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1386 résultats
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Titre
Crédits
PROJ 20406
Gérer une équipe projet
Sujet
Gestion de projet
Programme
Baccalauréat (B.A.A.)
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Le cours vise à développer la compréhension des défis du management d'équipe projets et par là même le développement des compétences liées à la gestion d'une équipe en contexte de projet. Pour cela, le cours fait le choix de l'approche expérimentale et se base sur la prise en charge d'une équipe de gestion de projet pour expérimenter ses compétences.
De nombreuses entreprises travaillent aujourd'hui en mode projet, ce qui suppose de penser les conditions de réussite de cette configuration, car travailler en mode projet et en mode équipe ne s'improvise pas.
Pour les managers d'équipe, cela suppose qu'elles et qu'ils développent une bonne connaissance de soi et des habiletés personnelles et interpersonnelles afin de pouvoir piloter des équipes dans différents contextes de projet. Dans le cadre de ce cours ils ou elles prendront conscience de leur style de gestion et expérimenteront la gestion d'une équipe diversifiée (de profils, de compétences, de cultures, de styles de communication...). Ils ou elles devront renforcer la motivation, encourager la créativité et la saine gestion des conflits et la mise en place de rétroaction constructive en agissant comme coach auprès de cette équipe projet.
Pour les managers d'équipe, cela suppose qu'elles et qu'ils développent une bonne connaissance de soi et des habiletés personnelles et interpersonnelles afin de pouvoir piloter des équipes dans différents contextes de projet. Dans le cadre de ce cours ils ou elles prendront conscience de leur style de gestion et expérimenteront la gestion d'une équipe diversifiée (de profils, de compétences, de cultures, de styles de communication...). Ils ou elles devront renforcer la motivation, encourager la créativité et la saine gestion des conflits et la mise en place de rétroaction constructive en agissant comme coach auprès de cette équipe projet.
Thèmes couverts
Le lien entre le type de personne du gestionnaire et son style de management (Profil Nova).
Les habiletés nécessaires au management d'équipe en contexte de projet.
L'importance de bien se connaître pour pouvoir diriger des équipes dans des contextes de projet.
La motivation et la mobilisation des équipes en contexte de projet.
La gestion de la diversité présente au sein des équipes en contextes de projet.
Le développement des conditions managériales facilitant le développement de la créativité.
Les enjeux et les modalités de l'animation de réunion.
La communication et notamment la capacité du gestionnaire d'équipe à faire des rétroactions constructives.
La saine gestion des conflits en mobilisant l'intelligence émotionnelle.
La posture de coach au sein des équipes projets.
MARK 30150
Gestion analytique des produits et des services
Description
Approfondissement des connaissances présentées dans le cours d'introduction en marketing (MARK 30100).
Comme le produit/service est le point d'ancrage de toute la démarche marketing, tous les sujets couverts dans le cours d'introduction seront cette fois-ci analysés dans une perspective de lancement et de gestion des produits/services.
Remarques importantes
Préalable(s) : MARK 30100(Co)
COMP 20901
Gestion comptable et financière des projets
Sujet
Comptabilité
Programme
Baccalauréat (B.A.A.)
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Ce cours a pour objectif d'initier le futur gestionnaire de projets aux différents outils de comptabilité et de finance lui permettant, dans un premier temps, de sélectionner un projet et ensuite, de planifier, de coordonner et de contrôler les différentes étapes du projet en insistant sur l'importance des notions de comportements des coûts.
Dans le cadre de ses fonctions, le gestionnaire est amené à prendre des décisions à toutes les étapes de la réalisation d'un projet allant de sa sélection jusqu'à l'évaluation de sa performance. Le suivi des coûts liés aux projets demeure un enjeu des plus importants, le gestionnaire de projet sera amené à élaborer des plans de gestion des coûts et des budgets. Il doit donc se familiariser avec les notions de gestion des coûts afin de bien planifier le projet, de cerner les différents coûts engagés, d'identifier les écarts et faire les suivis qui s'imposent. Dans cette optique, différents outils de comptabilité et de finance peuvent jouer un rôle de premier plan lors de la réalisation d'un projet et ainsi contribuer à sa réussite. Ces outils permettront aux gestionnaires d'améliorer la qualité de leurs décisions tant en matière d'investissement, en considérant l'appréciation financière des projets et ses risques, qu'en matière de processus de gestion des coûts lui permettant de prendre des décisions éclairées.
