Certificat en supervision

Encadrement, gestion du rendement et de la discipline, coordination des opérations, gestion de la motivation... Tirez le meilleur de votre équipe en développant un leadership inspirant et efficace.

Présentation

Votre formation en bref

Compréhension des rôles et responsabilités de la superviseuse et du superviseur : mobilisation du personnel, gestion du changement, communication, gestion du travail d’équipe, résolution de problèmes et de conflits.

Développement des habiletés de leader dans un contexte de supervision.

Au moins sept cours de ce programme offerts en formule hybride : une semaine à distance, l’autre semaine en présentiel.

Caractéristiques
du programme

1ᵉʳ cycle
30 crédits

Temps plein
Temps partiel

Jour
Soir
Week-end

Présentiel
Hybride

Côte-des-Neiges

Est-ce votre certificat?

Vous occupez ou désirez occuper un poste de chef de groupe, de coordination, ou de supervision?
Vous souhaitez acquérir les connaissances et habiletés de base liées aux compétences clés de la supervision?

Vos perspectives professionnelles

Selon votre expérience professionnelle et votre formation connexe, ce certificat pourra vous aider à augmenter vos compétences dans la gestion de votre équipe actuelle, ou à obtenir des postes comme :

Superviseuse ou superviseur d'équipe
Superviseuse ou superviseur de production
Superviseuse ou superviseur, entrepôt

Obtenez un baccalauréat par cumul

Vous pourriez obtenir un baccalauréat par cumul en gestion en combinant deux certificats spécifiques de HEC Montréal avec un programme de l’Université de Montréal.

D’autres combinaisons permettent la délivrance d’autres baccalauréats par cumul :

Baccalauréat par cumul ès arts (B.A.)
Baccalauréat par cumul ès sciences (B. Sc.)
Baccalauréat par cumul avec appellation (BACCAP)

Consultez les possibilités et les conditions d’admission

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Ce programme n'est pas admissible au permis de travail postdiplôme (PTPD).
Renseignez-vous sur les programmes admissibles

Attention! Des changements peuvent survenir sans préavis. Les lois et règlement du Québec et du Canada, ainsi que les informations communiquées par le Ministère de l'Enseignement supérieur et par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada ont préséance sur cette information.

Vous étudiez déjà dans le programme? Consultez votre liste de cours dans HEC en ligne > Progression scolaire.

Vous devez réussir 10 cours pour un total de 30 crédits.

Nous vous recommandons de commencer ce programme par les cours de fondement obligatoires qui vous permettront d’acquérir les connaissances de bases.

8 cours obligatoires (24 crédits)

2 cours de fondement (6 crédits)

MNGT 30420

Habiletés de supervision

Matière

Management

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Centre-ville

Mode d'enseignement

Hybride synchrone

Crédits

3

L'objectif général du cours est de fournir à l'étudiant un cadre de référence théorique et pratique en ce qui a trait : - à la connaissance des différents rôles et responsabilités d'un superviseur - à l'intégration des habiletés requises pour améliorer son fonctionnement personnel en tant que superviseur en exercice ou en vue de l'exercice d'une telle fonction dans le futur.

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MNGT 30400

Management

Matière

Management

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Centre-ville

Autre

Mode d'enseignement

À distance asynchrone

Hybride synchrone

Présentiel

Crédits

3

Au terme du cours, les étudiants pourront analyser les dimensions techniques et sociales des organisations, ils comprendront que le management peut prendre diverses formes et logiques (formelle, traditionnelle et charismatique) et que chaque forme se décline dans des pratiques de planification, d'organisation, de direction et de contrôle. Ils seront en mesure de situer les concepts dans des situations de gestion, de les articuler pour en faire l'anayse et de proposer des pistes de recommandation.

