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Certification en marketing numérique

Optimisez votre présence numérique.

 

Apprenez à intégrer de façon cohérente vos activités sur le web, tout en développant une stratégie de marketing numérique arrimée aux objectifs d’affaires de votre entreprise.

La révolution numérique oblige tous les secteurs d’activités des entreprises à repenser leurs démarches de marketing. Aujourd’hui, il ne s’agit plus seulement d’offrir un site web pratique et simple; il faut s’assurer d’attirer, de convertir et de fidéliser les clients, et ce, à travers plusieurs points de contact numériques.

Les entreprises doivent entamer des campagnes publicitaires multicanaux, optimiser leur présence en ligne, bonifier leur référencement, étudier en détail leur web analytique, participer aux médias sociaux et développer des applications mobiles.

Avec la certification en marketing numérique, vous pourrez augmenter et améliorer votre présence virtuelle pour atteindre de nouveaux sommets.

OBJECTIFS

  • Élaborer une stratégie de marketing numérique intégrée.
  • Développer des tactiques permettant d’attirer, de convertir et de fidéliser les clients.
  • Cerner les enjeux stratégiques reliés au marketing numérique B2B et B2C (avec une emphase B2C).
  • Analyser vos prises de décisions stratégiques et tactiques.
  • Tirer profit des indices de benchmarking et des indicateurs clés de performance.

EST-CE POUR VOUS?

  • Professionnels
  • Gestionnaires
  • Cadres intermédiaires et supérieurs

Ce programme est pour vous si les activités de marketing et de commerce numériques de votre entreprise sont sous votre responsabilité.

AVANTAGES DISTINCTIFS

  • De riches échanges avec des experts de haut niveau.
  • Un programme développé en collaboration avec la Chaire de commerce électronique RBC Groupe Financier et le Tech3Lab.

« Un programme court, créatif, innovant et précis concernant des sujets qui font encore peur, mais dans lequel nous comprenons les enjeux, les risques et les solutions, grâce à des cas concrets et à des intervenants de pointe. »

Jenyfer Maisonneuve, présidente, Communications LELA inc.

« Excellent programme pour se préparer à développer l’avenir du commerce et des relations clients. »

Jean-Guy Robillard, vice-président, exploitation, Fournitures de bureau Denis
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Témoignage(s)

« Programme très riche, grâce aux présentations de tous les animateurs et conférenciers qui sont impliqués à fond dans leurs domaines respectifs. »

Lynda Moras, directrice, communication et marketing, Boutique Courir

« Séminaire complet, incluant de la théorie, de la pratique et de bons exemples concrets. »

Carl Baillargeon, directeur des communications et du marketing, Technoparc Montréal

« Ce que j’ai apprécié de la formation en marketing web, c’est la volonté des divers intervenants et conférenciers à adapter leur contenu à la clientèle de la formation et à leurs réalités sur le marché dès le 1er cours. »

Kim Tremblay, directrice du marketing et des communications, Construction Voyer et Tremblay

 

Module 1 - 18 octobre (avant-midi)
ÉLABORATION D’UNE STRATÉGIE DE MARKETING INTÉGRÉE

Sylvain Sénécal, professeur titulaire, HEC Montréal

Préparer un bon plan stratégique avec de nouvelles tactiques

Vous avez un plan marketing et un site web, mais ne savez pas encore comment faire vivre votre stratégie marketing et par quoi commencer sans vous tromper?

Ce 1er module vous aidera à :

  • Préparer un plan stratégique de marketing numérique en obtenant les outils nécessaires.
  • Mettre en place les bases de votre stratégie marketing numérique, en phase avec la stratégie marketing globale de votre organisation.
  • Découvrir les éléments essentiels du processus de planification stratégique du marketing numérique.
  • Connaître les tactiques qui seront approfondies dans les modules suivants.

Outil : plan stratégique web.

Module 2 - 18 octobre (après-midi)
MISE EN PLACE DE VOTRE SITE WEB

Sylvain Amoros, professeur associé, HEC Montréal, et cofondateur et président, Konversion

Choisir la bonne plateforme informationnelle ou transactionnelle

Avez-vous le bon gestionnaire de contenu pour votre organisation? Comment faire évoluer votre site web avec les bons outils transactionnels ou de martech (marketing + technologie)? Puisqu’on en compte plus de 7 000, comment naviguer dans cet océan de possibilités technologiques?

