Gérez les médias avant qu'ils ne vous gèrent:

Au commencement, il y eut le 1.0 

Initiées aux nouvelles technologies dans un environnement 1.0, les entreprises du début du XXIe siècle ont développé au fil des ans, des expertises, des pratiques, des moyens et des circuits de communication qu’elles pensaient amis, fiables et sécuritaires. Alors, toutes puissantes, elles en contrôlaient les agissements, les contenus et surtout, elles en tiraient tous les avantages. 

Puis soudain, le monde a changé

Plus révolutionnaire qu’évolutionnaire, le nouvel environnement 2.0 allait soudainement inverser les rôles pour donner aux consommateurs, mais aussi à l’ensemble des citoyens un pouvoir d’action et de réaction qu’ils n’avaient jamais connu auparavant. Commençait alors l’ère de la méfiance, puis celle de la défiance envers les entreprises. Elles n’apparaissaient plus aussi vertueuses que prétendues. Placées sous haute surveillance, certaines d’entre elles ont même montré une plus grande vulnérabilité, un visage qu’on ne leur supposait pas. On ne compte plus à ce jour, les incidents ravageurs de réputation.

Gérer l’information tel un média professionnel

Ce séminaire propose aux entreprises d’opérer un virage propice à retisser avec le consommateur la confiance nécessaire à tout développement, en gérant le flux et la qualité des informations qui circulent sur elles. Pour ce faire, elles devront pratiquer un management différent emprunté au style de gestion des entreprises médiatiques. Et tirer profit de l’ensemble des nouveaux outils que la communication numérique met à leur disposition.

Le programme vise à développer chez les participants des compétences et des habiletés pour mieux comprendre ce nouvel environnement :

• apprendre à saisir les opportunités offertes par les nouveaux outils de communications et les réseaux sociaux;
• apprendre à gérer les risques d’affaires et les risques réputationnels qui découlent de ces outils;
• gérer plus efficacement les nouvelles relations de confiance à établir dans un monde de méfiance;
• développer des stratégies d’entreprises pro-actives dans la communication avec les parties prenantes.

Discussions, conférences, étude de cas et exercices pratiques prépareront les participants à « appréhender » le nouvel univers médiatique et « réputationnel » des entreprises.

Ce programme s’adresse aux cadres et dirigeants d’entreprise, de même qu’aux professionnels des communications ou des affaires publiques, de tous les secteurs de l’économie. Il permettra aux participants de développer des aptitudes propres à relever les nouveaux défis communicationnels du monde 2.0.

On attribue 1,3 unité d'éducation continue (UEC) à ce programme.