Thèmes couverts
Outils financiers utilisés dans l'évaluation et la sélection des projets
Techniques d'estimation des coûts des projets
Processus de gestion des coûts et budgets
Modes de financement des projets
Gestion de la trésorerie et suivi des coûts d'un projet
Analyse des écarts et de la valeur acquise
Évaluation de la performance
Intégration et utilisation d'outils technologiques à diverses étapes de la planification de la coordination et du suivi des projets
Remarques importantes
Préalable(s) : FINA 10200(A) et COMP 10904(A) et COMP10903(A)
FINA 40215
Gestion d'actifs financiers
Sujet
Finance
Programme
Diplôme d'études supérieures
Lieu
Centre-ville
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Présentation des marchés financiers, des diverses catégories d'actifs négociés sur ces marchés, de certains modèles d'évaluation d'actifs financiers, de la construction de portefeuille et de politiques de placement.
L'approche pédagogique du cours est constituée d'exposés magistraux, d'exposés de personnes invitées et expertes dans le domaine, ainsi que de travaux d'équipes.
Thèmes couverts
Thème 1 - Les marchés financiers leurs indices et les sociétés d'investissement y oeuvrant
Thème 2 - Concepts de rendement risque tolérance au risque et leurs liens
Thème 3 - Équilibre des marchés et modèles d'évaluation d'actifs financiers
Thème 4 - Portefeuilles optimaux efficience des marchés et finance comportementale
Thème 5 - Politiques de placement et évaluation de performance
Remarques importantes
Cours réservé aux programmes de 2e cycle en professions financières, et D.E.S.S. en comptabilité professionnelle - CPA.
TECH 60740
Gestion d'une initiative en intelligence artificielle
Sujet
Technologies de l'information
Programme
Maîtrise en gestion (M. Sc.)
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Ce cours vise à transmettre des connaissances et compétences nécessaires pour exploiter le pouvoir de l'intelligence artificielle (IA) dans le cadre d'initiatives de transformation numérique. Les personnes étudiantes apprendront à identifier les opportunités de transformation stratégiques liées à l'IA, à gérer le cycle de vie de l'IA, et à en piloter l'implantation et l'utilisation stratégique.
Ce cours vise le développement de connaissances pratiques et théoriques approfondies sur les éléments qui composent la gestion d'une initiative en IA d'envergure en contexte de transformation numérique : sa planification, sa formulation, son implantation, son utilisation et ses impacts anticipés et inattendus sur l'organisation, les membres du personnel, sa clientèle, ses fournisseurs, et son environnement de façon globale. Étant donné l'importance du rôle de l'utilisateur dans l'exploitation des systèmes d'IA, les personnes étudiantes découvriront également les aspects liés à l'adoption, à la résistance, et à la nécessité de développer des compétences en matière d'IA à tous les niveaux de l'organisation - analystes, utilisateurs et cadres supérieurs - afin d'assurer une intégration responsable et efficace de l'IA. Elles apprendront aussi comment des caractéristiques particulières à l'IA telles que l'opacité des algorithmes, les capacités d'apprentissage et l'autonomie de ces systèmes pourront influencer chacune des étapes de la gestion d'une initiative en IA. Ce cours explore finalement les considérations éthiques et légales entourant l'utilisation de l'IA.
Thèmes couverts
D'une stratégie organisationnelle au déploiement d'une initiative en IA.
Implantation d'une initiative en IA en tenant compte de ses particularités liées à l'autonomie à l'apprentissage continu et au manque de transparence relatif aux caractéristiques de l'IA.
Cycle de vie d'une initiative en IA.
Les compétences clés en IA (analystes gestionnaires utilisateurs).
Implantation d'une initiative en IA: les aspects humains et organisationnels.
Gestion du changement et adoption organisationnelle.
Rôle important de l'utilisateur et une perspective UX de l'utilisation individuelle de l'IA.
Impacts de l'IA anticipés et inattendus pour les membres du personnel clients organisations citoyens et la société.
Défis et considérations éthiques et légales entourant l'utilisation de l'IA.
RHRT 40304
Gestion de conflits en milieu de travail
Sujet
Ressources humaines et relations de travail
Programme
Diplôme d'études supérieures
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Les conflits consomment une bonne partie des énergies des gestionnaires. L'objectif du cours est de mieux prévenir et désamorcer les conflits au travail. Le cours portera sur l'analyse de situation conflictuelle, l'élaboration de plan d'action et la simulation d'intervention.
