Matière
Opérations et logistique
Programme
Certificat
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Ce nouveau cours d'intégration aborde les composantes, enjeux et défis auxquels des gestionnaires des opérations sont confrontés dans la poursuite de l'excellence opérationnelle au sein des organisations.
Dans ce cours, l'objectif est de maximiser l'efficacité, la productivité et la qualité des opérations tout en alignant les efforts sur les objectifs stratégiques de l'entreprise. L'excellence opérationnelle cherche à mettre en place un système durable d'amélioration continue, en s'appuyant sur une culture d'efficacité et d'innovation. Il propose l'ensemble des pratiques, outils et méthodologies utilisés pour planifier, mettre en œuvre, déployer, mesurer et maintenir des niveaux optimaux de performance au sein des organisations.
Thèmes couverts
Vision stratégique d'amélioration de la performance de l'entreprise
Création de la valeur pour le client
Alignement des processus et des systèmes
La gestion du flux de la valeur
Démarches et approches d'amélioration
Évaluation de la performance : système et outils de mesure de performance
Systèmes de gestion au quotidien
Leadership : rôle des gestionnaires et des dirigeants
Culture durable d'amélioration et d'excellence opérationnelle
Remarques importantes
Préalable(s) : OPER 30500 et OPER 30508 (Co)