Conditions d'admission à l'examen d'équivalence de l'Ordre des CRHA
Vous pouvez accéder à l’examen d’équivalence de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés si :
- vous avez réussi le D.E.S.S. en gestion – ressources humaines;
- vous avez obtenu 30 crédits en ressources humaines parmi les cours mentionnés ci-dessous.
Le comité d’équivalence analysera le dossier sur la base du parcours scolaire. D’autres conditions pourraient également s’appliquer. Pour plus d’information sur le processus d’admission à l’examen d’équivalence, communiquez avec l’Ordre des CRHA.
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RHRT 40314Gérer en contexte syndiqué: fondements et pratiquesMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Fournir les connaissances nécessaires en matière de relations de travail, démystifier le rôle et le fonctionnement des organisations syndicales et développer des habiletés de gestion en milieu syndiqué.Bien qu'encadré depuis longtemps par des pratiques traditionnelles et un cadre juridique spécifique, les relations patronales-syndicales ont été confrontées au cours des dernières années à plusieurs changements résultant des effets combinés de différents phénomènes dont celui de la mondialisation qui a imposé aux entreprises de nouvelles pressions concurrentielles. Ces changements ont posé des défis importants aux employeurs et aux syndicats faisant du même coup évoluer les enjeux et les pratiques de relations de travail. De nouveaux objets sont ainsi apparus aux tables de négociation, de nouveaux rapports de force se sont établis et la nécessité d'apprendre à gérer plus efficacement les processus de changements s'est également fait sentir.Voir la page web du coursThèmes couverts
Thème 1 : Les relations de travail en contexte nord-américain : - Analyser la présence syndicale au Québec et ailleurs;- Connaître les facteurs explicatifs de l'évolution des taux de syndicalisation en Amérique du Nord; - Comparer les cadres réglementaires américain et québécois en matière de relations de travail; - Comprendre les implications de la présence syndicale en entreprise et ses effets sur la gestion des ressources humaines.
Thème 2 : L'intervention de l'État et l'encadrement juridique des relations de travail : - Exposer l'évolution historique des relations de travail et du cadre juridique entourant les rapports collectifs de travail en Amérique du Nord; - Comprendre les différentes étapes de l'évolution de l'intervention de l'État; - Connaître les grands principes juridiques structurant les relations de travail au Québec.
Thème 3 : Le processus de formation d'un syndicat et son mode de fonctionnement : - Identifier les motifs poussant à la syndicalisation; - Comprendre le processus d'accréditation syndicale; - Identifier les effets de l'accréditation d'un syndicat en entreprise; - Dresser le portrait des principales organisations syndicales au Québec; - Se familiariser à leurs structures et à leurs modes de fonctionnement; - Clarifier la diversité des affiliations syndicales.
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RHRT 40312Gérer son personnel - aspects juridiquesMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Saisir les dimensions juridiques de la gestion des ressources humaines pour permettre au gestionnaire de mieux comprendre son rôle et ses responsabilités, connaître ses droits et ses obligations et outiller pour parfaire ses bons réflexes et sa vigilance.La méconnaissance du droit du travail peut engendrer des erreurs coûteuses tant sur le plan financier, social et affecter l'image de l'organisation. Se prémunir de ces erreurs est aujourd'hui primordial pour le gestionnaire. Pour agir de façon éclairée et socialement responsable, pour protéger les intérêts de chacun et ceux de l'organisation, le gestionnaire doit connaître les fondamentaux en droit du travail, soit les règles de base en la matière, c'est là l'un des objectifs du cours. En outre, il doit développer les habiletés utiles à l'exercice de ses fonctions et acquérir les compétences pour poser les bons gestes, au bon moment, dans des contextes variés. Le gestionnaire sera aussi intéressé à connaître ses propres droits et les obligations lorsqu'il exerce ses fonctions. Ce sont là, les buts et les deux sous-objectifs de ce cours.Voir la page web du coursThèmes couverts
- Environnement juridique de la GRH
- Les aspects juridiques de l'embauche
- Le contrat de travail et les obligations des parties
- L'équité et la diversité en emploi
- La gestion de la S.S.T.
