Habiletés de vente et de négociation

Apprendre comment utiliser la communication interpersonnelle et les techniques de vente pour influencer et convaincre les clients d'affaires actuels et potentiels et pour les satisfaire; mieux comprendre la négociation en contexte de vente et l'importance de la préparation de la stratégie de négociation; apprendre ce qui doit être fait et comment le faire à chacune des étapes des processus de vente et de négociation pour maximiser la probabilité de réussite auprès du client d'affaires; mieux comprendre la dynamique des processus de vente et de négociation et les interrelations entre leurs étapes.