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Travailler avec des personnalités toxiques :

les identifier, réagir et obtenir la performance attendue


Animé par:

Estelle M. Morin
Estelle M. Morin
M. Ps; Ph. D. (psychologie)
Professeure titulaire, HEC Montréal

Dans toutes les organisations, on retrouve des personnes qui empoisonnent le climat de travail et compromettent la performance de leur équipe par leurs comportements toxiques. Ces personnes peuvent se montrer agressives, rigides, maussades ou impulsives. Certaines n’ont pas conscience de l’effet de leurs comportements sur les autres, tandis que d’autres le font intentionnellement.

Ce séminaire de deux jours a pour but de vous aider à reconnaître rapidement et à comprendre la dynamique des personnalités toxiques afin de composer avec elles de manière efficace et vous protéger de leurs effets. Vous développerez aussi des stratégies pour amener ces employés à coopérer et à satisfaire les normes de performance de votre organisation.


Date(s)

Montréal (HEC Montréal) :

Laval (Château Royal:

2 jours - 9 h à 17 h

Frais

1 495 $ + taxes
Avez-vous droit à un rabais?


Formation reconnue par le Barreau du Québec
aux fins de la formation continue obligatoire, selon le nombre d'heures du programme.

Renseignements généraux : facturation, annulation, remboursement, horaire et plus...

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Contactez Line Ferland
Courriel: line.ferland@hec.ca
Téléphone : 514 340-6854

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Témoignage(s)

« Excellent séminaire. Les notions présentées me permettront d'agir promptement lors de l'émergence de problèmes en identifiant non seulement les symptômes, mais également les causes et impacts. Je pourrai établir des pistes de solutions avec un certain recul à l'aide d'outils que l'on nous a fournis. »
Alain Côté, directeur des opérations, Industrie Canada

« Excellent séminaire. Donne de bons outils pour gérer les situations délicates de ressources humaines. Devrait être suivi par toute personne qui a des responsabilités de supervision. »
Isabelle Goulet, gestionnaire - section des enquêtes, Environnement Canada


Programme
Objectifs
Pédagogie
Participants
Note(s)

Les personnalités difficiles et les comportements toxiques

  • Les bases de la personnalité et la santé mentale
  • Les racines des comportements toxiques au travail et des comportements néfastes
  • Les principaux problèmes de personnalité rencontrés dans les milieux de travail
  • Mesurer l’ampleur des problèmes

Cas : Malaise dans l'équipe soignante

L’estime de soi et la conscience morale

  • Comprendre les types de personnalités narcissiques, paranoïdes et antisociales
  • Savoir comment agir avec ces types de personnes
  • Savoir comment gérer ces types d’employés d’un point de vue Ressources Humaines

L’autorité et le contrôle

  • Comprendre les types de personnalités obsessives-compulsives, limites, passives-agressives
  • Savoir comment agir avec ces types de personnes
  • Savoir comment gérer ces types d’employés d’un point de vue Ressources Humaines

Comment s’ajuster, se protéger et développer de saines relations

  • Se protéger : savoir se décrocher
  • Gérer ses propres sentiments
  • Boîte à outils de désintoxication

Les objectifs de ce séminaire sont les suivants :

  • comprendre les racines des comportements toxiques au travail et la dynamique des comportements néfastes;
  • reconnaître des troubles de personnalité : narcissique, paranoïde, antisociale, obsessive-compulsive, limite, passive-agressive;
  • savoir comment réagir devant un employé aux prises avec de tels problèmes;
  • aider un employé en difficulté à donner une bonne performance au travail.

L’approche expérientielle est privilégiée dans ce séminaire. À partir de l’expérience concrète issue des cas et des expériences professionnelles des participants, ou d’exercices en équipe, les participants sont amenés à réfléchir sur les concepts présentés dans ce séminaire et à s’approprier les connaissances scientifiques qui sont exposées par l’animatrice.


Des professionnels en ressources humaines ou en relations industrielles et des gestionnaires ayant cinq années d’expérience et intéressés à la gestion des personnalités difficiles.


On attribue 1,4 unité d'éducation continue (UEC) à ce programme.




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