Thèmes couverts

1. Les théories du management
2. Le métier de gestionnaire
3. L'environnement contemporain du management
4. L'organisation: la perspective technique
5. L'organisation: les perspectives sociales
6. Les logiques de management: traditionnel formel charismatique
7. Planifier organiser diriger contrôler

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6 cours de spécialisation (18 crédits)

MNGT 30401

Comportements et relations humaines au travail

Matière

Management

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Centre-ville

Autre

Mode d'enseignement

À distance asynchrone

Hybride synchrone

Crédits

3

Les thèmes abordés pour comprendre les comportements individuels au travail sont la personnalité, la perception, la motivation et l'apprentissage. Au niveau interpersonnel, les thèmes discutés sont la relation humaine, l'influence sociale et les équipes de travail. Les connaissances acquises sont utiles pour améliorer la compréhension des comportements des personnes au travail et de la dynamique des relations qu'elles ont entre elles. D'autre part, les compétences développées permettent de soutenir l'exercice des fonctions de gestion en amenant les étudiants à mieux comprendre le sens et les enjeux des relations professionnelles et à améliorer l'efficacité de leurs actions dans leur milieu de travail respectif.

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RHRT 30323

Gestion des conflits organisationnels

Matière

Ressources humaines et relations de travail

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Mode d'enseignement

Hybride asynchrone

Crédits

3

Les conflits ont toujours fait partie de la vie organisationnelle. En ce sens, ils ne représentent pas une réalité nouvelle. Cependant, force est de constater qu'ils consomment une bonne partie des énergies des gestionnaires. Les recherches démontrent que près de 20 % de leur temps est consacré à la gestion des conflits et de leurs conséquences. L'objectif principal du cours est de permettre aux futurs gestionnaires de mieux prévenir et désamorcer les conflits au travail. Une des particularités du cours est d'utiliser une approche expérientielle. Bien que le cours comporte une partie théorique, l'accent est mis sur le développement du savoir-faire et du savoir-être. Ainsi, une partie importante du cours portera sur l'analyse de situation conflictuelle, l'élaboration de plans d'action et la simulation d'intervention.

Thèmes couverts

1 Concepts fondamentaux en gestion de conflits;
2 Les sources de conflits et les solutions reliées à celles-ci;
3 Les facteurs d'inflation des conflits et les solutions reliées à ceux-ci;
4 Les principes de bonne gestion et d'organisation du travail;
5 Les principes de négociation en mode collaboration;
6 Les principes de médiation et coaching pour gestionnaire;
7 Les principes d'enquête et d'arbitrage interne;
8 Les défis des collègues et subordonnés difficiles et les solutions reliées à ceux-ci;
9 Les défis des patrons difficiles et les solutions reliées à ceux-ci;
10 Les défis des équipes dysfonctionnelles et les solutions reliées à ceux-ci;
11 Les défis des milieux de travail interculturel et les solutions reliées à ceux-ci;
12 Les défis des climats de travail malsains et les solutions reliées à ceux-ci

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MNGT 30411

Gestion du changement

Matière

Management

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Centre-ville

Mode d'enseignement

Hybride synchrone

Crédits

3

Le cours traite des divers aspects de la réalisation des changements organisationnels, à partir des enjeux qui y sont associés jusqu'à l'évaluation du changement en passant par la mise en place des conditions de succès des changements, l'analyse stratégique de l'organisation, la détermination du profil organisationnel (l'excellence, l'équilibre, la vulnérabilité, l'inertie/tension et la crise) et de la stratégie maîtresse la plus efficace pour mener le changement, la gestion de la transition, le monitorage du changement et la communication dans le changement. On y aborde également les différentes réactions des personnes face au changement, les facteurs de résistances, les phases de préoccupations de Bareil, et les rôles des différents acteurs de changement dans les organisations.

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MNGT 30421

Habiletés de communication

Matière

Management

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Centre-ville

Mode d'enseignement

Hybride synchrone

Présentiel

Crédits

3

Ce cours est orienté sur le développement et la mise en pratique des principales habiletés de communication requises dans un rôle de supervision. Les discussions et la mise en pratique des notions abordées dans le cours font appel à diverses situations pratiques que l'étudiant est susceptible de rencontrer en contexte professionnel. L'étudiant apprend comment faire usage de ces habiletés et comment structurer ses communications avec ses supérieurs, ses collègues et ses subordonnés. L'étudiant apprend à choisir parmi les outils proposés celui qui, dans une situation donnée, pourra mieux l'aider à enrichir sa relation avec ses interlocuteurs. Le cours permet aussi à l'étudiant de cibler les problèmes qui relèvent de la communication, afin d'en faire l'analyse et de mettre de l'avant des solutions concrètes.

