Les habiletés managériales se définissent comme un ensemble de capacités pratiques adaptées à une situation donnée, propres à la personne qui les exerce et susceptibles de conduire aux résultats souhaités. L'intelligence pratique se développe dans un cycle d'apprentissage expérientiel : agir, réfléchir, apprendre, transformer.
L'intelligence pratique des situations mobilise de manière intégrée trois dimensions :
- La dimension analytique : la capacité à appréhender les situations de gestion de façon holistique, à intégrer différentes perspectives et à adopter une démarche réflexive pour apprendre de ses expériences ;
- La dimension technique : l'expérimentation et l'adaptation des théories, modèles et outils de gestion aux situations réelles et aux contextes spécifiques ;
- La dimension relationnelle : la capacité à se connecter à soi, aux autres et aux événements, afin d'orienter, diriger, influencer, engager et coordonner un collectif.
Ces trois dimensions opèrent simultanément dans chaque intervention managériale, formant une intelligence pratique adaptée aux complexités organisationnelles.