Excellez dans vos interventions d'affaires :

Positionnement et marketing des idées

• Outils pour décoder les enjeux d’une situation d’affaires
• Grille d’analyse des caractéristiques des parties intéressées
• Étapes d’une intervention dans un contexte d’affaires : techniques et outils pertinents
• Plan d’intervention incluant le choix de l’attitude, de la stratégie, du message et des moyens d’action
• Bilan de vos compétences relationnelles et stratégiques

Stratégies et interventions efficaces

• Présenter une idée ou un projet
• Vendre un service professionnel en personne ou par écrit
• Se faire connaître et reconnaître
• Susciter et orienter la collaboration
• Négocier et marquer des points
• Gérer les situations délicates ou conflictuelles
• Prévoir et traiter les questions et objections
• Conclure des ententes de service
• Entretenir des relations d’affaires durables et profitables

La mesure de l’efficacité des interventions interpersonnelles en milieu d’affaires

Ce programme axé sur la pratique, vous donne les outils nécessaires pour :

• faire passer vos idées et vendre vos services à coup sûr et sans forcer;
• impressionner par vos présentations;
• susciter la collaboration dans vos projets;
• régler des situations déstabilisantes;
• rallier les intervenants dans vos négociations;
• entretenir des relations d'affaires dynamiques;
• satisfaire vos clients au-delà de leurs attentes.

À partir de cas concrets, de brefs exposés et d’exercices pratiques, ce programme vise principalement à :

• analyser des situations d’affaires pour le choix d’une stratégie d’intervention adaptée aux objectifs poursuivis, aux intervenants et aux enjeux de la situation;
• développer des habiletés pour intervenir avec aisance et contrôle;
• maîtriser des techniques pour performer dans les occasions favorables et composer avec les situations critiques.

Les méthodes actives comme les analyses de cas, les mises en situation et l’autoanalyse de vos habiletés d’interventions sont privilégiées.

Tous les professionnels et gestionnaires qui veulent accroître l’efficacité de leurs interventions d’affaires.

On attribue 1,3 unité d'éducation continue (UEC) à ce programme.