du fait que les considérations éthiques sont transversales, ce cours est complémentaire aux cours offerts dans les différents certificats et qui abordent les disciplines de base, les fonctions spécifiques des entreprise ou leurs différents enjeux.

Le stage au certificat participe aux objectifs d'apprentissage en offrant une expérience de travail pertinente en gestion. Il permet de développer de nouvelles compétences, d'intégrer et consolider les notions acquises dans les cours et de peaufiner son projet professionnel.