L’intuition en matière de gestion du changement c’est bien… mais généralement insuffisant dans la réussite de projets de transformation. L’approche pratique proposée au cours de ce séminaire est basée sur des modèles et un coffre à outils ayant fait leurs preuves dans de nombreux projets de toute envergure et nature, allant des implantations technologiques aux fusions d’entreprises. À la fin de cette formation, vous aurez en main tout ce qu’il vous faut pour être un joueur incontournable dans la mise en œuvre de changements dans votre organisation.
Vous pourrez :
- anticiper et faire face plus facilement aux problématiques liées au changement et les adapter en fonction de votre public ou clientèle;
- comprendre et appliquer une démarche intégrée de gestion du changement;
- accompagner les autres gestionnaires dans leur compréhension du changement et faire le lien entre les équipes de projet et les gestionnaires de l’organisation.
Témoignage(s)
«Madame Charbonneau ramène l'activité de gestion du changement au niveau opérationnel. Bravo!»
Gervais Poirier, chef - gestion de la qualité des données, Hydro-Québec
Le programme portera sur une démarche pratique et structurée de gestion du changement ainsi que son coffre à outils. Cette démarche s’appuie sur deux modèles théoriques, soit le modèle de mise en oeuvre d’un changement et le modèle des 7 phases de préoccupations. Ces deux modèles, l’un traitant du volet «structurant» de la gestion du changement et l’autre traitant du volet «humain» du changement seront également couverts.
Jour 1
- Grands enjeux du changement
- Les objectifs de la gestion du changement
- Ce que le changement remet en cause chez les individus
- L’ampleur d’un changement
- Modèle de mise en oeuvre d’un changement (étapes 1-2) et les outils correspondants
- La communication en mode projet
Jour 2
- La stratégie de gestion du changement
- L’intégration des connaissances
- Modèle de mise en oeuvre d’un changement (étapes 3-4-5-6) et les outils correspondants
- La démarche globale de gestion du changement
Jour 3
- Volet individuel du changement – Modèle des 7 phases de préoccupations
- La résistance au changement
- Lien entre le modèle de mise en oeuvre et le modèle des 7 phases de préoccupations
- Les rôles et responsabilités en période de changement
À la fin de cette formation, le participant aura en main tout ce qu’il faut pour qu’il soit un joueur incontournable dans la mise en oeuvre de changements dans son organisation. Il aura également vu comment devenir une courroie de transmission entre les équipes qui développent les changements et les gestionnaires chez qui ces changements sont implantés. La formation vise donc à offrir aux participants les connaissances et les outils pour être en mesure :
- d’anticiper plus facilement les problématiques liées au changement;
- de comprendre et d'appliquer une démarche intégrée de gestion du changement;
- de faire face aux situations de changement;
- d’adapter les approches de gestion du changement en fonction de l’audience;
- d’accompagner les gestionnaires dans leur compréhension du changement et ses bénéfices;
- de faire le lien entre les équipes de projet et les gestionnaires de l’organisation;
- de comprendre les rôles clés en période de changement.
La théorie (modèles et démarche de gestion du changement) sera présentée et utilisée en toile de fond. Des échanges, étude de cas et exercices pratiques en petits groupes seront utilisés pour mettre en application la matière. D’une durée de 3 jours et réparti sur 5 semaines, le séminaire sera diffusé à raison d’une journée à toutes les deux semaines. Cette approche permettra au participant de tester ses apprentissages sous forme d’exercices appliqués à un projet interne de sa propre entreprise ou unité, lui permettant ainsi de valider sa maîtrise de la démarche et des outils. Le retour en formation permettra de partager les difficultés et apprentissages et de construire le plan d’action pour la suite des choses.
Ce programme de formation s’adresse principalement à tous les leaders du changement qui ont à mener un changement à terme c'est-à-dire les agents et conseillers en gestion de changement, les membres d’une équipe de gestion du changement dans un projet, les supers utilisateurs, les membres d’une équipe de développement organisationnel, etc.