- la gestion de la rupture du lien d'emploi
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RHRT 40330Gestion des ressources humainesMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesCentre-villeMode d'enseignementCrédits3Voir la page web du coursCe cours vise à familiariser les gestionnaires avec la gestion des ressources humaines par l'étude des pratiques qui y sont associées (dotation, développement des compétences, rémunération, gestion de la performance, etc.) tout en discutant des défis que posent la gestion d'une équipe d'employés.Ce cours vise ainsi à répondre aux questions usuelles auxquelles sont confrontés les gestionnaires : face aux nouveaux défis des organisations, comment la gestion des ressources humaines peut-elle devenir un avantage compétitif ? Comment ainsi mobiliser les employés ? Comment accroître leurs compétences? Comment gérer les performances ? De quelles façons peut-on tirer avantage des conflits ?
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RHRT 40310Développer les compétences au travailMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Donner les clés pour réfléchir sur son propre capital-compétence et sur celui de ses employés. Développer des méthodes actives de travail pour planifier, construire, dispenser et évaluer des activités de formation, en ne perdant pas de vue les objectifs de performance et d'employabilité.La compétence est de plus en plus souvent au cœur de la performance. Les compétences sont trop souvent prises pour acquises et se trouvent parfois bien mal gérées au sein de nos organisations. Quels sont les gestionnaires capables d'identifier les besoins de compétences de leur unité à court, moyen et long terme, d'élaborer et de discuter des plans individuels de formation avec leurs employés et leurs équipes, de décider des bonnes stratégies d'apprentissage en fonction des moyens disponibles, d'assurer un suivi efficace du transfert des acquis de formation, d'évaluer l'impact de leurs réalisations dans le domaine, et plus largement d'organiser les situations de travail pour qu'elles deviennent «apprenantes»?Thèmes couverts
1 Comprendre les liens entre compétence et performance
2 Comprendre les contours du concept de compétence
3 Comprendre le processus d'apprentissage
4 Prévoir et analyser les besoins de compétences
5 Concevoir les plans individuel et organisationnel de développement
6 Décider de la bonne stratégie d'apprentissage (présentiel ou expérientiel)
7 Favoriser le transfert des connaissances au sein de l'unité
8 Accompagner le transfert des acquis de formation
9 Évaluer l'efficacité des activités de développement
10 Comprendre les enjeux de l'«organisation apprenante»
Voir la page web du coursRemarques importantesUn ordinateur portable configuré selon les exigences technologiques de l'École est requis pour ce cours. -
RHRT 40313Enjeux stratégiques en gestion des ressources humainesMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Sensibilisation aux principaux enjeux relatifs à la gestion des ressources humaines. Élaboration d'un cadre d'analyse permettant une stratégie d'intervention novatrice qui ajoute de la valeur à l'organisation et contribue à sa performance.Ce cours accorde une large importance aux études de cas. Ces dernières permettent d'illustrer les pratiques et stratégies de gestion de ressources humaines gagnantes d'entreprises confrontées aux nombreux enjeux ressources humaines qui sont la réalité de bon nombre d'organisations.Voir la page web du coursThèmes couverts
Thème 1. Principaux enjeux stratégiques en gestion des ressources humaines dans le contexte d'affaires changeant de ce début du 21e siècle
Thème 2. Cadre d'analyse en matière de gestion stratégique des ressources humaines; - Présentation du cadre d'analyse et les pratiques ressources humaines susceptibles d'influencer la performance du personnel; - Application concrète du cadre d'analyse au moyen d'un examen approfondi d'un cas (p. ex. Southwest Airlines Wegmans)
Thème 3. Interventions pour faire face aux enjeux stratégiques ressources humaines; - une marque employeur forte (employeur branding); - un processus pour gérer les talents rares; - une gestion misant sur l'inclusion face à une main-d'œuvre diversifiée; - un leadership en développement durable pour répondre aux attentes des employés
Thème 4. Stratégies ressources humaines dans des contextes variables; - organisations misant sur l'excellent du service;
- organisations misant sur l'innovation; - organisations faisant face à des pénuries critiques de talents qualifies (p. ex en Chine); - organisations visant un repositionnement stratégique de la fonction ressources humaines
