Michel Cossette

Autre(s) titre(s)

• Chercheur au Centre interuniversitaire de recherche en analyse des orgranisations (CIRANO)

Formation

• Ph. D. (psychologie industrielle / organisationnelle), UQAM
• M. Ps. (psychologie), UQAM
• M. Sc. (gestion des ressources humaines), HEC Montréal
• B. Sc. (psychologie), Université de Montréal

Expertise

• Travail émotionnel
• Rétention du personnel
• Performance de service
• Santé psychologique et attitudes au travail

Recherche actuelle

Mes recherches touchent à deux axes principaux. Le premier axe vise à comprendre le processus motivationnel sous-jacent au travail émotionnel des employés : impact des facteurs organisationnels (dont les pratiques de GRH) et personnels sur la motivation au travail des employés et sur les stratégies de performance de service; influence sur la santé psychologique et les attitudes au travail. Le deuxième axe de recherche a pour objet l’étude du processus de rétention/roulement (interne et externe) du personnel (attitudes au travail, raisons spécifiques de rester et de quitter son emploi, et comportements de recherche d’emploi).