Ce cours vise à permettre aux étudiants de développer des connaissances et des compétences dans la planification, l'évaluation et l'analyse de l'expérience d'utilisateurs en interaction avec des technologies.
Le cours se concentre sur les projets de développement d'interface clients (ex. site web, application mobile) ainsi que ceux dédiés à des employés (ex. progiciel, intranet). Dans le cadre de ce cours, l'étudiant est amené à agir à titre de professionnel dans le domaine de l'expérience utilisateur et à participer à toutes les étapes d'un projet d'évaluation de l'expérience utilisateur (de la planification à la présentation d'un rapport formel d'expérience utilisateur).
1. Cycle de vie d'un projet d'expérience utilisateur en contexte d'affaires
2. Conception centrée sur l'utilisateur dans le domaine de la gestion
3. La gestion d'un projet d'expérience utilisateur en contexte d'affaires
4. Identification de métriques pertinentes à la mesure de l'expérience utilisateur
5. Évaluation de l'expérience utilisateur
6. Rédaction d'un rapport d'évaluation d'expérience utilisateur