Les conflits ont toujours fait partie de la vie organisationnelle. En ce sens, ils ne représentent pas une réalité nouvelle. Cependant, force est de constater qu'ils consomment une bonne partie des énergies des gestionnaires. Les recherches démontrent que près de 20 % de leur temps est consacré à la gestion de conflits et de leurs conséquences. L'objectif principal du cours est de permettre aux futures et futurs gestionnaires de mieux prévenir et désamorcer les conflits au travail. Une des particularités du cours est d'utiliser une approche expérientielle. Bien que le cours comporte une partie théorique, l'accent est mis sur le développement du savoir-faire et du savoir-être. Ainsi, une partie importante du cours portera sur l'analyse de situation conflictuelle, l'élaboration de plan d'action et la simulation d'intervention.
Thèmes couverts
1. Concepts fondamentaux en gestion de conflits
2. Sources de conflits et solutions reliées à celles-ci
3. Facteurs d'inflation de conflits et solutions reliées à ceux-ci
4. Principes de bonne gestion et d'organisation du travail
5. Principes de négociation et de médiation
6. Principes d'enquête et d'arbitrage interne
7. Défis des équipes dysfonctionnelles et des climats de travail malsains
8. Défis des collègues et des patrons
9. Défis des milieux de travail interculturel et les solutions reliées à ceux-ci
MARK 30130
Gestion de l'équipe de vente
Description
Comment gérer une équipe de vente en partant du recrutement à la sélection, en passant par le plan de rémunération et comment l'encadrer, l'évaluer et la motiver en employant des outils comme Salesforce. Le tout se fait dans une perspective d'un directeur des ventes.
La gestion de la force de vente est un domaine complexe et multidisciplinaire qui comporte plusieurs dimensions. Elle couvre les domaines du marketing, des finances, des technologies de l'information, des ressources humaines et même des opérations. Elle comporte des aspects qualitatifs et des aspects quantitatifs, des fonctions opérationnelles, stratégiques et tactiques.
La gestion des ventes est, sans contredit, le secteur du marketing où la dimension humaine est la
plus importante et dans lequel les relations interpersonnelles jouent un rôle crucial dans son
succès.
La gestion des ventes est, sans contredit, le secteur du marketing où la dimension humaine est la
plus importante et dans lequel les relations interpersonnelles jouent un rôle crucial dans son
succès.
Thèmes couverts
Rôle perspective et enjeux du dépassement des ventes dans l'entreprise
La planification la prévision des ventes et ses enjeux
L'organisation d'une équipe de vente
Recrutement sélection et déploiement de l'équipe de vente
Le plan de rémunération
Encadrement de l'équipe de vente
Le rôle de la technologie et la valeur de Sales Enablement
Remarques importantes
Préalable(s) : MARK 30103
ENTR 31026
Gestion de l'innovation
Sujet
Entrepreneuriat et innovation
Programme
Certificat
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Dans une économie de plus en plus complexe et turbulente, il importe d'analyser et de comprendre les processus créatifs et le management des dynamiques de l'innovation en organisation afin de structurer, de mettre en œuvre et de piloter des projets innovants performants.
Développement d'une meilleure compréhension des enjeux du management dans la société de l'innovation et de la création et de ses implications.
Réinscrire ces développements dans une perspective économique où l'innovation joue un rôle stratégique croissant autant pour les grandes entreprises que pour les PME.
Mobiliser les approches classiques de l'innovation et ses formes émergentes : innovation ouverte, collaborative, sociale...
Favoriser une réflexion critique, en particulier via les échanges et les discussions en classe.
Envisager les implications pratiques, dans une perspective d'intervention et d'accompagnement des projets innovants en organisation.
Réinscrire ces développements dans une perspective économique où l'innovation joue un rôle stratégique croissant autant pour les grandes entreprises que pour les PME.
Mobiliser les approches classiques de l'innovation et ses formes émergentes : innovation ouverte, collaborative, sociale...
Favoriser une réflexion critique, en particulier via les échanges et les discussions en classe.
Envisager les implications pratiques, dans une perspective d'intervention et d'accompagnement des projets innovants en organisation.