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RHRT 40311Entreprise saine et performanteMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Doter les futures et futurs gestionnaires des connaissances en matière de gestion des ressources humaines et des habiletés nécessaires pour contribuer, de par leurs décisions de gestion, à la création d'entreprises saines et performantes.L'entreprise saine et performante est celle qui place la santé des travailleurs au coeur de sa stratégie d'affaires. Elle choisit d'implanter des pratiques de gestion des ressources humaines dites à haute performance en prenant soin d'éliminer les dangers auxquels ces pratiques exposent les travailleurs, ou tout au moins de réduire leur niveau de risque. En ce sens, l'entreprise saine et performante est celle dont les pratiques de gestion des ressources humaines préservent voire améliorent la santé des travailleurs et favorisent, en même temps, la performance organisationnelle. Dans le cadre du cours, les pratiques de gestion des ressources humaines dites à haute performance sont examinées sous l'angle de leur double impact sur la performance organisationnelle et sur la santé des travailleurs. Le cours aborde également les pratiques de gestion visant à contrecarrer les effets nocifs sur la santé des dangers introduits par les pratiques de gestion à haute performance.Voir la page web du coursThèmes couverts
1. Le modèle de l'entreprise saine et performante
2. La performance organisationnelle
3. La performance au travail
4. La santé
5. Les dangers liés à l'environnement psychosocial de travail
6. Les pratiques de gestion à haute performance
7. Les interventions favorables à la conciliation - santé des employés et performance organisationnelle -
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RHRT 40304Gestion de conflits en milieu de travailMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Les conflits consomment une bonne partie des énergies des gestionnaires. L'objectif du cours est de mieux prévenir et désamorcer les conflits au travail. Le cours portera sur l'analyse de situation conflictuelle, l'élaboration de plan d'action et la simulation d'intervention.Les conflits ont toujours fait partie de la vie organisationnelle. En ce sens, ils ne représentent pas une réalité nouvelle. Cependant, force est de constater qu'ils consomment une bonne partie des énergies des gestionnaires. Les recherches démontrent que près de 20 % de leur temps est consacré à la gestion de conflits et de leurs conséquences. L'objectif principal du cours est de permettre aux futures et futurs gestionnaires de mieux prévenir et désamorcer les conflits au travail. Une des particularités du cours est d'utiliser une approche expérientielle. Bien que le cours comporte une partie théorique, l'accent est mis sur le développement du savoir-faire et du savoir-être. Ainsi, une partie importante du cours portera sur l'analyse de situation conflictuelle, l'élaboration de plan d'action et la simulation d'intervention.Voir la page web du coursThèmes couverts
1. Concepts fondamentaux en gestion de conflits
2. Sources de conflits et solutions reliées à celles-ci
3. Facteurs d'inflation de conflits et solutions reliées à ceux-ci
4. Principes de bonne gestion et d'organisation du travail
5. Principes de négociation et de médiation
6. Principes d'enquête et d'arbitrage interne
7. Défis des équipes dysfonctionnelles et des climats de travail malsains
8. Défis des collègues et des patrons
9. Défis des milieux de travail interculturel et les solutions reliées à ceux-ci -
RHRT 40305Gestion de la rémunération : stratégies et enjeuxMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Ce cours vise à outiller les étudiants à répondre aux enjeux liés à la rémunération globale et à la reconnaissance du personnel, et à élaborer et appliquer des stratégies qui favoriseront l'attraction, la fidélisation, la motivation et la mobilisation des employés.La rémunération globale du personnel englobe des aspects monétaires et non-monétaires, comme les avantages sociaux et la reconnaissance au travail. Lorsqu'elle est adéquatement encadrée, la rémunération peut s'avérer un levier puissant de la performance des organisations en contribuant à attirer, retenir, motiver et mobiliser le personnel. Lorsque laissée au hasard, elle peut au contraire engendrer des coûts importants en plus de représenter un casse-tête pour les gestionnaires. Dans cette optique, les organisations se dotent de stratégies et de pratiques dans le but de s'assurer que les différentes composantes de leur rémunération leur permettent d'atteindre leurs objectifs de façon équitable, dans le respect des lois, et en adéquation avec leurs valeurs et leur culture. Le cours vise à préparer les gestionnaires et professionnels de tout type d'organisation à comprendre et répondre aux enjeux de rémunérations actuels et futurs.Voir la page web du coursThèmes couverts
- Introduction. La rémunération d'hier à aujourd'hui. Équité et justice : principes clés
- La rémunération dans le respect des lois. La loi sur l'équité salariale : raison d'être application et répercussions. Les normes du travail
- La rémunération pour attirer et retenir le personnel. La détermination du salaire de base dans le respect de l'équité interne et externe (l'évaluation des emplois les enquêtes de rémunération le positionnement au marché). Le rôle du gestionnaire dans la détermination du salaire de base. Le présent et le futur de la rémunération indirecte (avantages sociaux et services aux employés)
- La rémunération pour motiver et mobiliser le personnel. La relation délicate entre l'argent et la motivation. La rémunération des performances individuelles et collectives et le rôle du gestionnaire. La gestion des négociations individuelles de salaire.