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MNGT 30422

Habiletés de gestion du travail en équipe

Matière

Management

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Centre-ville

Autre

Mode d'enseignement

À distance synchrone

Hybride synchrone

Crédits

3

Ce cours transmet des connaissances théoriques qui seront utilisées dans l'analyse de la situation de gestion de l'équipe de travail, ainsi que dans le choix des actions à mettre en œuvre. Il permet de prendre connaissance des défis de la gestion quotidienne des équipes, des impacts de ses propres caractéristiques et perceptions, et des différents aspects de la gestion des équipes (la gestion de soi, des individus, de l'équipe et de la tâche) ainsi que de leurs interrelations. Enfin, les méthodes pédagogiques favorisent le développement des compétences essentielles à l'orientation et à la conduite de l'action collective d'une équipe de travail, ce qui permet le développement réel des habiletés de gestion des équipes. Ce cours s'adresse tout particulièrement à des individus dont les fonctions consistent (ou consisteront) à gérer une équipe de travail. Ce cours utilise le codéveloppement et de nombreuses mises en situation au travers d'une pédagogie des plus dynamiques.

Thèmes couverts

La nature des équipes de travail;
La performance des équipes de travail;
La communication dans les équipes de travail;
Le pouvoir et l'influence dans les équipes de travail;
La gestion de la créativité et de l'innovation dans les équipes de travail;
La gestion des conflits dans les équipes de travail;
La gestion des réunions de travail

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RHRT 30315

Mobilisation des ressources humaines

Matière

Ressources humaines et relations de travail

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Centre-ville

Mode d'enseignement

Hybride asynchrone

Crédits

3

Ce cours a pour objectif de permettre aux étudiants de comprendre les principaux éléments de la mobilisation et les moyens disponibles pour implanter des pratiques de mobilisation tout en tenant compte des réalités observées en entreprise. Parmi les principaux outils et leviers de mobilisation: les comportements et styles de leadership, la communication, les pratiques de gestion des ressources humaines soit la rémunération, la gestion de la performance et du développement des compétences et des carrières, la santé et mieux-être et la gestion du changement. De plus, les pratiques individuelles et collectives qui favorisent le développement de responsabilité liées à l'organisation du travail, la culture et valeurs de l'organisation seront couvertes. Finalement, l'évolution de l'organisation du travail et les différentes approches proposées pour faire face aux réalités actuelles du monde du travail seront examinés.

Thèmes couverts

- Contexte de l'émergence des stratégies de mobilisation des ressources humaines
- Cadres conceptuels de la mobilisation des ressources humaines et conditions psychologiques nécessaires au climat mobilisateur
- Modèle intégré de la mobilisation
- Conditions psychologiques de la mobilisation : Confiance soutien justice reconnaissance habilitation et engagement
- Leviers mobilisateurs : Mission vision valeurs objectifs et gouvernance et leadership pratiques de gestion des ressources humaines l'organisation du travail

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2 cours à option ou au choix (6 crédits)

Soit 2 cours à option
Soit 1 cours à option et 1 cours au choix

Cours à option

MNGT 30462

Gérer en contexte interculturel

Matière

Management

Programme

Certificat

Mode d'enseignement

Présentiel

Crédits

3

Connaissance des outils de gestion dans des contextes d'entreprises multiculturelles; maîtrise des outils d'analyse et des habiletés de communication pour mieux agir dans les organisations multiculturelles; familiarisation avec le contexte multiculturel des entreprises canadiennes et québécoises.

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MNGT 30418

Gestion des talents et des carrières

Matière

Management

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Mode d'enseignement

Hybride synchrone

Crédits

3

Le succès des organisations repose de plus en plus sur l'attraction et la fidélisation des talents et le développement des carrières. Ce cours traite des enjeux actuels auxquels sont confrontées les organisations en la matière (p. ex., travail hybride, rareté et roulement de personnel, intelligence artificielle, robotisation, diversité, éthique). Il traite des méthodes et approches pour mieux relever ces défis (p. ex., planification des RH, marque-employeur, plans de succession, conciliation entre les sphères de vie, référentiels de compétences, coaching et mentorat, communautés de pratique, approches multisources, inventaires de personnalité, entrevues de départ, sondages). Il permet de comprendre comment la gestion des talents et des carrières varie selon les contextes (p. ex., international, restructuration, succession, intelligence artificielle, robotisation, travail hybride, industrie, taille) et les catégories de personnel (p. ex., hauts potentiels, expatriés, femmes, immigrants, neurodiversité).

