Formatrice et conférencière - stratégies d'affaires, Satellite

MBA

Madame Marchand aide les professionnels et gestionnaires à concevoir et mettre en place des stratégies pour alimenter la culture service client au sein de leur entreprise. De plus, elle les accompagne dans les initiatives à prendre pour garder leurs clients à vie et obtenir des mandats additionnels.

Depuis 1997, d’abord avec Liette Monat Stratégies d’Affaires inc., aujourd’hui avec SATELLITE, elle a formé et coaché plus de 23 000 professionnels sur le développement des affaires et le service aux clients, au Canada, aux États-Unis, en Europe et en Asie.