Matière
Technologies de l'information
Programme
Maîtrise en gestion (M. Sc.)
Lieu
Côte-des-Neiges
Centre-ville
Autre
Crédits
3
Description
Examen du rôle des technologies numériques comme catalyseur de la transformation du modèle d'affaires d'une organisation et des habiletés clés dans la gestion de la transformation.
Les organisations évoluent dans un environnement complexe : avancées technologiques, mondialisation, alliances stratégiques, changements de main-d'œuvre et de clientèle, etc. Leur survie et compétitivité dépendent de leur habileté à transformer leur modèle d'affaires et en intégrant les technologies numériques dans les composantes de ce modèle d'affaires. La transformation numérique est l'utilisation des technologies de télécommunications, mobiles, des médias sociaux, d'analyse des mégadonnées et d'intelligence artificielle dans le renouvellement des organisations, leur fonctionnement et leurs offres de produits et services. Cette transformation sera étudiée selon trois perspectives : i) la nature et la portée de la transformation numérique ii) la transformation du modèle d'affaires et iii) les habiletés clés de la gestion de la transformation.
Thèmes couverts
- Transformation numérique : nature et portée
- Transformation numérique : initiative stratégique
- Rôle des technologies numériques notamment de l'intelligence artificielle dans la transformation du modèle d'affaires : segments clientèle proposition de valeur canaux de distribution/communication relation client
- Habiletés clés pour la gestion d'une transformation numérique
- Facteurs contributifs au succès ou à l'échec
- Protection de la vie privée et de l'intégrité des personnes lors de la collecte et de l'utilisation des données
Remarques importantes
Un ordinateur portable configuré selon les exigences technologiques de l'École est requis pour ce cours.