Ce 2e module vous permettra de :

  • Déterminer les meilleurs outils pour informer vos clients et leur permettre de faire des transactions avec votre organisation.
  • Planifier l’intégration de vos outils web, tout en maximisant les frais d’exploitation et en évitant les dédoublements marketing.

Outil : plan de projet pour mettre en place votre plateforme web.

Module 3 - 25 octobre
UTILISATION DES MOTEURS DE RECHERCHE POUR ATTIRER DES CLIENTS

Sylvain Amoros, professeur associé, HEC Montréal, et cofondateur et président, Konversion

Comprendre le référencement naturel (Search Engine Optimization – SEO)

Comment votre site web peut-il naturellement se positionner dans les 1ers résultats de recherche de Google? Tirez-vous le plein profit de votre agence de référencement?

Lors de cet atelier, vous serez amenés à :

  • En apprendre plus sur l’algorithme de référencement de Google, grâce à notre expert ayant 20 ans d’expérience dans le domaine.
  • Connaître les meilleures pratiques en référencement tant en ce qui a trait au contenu qu’à la technologie à optimiser pour votre site web.
  • Comprendre le fonctionnement des mécanismes de référencement naturel.
  • Mieux positionner votre entreprise dans le marché et attirer les bons clients.

Outil : plan d’optimisation pour votre site web et pour les moteurs de recherche.

Comprendre le référencement payant (Search Engine Marketing – SEM)

Profitez-vous pleinement de votre campagne d’achat de mots-clés dans Google? Avez-vous un rendement positif de votre investissement dans Google Ads?

Cet atelier vous guidera pour :

  • Définir la bonne stratégie à mettre en place en matière de référencement payant.
  • Rentabiliser le référencement payant dans les moteurs de recherche.
  • Mettre en place les bonnes pratiques en matière d’optimisation de vos campagnes avec les indicateurs de performance propres à la promotion de vos produits ou services.

Outil : guide pour développer votre 1re campagne web et votre plan d’optimisation mensuel.

Module 4 - 1er novembre
UTILISATION DE LA PUBLICITÉ EN LIGNE POUR ATTIRER DES CLIENTS

Sylvain Amoros, professeur associé, HEC Montréal, et cofondateur et président, Konversion

Acheter de la publicité programmatique : bannières, vidéos et média sociaux

Exploitez-vous pleinement les avantages de vos campagnes médias sur le web?

Grâce à ce module, vous apprendrez à :

  • Bien investir en publicité sur le web, en acquérant les meilleures astuces.
  • Augmenter la reconnaissance de votre marque par le placement de bannières ou de publicités vidéo sur les sites les plus visités par votre marché cible, et ce, au meilleur coût.
  • Démystifier le placement publicitaire dans les médias sociaux pour maximiser l’engagement de vos clients potentiels.
  • Mettre en place un programme de marketing par affiliation pour augmenter vos ventes en ligne, tout en minimisant votre risque financier.

Outil : plan média web (prévision budgétaire et indicateurs de performance).

Module 5 - 8 novembre
UTILISATION DES MÉDIAS SOCIAUX ET DU MARKETING DE CONTENU POUR ATTIRER ET FIDÉLISER LES CLIENTS

Sandrine Prom Tep, professeure, École des sciences de la gestion de l’UQAM

Choisir les plateformes sociales, créer du contenu et gérer les interactions

Comment avoir plus de pertinence et d’influence pour vous adresser à votre clientèle en ligne? Comment positionner votre marque grâce aux médias sociaux et au marketing de contenu pour acquérir visibilité et notoriété?

Vous pourrez grâce à ce module :

  • Vous initier aux meilleures pratiques dans le choix et l’utilisation de vos médias sociaux, tout en respectant les objectifs et ressources de votre entreprise.
  • Apprendre à faire parler et à positionner votre marque.
  • Bâtir une communauté.
  • Engager vos membres dans une conversation constructive.
  • Saisir le marketing de contenu comme vecteur de visibilité, d’engagement et de fidélisation de vos clients actuels et potentiels.
  • Recueillir plus de partages et de bouche-à-oreille positif ou « média mérité » (Shared and Earned Media) par votre écosystème de présence numérique.

Outils : planification des cibles à rejoindre par plateforme; calendrier éditorial pour les médias sociaux.