Thèmes couverts
Introduction à l'économie de la créativité et de l'innovation
Les fondements du management des connaissances
Management des connaissances en action
De la gestion des connaissances au management des talents pour la créativité
La créativité en question
Les théories de la créativité organisationnelle
Techniques et processus créatifs
L'innovation en question
La gestion des processus innovants - Du projet au Stage-Gate
La gestion des processus innovants - Nouveaux modèles de création de valeur
Créativité espaces et territoires
Synthèse - Vers un modèle de « centrale ce création »
ENTR 41010
Gestion de l'innovation dans les organisations sportives
Sujet
Entrepreneuriat et innovation
Programme
Diplôme d'études supérieures
Lieu
Centre-ville
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
L'innovation est aujourd'hui le principal levier de développement des organisations en gestion du sport. Qu'elle soit technologique, sociale, marketing, de modèle d'affaires ou managériale, vous comprendrez la dynamique de gestion de l'innovation et apprendrez à la mettre en œuvre de façon performante.
Les entreprises et les organisations sportives de toute nature sont aujourd'hui aux prises avec une double exigence. D'une part, elles doivent assurer la satisfaction de leurs membres, clients, amateurs, commanditaires, etc. afin de générer des revenus et maintenir une rentabilité financière afin d'assurer leur pérennité. D'autre part, elles doivent veiller à supporter efficacement leur compétitivité au niveau athlétique afin de se démarquer de leurs concurrents et assurer une performance sportive au cœur de leur existence. Dans cette optique, l'innovation - stratégique, technologique, de modèle d'affaires, en communication... - demeure une clé importante que de nombreuses organisations sportives empruntent pour s'assurer de répondre à ces deux exigences. Ce cours vise donc à donner aux étudiants les bases nécessaires afin de comprendre les modalités par lesquelles la créativité et l'innovation peuvent devenir des capacités-clefs maîtrisées par les organisations les plus performantes dans le domaine sportif.
Thèmes couverts
Cadres conceptuels propres à la gestion de l'innovation dans le domaine sportif
Les mécanismes d'émergence et de diffusion de l'innovation
Les acteurs de l'innovation
La créativité « augmentée » en milieu sportif
Du sport à l'industrie du divertissement : les actifs symboliques comme leviers d'innovation
Nouveaux enjeux nouvelles pratiques : les laboratoires ouverts d'innovation
L'innovation en écosystèmes dans le domaine du sport : ancrages locaux portée globale
Remarques importantes
Un ordinateur portable configuré selon les exigences technologiques de l'École est requis pour ce cours.
ENTR 41032
Gestion de l'innovation et de la création
Sujet
Entrepreneuriat et innovation
Programme
Diplôme d'études supérieures
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Ce cours prend acte d'une évolution socio-économique contemporaine marquante, le passage d'une société de l'information et du savoir à une économie de l'innovation, de l'apprentissage et de la créativité. Il envisage de façon concrète l'impact de ce passage ou bascule sur la conduite des organisations.
Les organisations vivent aujourd'hui une transition depuis un régime industriel moderniste, axé sur l'efficacité productive, vers un régime nouveau, axé sur l'intensité créative. Dans ce contexte, le défi est de parvenir à développer une meilleure maîtrise de nos processus de création de valeurs, naguère liés au contrôle de méthodes ou logiques de production industrielle, en apprenant à générer de nouvelles idées, à les partager, à les concrétiser et à les exploiter stratégiquement. Ceci impose de nouvelles logiques d'action et l'adoption de pratiques de gestion centrées sur les idées, animées de plus en plus par des logiques transversales et collectives de conception, de production et de responsabilité. Cette évolution exerce une influence majeure sur la définition des stratégies de nos organisations et conduit à des adaptations profondes des pratiques de gestion. La période de crise présente, tant sur un plan d'inclusion culturelle que de développement durable, accentue encore ce mouvement.
Thèmes couverts
- Introduction : l'économie de la créativité et de l'innovation en émergence ici comme ailleurs.
- Les idées et les connaissances ferments du meilleur à l'épreuve du monde.
- La mobilisation des savoirs explicites et implicites pour l'innovation.
- La créativité d'affaires en question : modèles contextes et processus.
- La gestion des circuits et communautés d'idéation en organisation.
- Techniques et processus créatifs : la pensée design appliquée les méthodes associatives et de rupture (disruption).
- L'innovation en question : modèles contextes et processus.
- La mise en projet de l'innovation dans un cadre d'ouverture.
- La mesure de l'innovation à l'aune des modèles de création de valeur.
- Composition des territoires et nouveaux espaces de création et d'innovation : grappes (clusters) tiers-lieux et logique des milieux intermédiaires (middlegrounds).
- Synthèse : ouverture vers de nouveaux modèles d'innovation collaborative et responsable.
