Comment la couverture médiatique de la COVID-19 influence-t-elle les comportements d’achat ?

Une équipe des départements de marketing et de management travaille à identifier les effets de la couverture médiatique de la COVID-19 sur la peur et les comportements d’achat des Québécois.

Des comportements d’achat perturbés

• En temps de crise ou de pandémie, l’exposition aux médias entraine un sentiment de peur chez les citoyens et peut influencer les comportements d’achat.
• Des comportements compulsifs peuvent être observés comme l’achat de denrées en grande quantité.

Mieux prévenir les comportements d’achat déraisonnables

• L’équipe de recherche a travaillé à partir de questionnaires soumis à des Québécois entre mai et octobre 2020.
• Les premiers résultats permettent d’affirmer que la peur générée par l’exposition aux médias traditionnels et aux réseaux sociaux joue un rôle prépondérant sur les comportements.
• Ces résultats montrent aussi que certains facteurs permettent de réduire les comportements d’achat déraisonnables comme la propension à stocker des produits ou à faire des achats compulsifs. Ces facteurs sont par exemple : la pratique de la distanciation sociale, l’esprit critique et la maitrise de soi.
• Ce projet permet aussi de réaffirmer que les médias jouent un rôle important dans la conscientisation et la promotion des bonnes pratiques. 

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