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NOUVEAU

Amélioration de la performance en santé et services sociaux par l’approche Lean


Animé par:

Sylvain Landry
Sylvain Landry
Ph. D. (administration)
Professeur titulaire, HEC Montréal

Marie-Hélène Jobin
Marie-Hélène Jobin
MBA (opérations et systèmes de décision); Ph. D. (administration des affaires)
Professeur titulaire, HEC Montréal

En collaboration
avec

Le séminaire proposé, d’une durée de deux jours, met l’accent sur les défis de gestion associés au déploiement de l’approche Lean. Bien que l’orientation du séminaire propose une vision stratégique du déploiement de la culture Lean, la dimension opérationnelle de la conduite des projets n’est pas négligée. En effet, au coeur du module, les principaux outils et techniques Lean sont présentés (revue de processus, contrôle visuel, flux unitaire, goulot, 5s, kanban, poka yoke, jidoka, SMED, etc.) et la démarche d’un projet d’amélioration est discutée. Les participants seront également invités à participer à une simulation illustrant plusieurs de ces concepts et outils. Ce séminaire explore les multiples facettes de l’approche Lean à travers de nombreux exemples tirés de différents centres hospitaliers québécois, canadiens, américains, et autres. Les participants auront dans la foulée l'occasion de partager leurs expériences entre eux.


Date(s)

Montréal (HEC Montréal) :

2 jours - 9 h à 17 h

Frais

1 395 $ + taxes

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Renseignements généraux : facturation, annulation, remboursement, horaire et plus...

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Contactez la Formation des cadres et des dirigeants
Courriel: cadresetdirigeants@hec.ca
Téléphone : 514 340-6001

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Programme
Objectifs
Pédagogie
Participants
Note(s)
  • Le Lean : état des lieux au Québec et ailleurs
  • La gestion par processus et gestion de résultats
  • Les principes du Lean
  • La démarche de résolution de problème et le formulaire A3
  • La révision stratégique des processus et la cartographie
  • Les techniques et outils du Lean
  • Les étapes d’une démarche d’amélioration des processus
  • Intégration de la culture Lean au fonctionnement de l’organisation
  • L’amélioration continue au quotidien
  • Les rôles cadres supérieurs et des hors cadres
  • La gestion du changement
  • Les défis à relever et le plan d’action

  • Développer une bonne compréhension de l’approche Lean
  • Apprendre le vocabulaire propre à cette approche afin de partager un langage commun
  • Identifier et comprendre les principales méthodologies et outils du Lean à travers de nombreux exemples d’applications concrètes
  • Discuter de la démarche d’amélioration des processus et du mode de gouvernance Lean
  • Discuter des grands enjeux de la gestion du changement dans le déploiement de ce système de gestion

Le séminaire alternera entre des présentations magistrales dynamiques et des discussions en plénières. Une simulation en deux parties vient enrichir la compréhension de l’approche Lean.


Gestionnaires, cadres et professionnels du réseau de la santé et des services sociaux désirant se familiariser avec l’approche Lean ou souhaitant approfondir ses connaissances en vue de la réalisation de projets d’amélioration dans leur établissement.


On attribue 1,3 unité d'éducation continue (UEC) à ce programme.




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