Le courage de dire, c’est l’habileté à tenir des conversations délicates et difficiles, tout en maintenant la mobilisation des personnes. Comment annoncer des situations avec lesquelles vous n’êtes pas nécessairement en accord (énième changement, congédiement et autre)?

Cette formation en gestion du personnel vous aidera à prendre la pleine mesure de ces situations et à les aborder avec plus d’assurance et d’aisance. Plutôt que de chercher à les éviter, vous saisirez ces occasions pour en faire des communications inspirantes.

Présentation

OBJECTIFS

Développer le courage managérial pour devenir plus à l’aise et plus habile dans la conduite des communications de gestion difficiles.
Inspirer l'action et les résultats, même quand le contexte est difficile.
Transformer les conversations difficiles en échanges inspirants.

EST-CE POUR VOUS?

Chefs d’équipe
Gestionnaires
Cadres intermédiaires et supérieurs
Dirigeants

AVANTAGES DISTINCTIFS

Une formation pratique et dynamique pour développer votre capacité à faire preuve de courage lors de conversations délicates et difficiles.
Des méthodes applicables immédiatement dans votre milieu de travail.

INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

Un exemplaire du livre Le courage de dire, transformer 22 conversations difficiles en communication inspirante (Isabelle Lord) en version numérique sera remis aux participants.

Programme

Apprendre comment établir votre baromètre émotionnel.
Tenir un entretien difficile avec aisance : pratiquer un scénario qui fonctionne.
Faire face aux diverses réactions qui émanent en contexte difficile.
Savoir quoi faire lorsque vous êtes en désaccord avec une décision qu’il vous faut communiquer.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

Lectures, fiches d’accompagnement et vidéos d’apprentissage
Démonstrations, pratiques et captations vidéo
Trucs, conseils appliqués et rétroaction en temps réel d’une coach certifiée
Fondement théorique : livre Le courage de dire d’Isabelle Lord (une copie vous sera remise)
Présession de 60 minutes pour entrer dans le vif du sujet

Animé par

Sabina Bastian

PCC

Consultante principale et coach - Développement des leaders et des équipes, Humance et Lord Communication managériale

Louise Clément

Adm.A., ASC

Leader de marché, Québec et consultante principale - Développement des leaders et des équipes, Humance et Lord Communication managériale

En ligne

Le courage de dire : transformer vos conversations difficiles en communications positives