Acquisition de connaissances, développement d'attitudes et compréhension de certaines approches et outils nécessaires à la pratique du métier de consultant. Accent mis sur le processus de consultation, démarche par laquelle le consultant vient en aide au gestionnaire ou à l'organisation cliente.
Les entreprises doivent s'adapter et souvent même se transformer pour faire face aux défis et saisir les opportunités qui se présentent. Dans ce contexte, toutes les dimensions de l'organisation nécessitent une remise en question. Le rôle du gestionnaire est devenu plus complexe et la consultation, qu'elle soit interne ou externe, a gagné en importance. Le cours ne porte pas sur l'expertise technique ou professionnelle liée à un domaine spécifique d'activités (ex : les TI, les audits comptables). Par ailleurs, l'expertise technique est nécessaire car c'est généralement sur cette base que le consultant est sollicité.
1. Le métier de consultant
2. La dynamique consultant-client-problème: exploration du rôle et des compétences du consultant
3. Comprendre et conduire une intervention de consultation
4. Profil de consultants analyses d'interventions et dimensions éthiques de la consultation
5. Devenir consultant