- La reconnaissance monétaire et non-monétaire. La reconnaissance : pourquoi quoi et comment. La gestion des programmes de reconnaissance. Le gestionnaire au cœur de la reconnaissance.
- Les enjeux stratégiques en rémunération. L'alignement vertical et horizontal. L'impact du télétravail et des nouvelles formes d'emploi. La transparence salariale. L'évaluation des pratiques de rémunération.
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RHRT 40315Gestion des talents - Gérer la performance et le potentiel des employésMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Développement des compétences des futurs professionnels afin qu'ils soient bien outillés pour répondre aux principaux enjeux liés aux programmes de gestion de la performance et de gestion des talents.Le succès des organisations repose sur la performance et le potentiel de l'ensemble de ses employés. Afin de les motiver, les faire performer et de les retenir, les organisations ont recours à des programmes de gestion de la performance et de gestion des talents. D'une part, les professionnels en gestion des ressources humaines sont les premiers responsables d'élaborer, d'implanter et de gérer ces programmes. D'autre part, les gestionnaires et les cadres d'entreprise sont directement interpellés, dans leur rôle d'évaluateur et de coach, par la gestion de la performance et du potentiel des employés. Accroître leurs compétences en la matière s'avère donc particulièrement important pour améliorer la productivité de leur équipe et constitue, à cet effet, le deuxième objet de ce cours.Voir la page web du coursThèmes couverts
1. Gérer la performance et le talent : Deux processus aux regards croisés
2. Rehausser la barre de la performance
3. Mesurer les bons critères de performance au travail
4. Évaluer la performance des employés
5. Favoriser la performance des employés par le développement et la reconnaissance
6. Identifier les employés à haut potentiel
7. Gérer les employés à haut potentiel
8. Déployer le potentiel dans l'organisation
9. Assurer une saine gestion de la performance et du potentiel
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RHRT 40343Méthodes et pratiques de la négociationMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesCrédits3Introduction à la négociation comme outil de gestion utilisé par des individus dans et entre les organisations. Apprentissage des principaux modèles de négociation.De façon concrète, les étudiants seront amenés à faire des expériences de négociations à l'intérieur de divers contextes.Voir la page web du coursThèmes couverts
notions de base d'une négociation
styles de négociation
influence du contexte culturelle
psychologie de la négociation
planification et la préparation
processus et méthodes de négociation
négociation distributive
négociation intégrative
négociations multipartites
négociation en équipe
négociation salariale -
RHRT 40303Piloter la gestion des ressources humaines à l'aide d'indicateurs et de tableaux de bord RHMatièreRessources humaines et relations de travailProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Développement des connaissances générales des concepts liés à la production et l'analyse d'indicateurs RH ainsi que des capacités à bien utiliser les résultats pour orienter les décisions de gestion.Le cours vise à développer les capacités des personnes intervenantes de la gestion des ressources humaines à utiliser des indicateurs et des tableaux de bord. Le cours aborde les rôles et les responsabilités des acteurs RH dans l'utilisation de divers outils d'évaluation, lesquels favorisent l'optimisation des décisions RH.Thèmes couverts
Évaluation de la GRH des capacités organisationnelles et des processus de changements
Types d'indicateurs RH
Tableaux de bord RH
Méthodologie d'évaluation
Rôles et responsabilités des acteurs organisationnels quant aux indicateurs et tableaux de bord RHVoir la page web du coursRemarques importantesCours réservé aux microprogrammes de 2e cycle en gestion ressources humaines ou en développement organisationnel, ou aux DESS en gestion, option ressources humaines, ou option développement organisationnel. -
