TECH 30710

Ce cours permettra aux étudiantes et étudiants de comprendre la place prépondérante qu'occupent les processus d'affaires dans le fonctionnement des entreprises et dans la reformulation de leur proposition de valeur. Ils sauront poser un diagnostic sur la performance et la qualité de ces processus et des systèmes d'information qui les soutiennent.

Pour y parvenir, les étudiantes et étudiants apprendront d'abord à recenser les principaux processus d'affaires impliqués dans la proposition de valeur de l'entreprise. Ces processus d'affaires et les systèmes qui les soutiennent seront ensuite analysés afin de recommander aux gestionnaires des pistes d'amélioration appliquées d'une part aux processus, et d'autre part à la structure des données et aux traitements retrouvés dans les systèmes d'information en soutien aux processus améliorés. Finalement, les étudiantes et étudiants apprendront à traduire ces recommandations en besoins et à préparer un document de spécification des requis qui sera utilisé par l'équipe de développement.