Professeur titulaire au Département de marketing et titulaire de la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier depuis 2007, il est aussi cofondateur et codirecteur du Tech3Lab HEC Montréal, le plus important laboratoire en expérience utilisateur en Amérique du Nord. Ses recherches sont liées au marketing auprès des consommatrices et consommateurs sur Internet et à la neuroscience des consommatrices et consommateurs.