Thèmes couverts

Gestion des talents et des carrières comme priorité stratégique;
Gestion des talents et des carrières à l'ère du numérique et de la robotisation;
Gestion des talents et des carrières dans un contexte de diversité;
Planification et gestion stratégiques des talents et des carrières;
Stratégie marque employeur et culture organisationnelle favorables à l'attraction au développement et à la rétention des talents;
Tendances et défis en matière d'attraction et de fidélisation des talents;
Outils de gestion des carrières et de mobilité des talents;
Approches favorables au développement des talents et des carrières;
Gestion des carrières de divers segments de personnel;
Gestion des talents et des carrières à l'international;
Gestion du transfert ou d'une succession d'entreprise;
Gestion de sa carrière comme responsabilité individuelle

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DDRS 30406

Société, développement durable et organisation

Matière

Développement durable et responsabilité sociale

Programme

Certificat

Lieu

Côte-des-Neiges

Mode d'enseignement

Hybride synchrone

Crédits

3

Une organisation est plus qu'un lieu de production de biens et services. Elle fait partie d'une société qui vit des transformations sociales et politiques qui l'influencent et qu'elle influence. Ce cours insiste sur la responsabilité et la dimension durable des organisations quant aux problèmes sociaux et environnementaux. Les exigences de responsabilité sociale et de développement durable sont élevées. Préservation environnementale, intégration de la diversité, équité sociale et économique sont des exemples d'enjeux et de défis auxquels font face les organisations qui demandent à être analysés et compris en vue de l'élaboration de pratiques innovantes et arrimées avec d'autres parties prenantes telles que l'État, les organisations internationales et les municipalités. Agir de manière responsable dans une organisation implique de réfléchir à son efficacité et à sa durabilité en abordant ses dimensions sociales, culturelles et écologiques.

Thèmes couverts

Relations société et organisation
Dynamiques organisationnelles internes
Développement durable
Contexte socio-économique
Institusions et organisations
Responsabilité sociale des entreprises.

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STAG 35120

Stage en supervision

Matière

Stage

Programme

Certificat

Lieu

Autre

Mode d'enseignement

Présentiel

Crédits

3

Le stage au certificat participe aux objectifs d'apprentissage en offrant une expérience de travail pertinente en gestion. Il permet de développer de nouvelles compétences, d'intégrer et consolider les notions acquises dans les cours et de peaufiner son projet professionnel.

Thèmes couverts

Acquérir une expérience de travail au Québec;
Acquérir une expérience de travail pertinente en gestion ou dans un domaine de gestion;
Mettre en pratique les notions théoriques vues en classe;
Consolider les notions acquises en classe;
Développer son réseau professionnel;
Valider son choix de développement professionnel.

Remarques importantes

Cours réservé aux personnes admises dans le certificat en supervision et ayant acquis 15 crédits du programme. Pour plus de détails et pour l'inscription, veuillez consulter la page stage en entreprise.

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Cours au choix

Cours d'un autre certificat de HEC Montréal
Cours de langues des affaires de HEC Montréal
Cours Présentations professionnelles réussies

Dates de dépôt des demandes d’admission

Citoyennes et citoyens canadiens, résidentes et résidents permanents du Canada

L'admission est en continu : vous pouvez soumettre votre demande en tout temps.

Pour avoir plus de choix lors de l'inscription aux cours, faites votre demande au plus tard aux dates indiquées ci-dessous.

Trimestre d’automne : au plus tard le 15 mai
Trimestre d’hiver : au plus tard le 1^ernovembre
Trimestre d’été : au plus tard le 15 février

Personnes de l’international

Afin de respecter les formalités d'immigration, vous devez déposer votre demande au plus tard aux dates indiquées ci-dessous.