STAG 46011Stage supervisé en gestion des ressources humainesMatièreStageProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuAutreMode d'enseignementCrédits3Initiation à la pratique professionnelle sous la supervision d'une personne expérimentée. Application et intégration des connaissances acquises et des compétences développées dans son programme d'études en participant activement à des activités professionnelles liées à la gestion de ressources humaines.Réalisation des apprentissages sur la pratique de la gestion dans le milieu des ressources humaines. À la fin de son stage, l'étudiant sera en mesure de mieux comprendre le fonctionnement et les particularités de la gestion dans des organisations. Pour qu'il soit reconnu, le stage doit représenter un investissement d'au moins 150 heures et faire l'objet d'un rapport écrit. Le stage doit être réalisé à l'intérieur d'un trimestre.Thèmes couverts
Acquérir une expérience de travail pertinente dans le domaine de la GRH
Acquérir une expérience de travail au Québec
Mettre en pratique les notions théoriques vues en classe
Consolider les notions acquises en classe
Développer son réseau professionVoir la page web du coursRemarques importantesPour plus de détails : page stages. Cours réservé aux personnes inscrites au programme de D.E.S.S. en gestion - option ressources humaines, ayant réussi 12 crédits de cours de specialisation.
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MNGT 40400Comportement humain au travailMatièreManagementProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Acquisition de connaissances permettant de mieux comprendre les comportements des individus et des groupes en milieu organisationnel et développement de compétences interpersonnelles.Habileté à tenir compte des différences individuelles et à en tirer profit pour l'efficacité des équipes, la capacité à gérer le stress et à préserver la santé et l'équilibre, l'habileté à gérer les conflits et à développer l'esprit de coopération, et les habiletés à influencer ses collaborateurs en vue d'atteindre les objectifs de performance. Le développement de telles habiletés implique la maîtrise de plusieurs concepts et d'une variété de modèles issus des sciences du comportement.Voir la page web du coursRemarques importantesUn ordinateur portable configuré selon les exigences technologiques de l'École est requis pour ce cours.
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ETHI 40401Éthique et organisationsMatièreÉthique et gouvernanceProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Voir la page web du coursOffert dans un programme professionnel, l'objectif de ce séminaire est à la fois d'exposer les participants aux grandes traditions qui ont abordé l'éthique à travers les siècles et de les aider à développer de nouvelles habiletés pour le développement de l'éthique en organisation.Ce séminaire est complémentaire aux autres offerts dans le programme de DESG, qui abordent différentes disciplines de base, des fonctions spécifiques d'entreprise ou différents enjeux, les considérations éthiques étant transversales.
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MNGT 40424Gestion de la diversitéMatièreManagementProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Recherche de solutions novatrices pour faire face aux défis et enjeux issus de la diversité en organisation et accroissement du niveau de collaboration des individus. Approches théoriques et empiriques.Les différentes appartenances auxquelles s'identifient les individus et collectivités au sein des sociétés se reflètent dans les organisations. Les gestionnaires doivent être en mesure d'identifier et de comprendre les assises sur lesquelles reposent ces appartenances identitaires et adapter leurs pratiques de gestion aux réalités changeantes et inhérentes à cette diversité. La diversité en organisation en appelle à l'utilisation de savoirs théoriques et de compétences pratiques spécifiques. Le cours propose d'aborder un éventail de dimensions propres à la diversité (ethnoculturelle, religieuse, générationnelle et de genre) pour aider les gestionnaires à identifier, analyser et agir en contexte diversifié. La connaissance des approches théoriques mariée à des études empiriques et à divers outils pédagogiques (études de cas, jeu de rôle, enquête ethnographique, et les outils d'évaluation Intercultural Development Inventory et Conflict Style Inventory) sera privilégiée.Voir la page web du coursThèmes couverts
1. Introduction à la diversité au sein des sociétés et des organisations
2. Les mouvements sociaux derrière la diversité
3. Le besoin de reconnaissance des individus et des groupes
4. L'évolution du contexte politique et juridique
5. Les mondes de la diversité - la diversité ethnoculturelle; la réalité multiculturelle dans nos sociétés; la diversité en contexte de collaboration internationale; la diversité religieuse; la diversité de genre; la diversité générationnelle
