La satisfaction de la clientèle dépend en grande partie de l’efficience des processus, ainsi que de la qualité des produits et services que vous offrez. Adoptez une démarche structurée pour mieux répondre aux exigences des clients.
Cette formation initiale en gestion vous permettra de faire face avec confiance aux défis professionnels qui se posent à vous. Elle équivaut à la moitié d’un certificat et vous donne la possibilité de poursuivre vos études au certificat en amélioration des processus et de la qualité, ou au certificat personnalisé en administration, ou au certificat multidisciplinaire en gestion, selon vos objectifs professionnels.
Consultez la présentation du certificat en amélioration des processus et de la qualité pour connaître les postes reliés à ce domaine d’études.
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