Module 6 - 15 novembre
MISE EN ŒUVRE D’UNE EXPÉRIENCE CLIENT QUI GÉNÈRE DES VENTES

Sandrine Prom Tep, professeure, École des sciences de la gestion de l’UQAM

Créer une bonne expérience utilisateur (UX) grâce aux meilleures pratiques pour les sites web et les applications mobiles

Comment faire vivre à vos clients une belle expérience de navigation sur votre site ou par des applications mobiles? Comment optimiser vos actifs numériques (Owned Media) au sein de l’écosystème par la présence de votre entreprise en ligne?

Par ce module, vous serez aptes à :

  • Maîtriser le vocabulaire de l’UX.
  • Apprivoiser les outils de base pour définir les besoins des internautes/mobinautes et les soutenir dans leurs objectifs lors de la visite de votre site web et de votre application mobile.
  • Reconnaître une difficulté d’utilisation pour vos clients actuels et potentiels internautes.
  • Découvrir les principales méthodes de recherche en UX.
  • Déterminer les points critiques d’optimisation de l’UX de votre site.
  • Apprendre comment transposer les principes ergonomiques aux différentes plateformes.
  • Mesurer votre performance avant et après une refonte ergonomique visant un objectif précis.

Outil : plan d’optimisation pour votre site web.

Module 7 - 22 novembre (avant-midi)
MISE EN PLACE DU WEB ANALYTIQUE

Gregory Saget-Rudd, chef de la croissance numérique (Head of Growth), Nesto

Définir vos indicateurs de performance et objectifs

Quels sont les indicateurs de performance web les plus significatifs qui vous permettraient de suivre vos progrès sur le web?

Ce module vous habilitera à :

  • Mettre en place un site web analytique performant.
  • Déterminer les indicateurs clés de performance (KPI) qui accompagneront vos stratégies numériques.
  • Sélectionner ce qui devrait être mesuré sur votre plateforme afin de définir le plan de marquage facilitant l’implantation des outils de mesure sur votre site web.
  • Apprendre les bases du web analytique et quelques outils populaires tels que Google Analytics.

Outil : plan de marquage pour implanter de bons outils de mesure.

Module 8 - 22 novembre (après-midi)
MESURE DU SUCCÈS DES EFFORTS EN MARKETING NUMÉRIQUE

Gregory Saget-Rudd, chef de la croissance numérique (Head of Growth), Nesto

Mettre en place un processus de suivi et d’amélioration continue

Vous cherchez à avoir de la visibilité par rapport à l’efficacité de vos tactiques d’attraction et de conversion sur le web?

Grâce à ce module, vous pourrez :

  • Apprendre à suivre de près le succès de vos efforts en marketing numérique.
  • Définir un processus afin de mesurer et d’améliorer vos efforts de marketing numérique.
  • Bâtir un tableau de bord personnalisé en utilisant les KPI déterminés préalablement.
  • Explorer 2 outils gratuits : Google Analytics et Data Studio.

Outil : création d’un tableau de bord marketing personnalisé.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

  • Chaque module est évalué à l’aide d’un exercice ou d’un outil de mesure de l’acquisition des connaissances et des compétences nécessaires pour transférer les notions apprises en entreprise.
  • Ces exercices sont simples et pragmatiques; ils visent à valider la compréhension théorique et pratique des notions enseignées.

 

Coordonné et animé par :

Sylvain Sénécal

Sylvain Sénécal

M. Sc. (marketing), Ph. D. (marketing), HEC Montréal
Professeur titulaire, HEC Montréal

Animé par :

Sylvain Amoros

Sylvain Amoros

M. Sc., ℮Commerce, HEC Montréal
Professeur associé, HEC Montréal et cofondateur et président de la firme Konversion

Sandrine Prom Tep

Sandrine Prom Tep

M. Sc. (communication), Ph. D. (marketing), HEC Montréal
Professeure, ESG de l'UQAM

Gregory Saget-Rudd

Gregory Saget-Rudd

Chef de la croissance numérique (Head of growth), Nesto

 

 

TARIF

3 995 $ + taxes


DURÉE

6 jours - 9 h à 16 h 30


DATE(S)

Automne 2021
18, 25 octobre, 1, 8, 15, 22 novembre 2021


OFFERT EN LIGNE OU À HEC MONTRÉAL


LANGUE

Formation en français


DES QUESTIONS

 Prenez rendez-vous avec :

Nadia Uria

Nadia Uria-Fernandez
Coordonnatrice de programme

 Par courriel
 Par téléphone


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