6. Les nouvelles formes de diversité
7. Politiques et pratiques
8. Le rôle des institutions dans la gestion de la diversité
9. Les pratiques d'entreprise.
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MNGT 40460Gestion du changement stratégiqueMatièreManagementProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Familiarise les étudiant.e.s à la capacité de changer des organisations, aux types de changement (adaptation, évolution, révolution, transformation) et au processus de changement stratégique dans divers contextes et qui implique des transformations dans plusieurs dimensions de l'organisation (structure, processus de gestion, culture, personnes).Le changement stratégique implique des transformations dans plusieurs dimensions de l'organisation (structures, processus de gestion, culture organisationnelle, personnes). Complexe, le processus de changement stratégique s'appuie sur un diagnostic de la capacité à changer de l'organisation qui déterminera l'ampleur (contenu) et le rythme (processus) d'implantation du changement. Le cours présente divers types de changements stratégiques (adaptation, évolution, révolution, transformation) dans des contextes organisationnels différenciés (santé, communication, culture, développement durable, industrie, etc.). Les rôles des agents, les styles de changement et le leadership dans le changement sont des thèmes qui seront discutés.
La première partie du cours vise à maîtriser le diagnostic de la capacité à changer des organisations. La seconde partie du cours s'intéresse à la mise en oeuvre du changement stratégique à travers les leviers du design du processus de changement leviers (acteurs, structures et processus).Voir la page web du coursThèmes couvertsLe diagnostic de la nécessité d'opérer un changement stratégique : Analyse de l'environnement externe et interne;
Le diagnostic de la capacité à changer d'une organisation : ampleur ressources compétences pouvoir durée préservation;
La culture organisationnelle et la structure comme freins et leviers au changement stratégique;
Le leader et acteur du changement stratégique;
Le processus de changement stratégique : La maturation le déracinement et l'enracinement;
Le design du changement stratégique : acteurs cibles méthode leviers style de changement;
L'ampleur et le rythme de changement : adaptation évolution révolution transformation;
Les méthodes de changement stratégique : Changement participatif et changement directif -
MNGT 40470Habiletés de management : l'art d'agir en situation managérialeMatièreManagementProgrammeDiplôme d'études supérieuresLieuCôte-des-NeigesMode d'enseignementCrédits3Ce cours propose une approche de la gestion centrée sur le développement de capacités pratiques. Il vise à développer l'intelligence des situations pour intervenir efficacement et transformer des situations de gestion complexes.Les habiletés managériales se définissent comme un ensemble de capacités pratiques adaptées à une situation donnée, propres à la personne qui les exerce et susceptibles de conduire aux résultats souhaités. L'intelligence pratique se développe dans un cycle d'apprentissage expérientiel : agir, réfléchir, apprendre, transformer.
L'intelligence pratique des situations mobilise de manière intégrée trois dimensions :
- La dimension analytique : la capacité à appréhender les situations de gestion de façon holistique, à intégrer différentes perspectives et à adopter une démarche réflexive pour apprendre de ses expériences ;
- La dimension technique : l'expérimentation et l'adaptation des théories, modèles et outils de gestion aux situations réelles et aux contextes spécifiques ;
- La dimension relationnelle : la capacité à se connecter à soi, aux autres et aux événements, afin d'orienter, diriger, influencer, engager et coordonner un collectif.
Ces trois dimensions opèrent simultanément dans chaque intervention managériale, formant une intelligence pratique adaptée aux complexités organisationnelles.Voir la page web du coursThèmes couvertsL'exercice de l'autorité - se connaître dans la relation d'autorité et comprendre les autres
Les habiletés de communication - orienter et influencer une diversité d'interlocuteurs selon les contextes
L'orientation d'équipes et de groupes de travail - coordonner efficacement les dynamiques collectives et les processus de groupe
Les habiletés politiques et la navigation des dynamiques organisationnelles - naviguer dans la complexité des enjeux organisationnels
Les capacités d'intégration : diriger en situation complexe