OPER 60515
Gestion de la chaîne d'approvisionnement : fondements et tendances
Sujet
Opérations et logistique
Programme
Maîtrise en gestion (M. Sc.)
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Ce cours présente les principales stratégies, et pratiques de gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que les défis associés à leur mise en œuvre. Il permet de renforcer la perspective critique et de développer des habiletés à sélectionner et à appliquer les approches ou les outils appropriés pour améliorer les chaînes d'approvisionnement dans divers contextes.
Ce cours vise principalement à permettre aux personnes étudiantes :
- De comprendre et d'appliquer les principaux concepts de gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement, d'analyser et d'intégrer à ces concepts fondamentaux, les éléments novateurs et les pratiques émergentes.
- De contribuer à la conception, à l'adaptation et à la mise en œuvre de la gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise, quel que soit son secteur d'activités.
- D'évaluer les performances d'une chaîne d'approvisionnement dans un contexte donné, et d'identifier les possibilités d'amélioration.
- D'analyser les risques liés à la gestion intégrée d'une chaîne d'approvisionnement dans un contexte donné, et d'élaborer des stratégies visant à renforcer sa résilience.
- De savoir appliquer les principes de la chaîne d'approvisionnement lean, agile ou leagile afin d'améliorer l'efficience et l'agilité de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise quel que soit son secteur d'activités.
- De savoir mettre en œuvre les nouvelles tendances en gestion de la chaîne d'approvisionnement (par exemple : la durabilité, la transformation numérique et l'IA) dans un contexte donné.
- De comprendre et d'appliquer les principaux concepts de gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement, d'analyser et d'intégrer à ces concepts fondamentaux, les éléments novateurs et les pratiques émergentes.
- De contribuer à la conception, à l'adaptation et à la mise en œuvre de la gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement de l'entreprise, quel que soit son secteur d'activités.
- D'évaluer les performances d'une chaîne d'approvisionnement dans un contexte donné, et d'identifier les possibilités d'amélioration.
- D'analyser les risques liés à la gestion intégrée d'une chaîne d'approvisionnement dans un contexte donné, et d'élaborer des stratégies visant à renforcer sa résilience.
- De savoir appliquer les principes de la chaîne d'approvisionnement lean, agile ou leagile afin d'améliorer l'efficience et l'agilité de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise quel que soit son secteur d'activités.
- De savoir mettre en œuvre les nouvelles tendances en gestion de la chaîne d'approvisionnement (par exemple : la durabilité, la transformation numérique et l'IA) dans un contexte donné.
Thèmes couverts
Choix stratégiques du positionnement de la chaîne d'approvisionnement (lean agile leagile)
Mesures de performance et niveau de maturité de la chaîne d'approvisionnement
Système de planification et de gestion des activités de la chaîne d'approvisionnement (MRP ; MRP II ; ERP ; APS)
JIT TPS et "Lean" supply chain
Planification collaborative des ventes et des opérations
Effet Bullwhip (causes comment mesurer et neutraliser l'effet bullwip?)
Mise en œuvre de la gestion intégrée de la chaîne d'approvisionnement (DRP ; flowcasting ; réapprovisionnement continu ; CPFR)
Résilience de la chaîne d'approvisionnement
Chaîne d'approvisionnement durable
Digitalisation de la chaîne d'approvisionnement et « Supply chain 4.0 »
Particularités des chaînes d'approvisionnement dans différentes industries (e.g. santé humanitaire technologies pharmaceutique)
Remarques importantes
Cours en anglais : OPER 60515A
MNGT 40424
Gestion de la diversité
Sujet
Management
Programme
Diplôme d'études supérieures
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Recherche de solutions novatrices pour faire face aux défis et enjeux issus de la diversité en organisation et accroissement du niveau de collaboration des individus. Approches théoriques et empiriques.
Les différentes appartenances auxquelles s'identifient les individus et collectivités au sein des sociétés se reflètent dans les organisations. Les gestionnaires doivent être en mesure d'identifier et de comprendre les assises sur lesquelles reposent ces appartenances identitaires et adapter leurs pratiques de gestion aux réalités changeantes et inhérentes à cette diversité. La diversité en organisation en appelle à l'utilisation de savoirs théoriques et de compétences pratiques spécifiques. Le cours propose d'aborder un éventail de dimensions propres à la diversité (ethnoculturelle, religieuse, générationnelle et de genre) pour aider les gestionnaires à identifier, analyser et agir en contexte diversifié. La connaissance des approches théoriques mariée à des études empiriques et à divers outils pédagogiques (études de cas, jeu de rôle, enquête ethnographique, et les outils d'évaluation Intercultural Development Inventory et Conflict Style Inventory) sera privilégiée.
