L’essentiel des meilleures techniques de vente

Prospection
Comment identifier et qualifier de nouveaux clients potentiels et les intéresser à échanger et discuter avec le vendeur.

Approche
Comment créer une bonne première impression et ainsi influencer favorablement le client dès le début de la rencontre.

Diagnostic des besoins
Comment déceler les besoins du client, comprendre sa situation et identifier les occasions d’affaires chez lui afin de pouvoir ensuite lui proposer la solution qui le satisfera le mieux.

Présentation de la solution
Comment s’adapter au client et lui présenter de façon convaincante et intéressante la solution correspondant à ses besoins et à sa situation.

Traitement des objections
Comment identifier et traiter les objections du client pour arriver à les réduire, les contourner ou les éliminer, que celles-ci concernent le prix, la solution, le moment de l’achat ou un autre élément.

Obtenir un engagement
Comment obtenir l’accord du client envers la solution proposée, aller chercher son engagement et fermer la vente.

Relation
Comment assurer le suivi après l’engagement, arriver à établir une relation avec le client et générer des références et recommandations.

À la fin de ce programme, les participants :

• connaîtront les sept étapes de la vente;
• comprendront les subtilités de la communication interpersonnelle dans un contexte de vente;
• sauront comment utiliser les meilleures techniques de vente appropriées à chacune des sept étapes de la vente;
• et pourront ainsi vendre plus efficacement, accroître leurs ventes et mieux satisfaire leurs clients.

Cette formation s’adresse à toutes les personnes oeuvrant déjà en vente qui désirent apprendre rapidement de nouvelles techniques de vente et mettre à jour leurs techniques actuelles ainsi qu’à toutes celles qui débutent ou débuteront prochainement des activités professionnelles de vente.

On attribue 1,3 unité d'éducation continue (UEC) à ce programme.