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L'art et les techniques de la négociation


Animé par:

Maurice Lemelin
Maurice Lemelin
L. Sc. comm., HEC Montréal; Ph. D. (Industrial Relations)
Professeur honoraire, HEC Montréal

Comme individu, nous négocions pratiquement tous les jours, quoique le plus souvent inconsciemment. Dans le monde du travail, compte tenu des nouveaux modèles organisationnels, de l’effritement de l’autorité, de la mondialisation, etc., la négociation est devenue pratique courante. À tout le moins, c’est certainement une compétence requise des gestionnaires. Bien que la négociation ne soit pas un domaine tout à fait inconnu et qu’elle soit pratiquée régulièrement, il arrive que des stratégies nous échappent ou que certaines caractéristiques de la négociation nous soient moins familières. Ce programme vise ainsi à développer vos capacités d’analyse et de diagnostic de situations de négociation afin de choisir les meilleures stratégies et raffiner vos habiletés de négociateur.

Vous apprendrez :

  • le contexte et les préalables à une négociation;
  • les styles de négociateurs, leurs avantages et inconvénients;
  • les déterminants des choix stratégiques;
  • les stratégies et tactiques de confrontation et de collaboration;
  • des pièges à éviter.


Date(s)

À Montréal (HEC Montréal) :

2 jours - 9 h à 17 h

Frais

1 395 $ + taxes
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Activité de formation continue reconnue pour les
membres du Barreau du Québec

Renseignements généraux : facturation, annulation, remboursement, horaire et plus...

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Contactez Chantal Bruneau
Courriel: chantal.bruneau@hec.ca
Téléphone : 514 340-6010

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Témoignage(s)

«Cours avec plusieurs ateliers qui favorisent la compréhension de la matière.»
Benjamin Hémond, acheteur principal, Pharmascience Inc.

«Cours très pertinent qui m'a apporté beaucoup... Meilleures connaissances dans les techniques de négociation.»
Josée Lapointe, analyste gestion financière, Caisse populaire Contrecœur

«Cours englobant l'ensemble des concepts et processus de négociation : un excellent condensé!»
Serge Mai, directeur de contrat, Alstom Canada Inc.


Programme
Objectifs
Pédagogie
Participants
Note(s)

L'essence d'une négociation

  • Les composantes d'une négociation
  • Les préalables à la négociation
  • Le concept d'interdépendance
  • Un processus de création et de revendication de valeur

Les styles de négociateur et leur efficacité

  • Les qualités d'un bon négociateur

Les stratégies et tactiques de négociation

  • Les déterminants d'une stratégie
  • Les stratégies et tactiques distributives
    • Les stratégies fondamentales
    • Les tactiques de forme ou procédurale
    • Les tactiques de fond
  • Les principes de la négociation intégrative ou de coopération

Le processus de négociation


  • Comprendre le contexte et les composantes d’une négociation
  • Identifier les styles de négociateurs, leurs avantages et inconvénients
  • Réfléchir à son style privilégié et aux moyens d’accroître ses forces et de minimiser ses faiblesses
  • Analyser la négociation comme un processus de création et de revendication de valeur
  • Analyser les déterminants des choix stratégiques
  • Étudier les stratégies de confrontation et de collaboration
  • Décrire le processus de négociation

Une approche active sera utilisée dans ce programme. Des jeux de rôles et des discussions de groupe permettront au participant de perfectionner ses habiletés de négociation de même que sa capacité à diagnostiquer une situation ou un processus de négociation.


Ce programme s'adresse à tout gestionnaire ou professionnel appelé, dans le cadre de ses fonctions, à négocier et à prendre des décisions.


On attribue 1,3 unité d'éducation continue (UEC) à ce programme.




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