Trimestre d’automne : au plus tard le 15 mai
Trimestre d’hiver : au plus tard le 1^erjuin
Trimestre d’été : aucune admission

Les personnes de l’international doivent étudier à temps plein afin de respecter les conditions du permis d'études et du certificat d'acceptation du Québec (CAQ).

Conditions et pièces requises

Estimation des frais de scolarité

Les montants indiqués ci-dessous sont approximatifs. Pour connaître les montants détaillés par crédits, consultez le tableau des frais (PDF, 119 Ko). Les frais d’assurance, de matériels scolaires, d’hébergement ou autres ne sont pas inclus.

Chaque trimestre, vous recevrez une facture avec le montant exact que vous devrez payer selon le nombre de crédits inscrits.

Résidentes et résidents du Québec

Vous payez le tarif québécois si vous êtes résidente ou résident du Québec selon certains critères tels que la possession d’un certificat de naissance du Québec ou d’un certificat de sélection du Québec.

Coût du programme complet (30 crédits) : 4 600 $

Vérifiez si vous répondez à l’un des critères de résidence du Québec.

Canadiennes et Canadiens non-résidents du Québec 

Vous payez le tarif canadien si vous êtes citoyenne ou citoyen de naissance ou naturalisé, autochtone, ou bien résidente ou résident permanent du Canada.

Coût du programme complet (30 crédits) : 11 000 $

Vérifiez si vous pouvez bénéficier d’une exemption et payer le tarif québécois.

Françaises, Français et Belges francophones 

Une entente intergouvernementale vous permet de bénéficier d’une exemption et de payer le tarif canadien plutôt que le tarif international.

Coût du programme complet (30 crédits) : 11 000 $

Vérifiez les conditions à respecter pour bénéficier de l’exemption.

Personnes de l’international

Vous payez le tarif international si vous provenez de l’extérieur du Canada et qu’aucune exemption ne s’applique à votre situation.

Coût du programme complet (30 crédits) : 32 900 $

Vérifiez si vous pouvez bénéficier d’une exemption et payer le tarif québécois ou canadien

Afin que le bon tarif soit appliqué, vous pourriez avoir des pièces à fournir pour prouver votre statut légal à la suite de votre admission.

Admission

Déposer une demande d'admission

Information

Participer à une séance d'information

Certificat en supervision

Votre formation en bref

Caractéristiques
du programme

Est-ce votre certificat?

Vos perspectives professionnelles

Obtenez un baccalauréat par cumul

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MNGT 30400

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MNGT 30401

RHRT 30323

MNGT 30411

MNGT 30421

MNGT 30422

RHRT 30315

2 cours à option ou au choix (6 crédits)

Cours à option

MNGT 30462

MNGT 30418

DDRS 30406

STAG 35120

Cours au choix

Dates de dépôt des demandes d’admission

Citoyennes et citoyens canadiens, résidentes et résidents permanents du Canada

Personnes de l’international

Conditions et pièces requises

Système québécois

Conditions d'admissibilité

Exigences linguistiques

Autre système

Conditions d'admissibilité

Exigences linguistiques

Estimation des frais de scolarité

Résidentes et résidents du Québec

Canadiennes et Canadiens non-résidents du Québec

Françaises, Français et Belges francophones

Personnes de l’international

Certificat en supervision

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Caractéristiquesdu programme

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Vos perspectives professionnelles

Obtenez un baccalauréat par cumul

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8 cours obligatoires (24 crédits)

2 cours à option ou au choix (6 crédits)

Dates de dépôt des demandes d’admission

Citoyennes et citoyens canadiens, résidentes et résidents permanents du Canada

Personnes de l’international

Conditions et pièces requises

Système québécois

Conditions d'admissibilité

Exigences linguistiques

Autre système

Conditions d'admissibilité

Exigences linguistiques

Estimation des frais de scolarité

Résidentes et résidents du Québec

Canadiennes et Canadiens non-résidents du Québec

Françaises, Français et Belges francophones

Personnes de l’international

Caractéristiques
du programme

Canadiennes et Canadiens non-résidents du Québec 

Françaises, Français et Belges francophones 