Thèmes couverts
1. Introduction à la diversité au sein des sociétés et des organisations
2. Les mouvements sociaux derrière la diversité
3. Le besoin de reconnaissance des individus et des groupes
4. L'évolution du contexte politique et juridique
5. Les mondes de la diversité - la diversité ethnoculturelle; la réalité multiculturelle dans nos sociétés; la diversité en contexte de collaboration internationale; la diversité religieuse; la diversité de genre; la diversité générationnelle
6. Les nouvelles formes de diversité
7. Politiques et pratiques
8. Le rôle des institutions dans la gestion de la diversité
9. Les pratiques d'entreprise.
RHRT 30320
Gestion de la formation des ressources humaines
Sujet
Ressources humaines et relations de travail
Programme
Certificat
Lieu
Côte-des-Neiges
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
Rôle stratégique de la formation dans l'entreprise d'aujourd'hui; avantages et inconvénients des techniques en fonction des objectifs, clientèles et ressources; principes et techniques applicables à l'apprenant adulte; évaluation de la performance de la fonction formation au sein de l'entreprise.
Remarques importantes
Préalable(s) : RHRT 30300 (Co)
COMP 40930
Gestion de la performance
Sujet
Comptabilité
Programme
Diplôme d'études supérieures
Lieu
Centre-ville
Mode d'enseignement
Crédits
3
Description
En se fondant sur la grille de compétences 2.0 de l'Ordre des CPA du Québec et sur les sujets questionnés lors des examens finaux comptables (J2) des dernières années, les candidats seront conviés à analyser des cas en classe et à formuler des recommandations précises, comme ils seront conviés à le faire lors de leur propre futur examen J2.
La gestion de la performance fait appel à des compétences techniques, mais aussi à des compétences habilitantes que CPA Québec préconise pour le développement des CPA :
- Prise de décision : les cas utilisés dans le cours invitent les étudiants à faire une recommandation étayée et à prendre une décision.
- Comportement professionnel et éthique : les cas utilisés qui comportent une dimension éthique importante.
- Autonomie : les étudiants sont invités à se préparer à participer à des discussions. Ces activités renforcent l'autonomie et l'habileté analytique des étudiants.
- Communication : Le cours comporte un nombre important de rapports écrits qui permettent de mesurer les habiletés de communication des candidats.
- Prise de décision : les cas utilisés dans le cours invitent les étudiants à faire une recommandation étayée et à prendre une décision.
- Comportement professionnel et éthique : les cas utilisés qui comportent une dimension éthique importante.
- Autonomie : les étudiants sont invités à se préparer à participer à des discussions. Ces activités renforcent l'autonomie et l'habileté analytique des étudiants.
- Communication : Le cours comporte un nombre important de rapports écrits qui permettent de mesurer les habiletés de communication des candidats.
Thèmes couverts
Thèmes couverts :
Planification stratégique
Choix d'impartition et de relocalisation
Orientations stratégiques et gouvernance
Inducteurs de coûts et comptabilité par activités
Répartition des coûts
Établissement de prix
Indicateurs et mesures de performance
Forces-Faiblesses-Opportunités-Menaces
Analyses d'écarts
Prévisions de trésorerie
Rémunération incitative au rendement
Prix de cession interne
Tableaux de bord équilibrés
Remarques importantes
Cours réservé au D.E.S.S. en comptabilité professionnelle - CPA.
OPER 40528
Gestion de la performance dans une perspective d'excellence opérationnelle - santé
Sujet
Opérations et logistique
Programme
Diplôme d'études supérieures
Mode d'enseignement
Crédits
1,5
Description
Amélioration des processus dans la dynamique de la gestion de performance, en cohérence avec le projet clinique et les orientations stratégiques de son organisation.
Le participant est amené à se questionner sur la nature même de la performance dans un contexte de gestion de la santé et des services sociaux. Une vision cohérente et logique du cadre de gestion de performance est proposée aux participants. Les pratiques afférentes (formulation des préoccupations de gestion et planification) sont présentées et expérimentées. Le programme fait aussi une large place à la formulation des indicateurs et des tableaux de bord. Finalement, la pratique du balisage (benchmarking) est abordée.
Remarques importantes
Cours réservé au microprogramme en amélioration de la performance des processus du système de santé et des services sociaux.