Ce que vous devez savoir à propos de la spécialisation

Gestion des opérations et de la logistique

La GOL vise à planifier et contrôler les ressources dans une perspective d'amélioration de la productivité et de la qualité des produits et services. Gestion des coûts et des délais, respect des normes de qualité, formation et motivation des équipes de travail et relations humaines sont au programme.

Qu'est-ce que la chaîne logistique? Chaîne logistique : réseau d'organisations et d'individus qui de l’entrée des matières premières ou des composantes d’un produit jusqu’à sa distribution, sont engagés dans des activités associées au transport et à la transformation des biens – Transmissions physiques, monétaires et d'information –, depuis l'acquisition des matières premières jusqu'à la vente des produits finis aux consommateurs.

En début de carrière, les finissants du baccalauréat en GOL auront probablement des tâches de nature tactique à effectuer. Ils auront des responsabilités reliées à la gestion des achats, des stocks, de la qualité, aux contrats d’approvisionnement, aux centres de distribution et à la planification de la distribution. Ils seront aussi impliqués dans des stratégies reliées au transport incluant la détermination du niveau de service, le choix des parcours, les contrats avec les transporteurs, etc.

Avec un DESS en gestion de la chaîne logistique, une maîtrise en gestion des opérations et de la production, une maîtrise en logistique internationale ou quelques années d’expérience, leurs tâches seront plus stratégiques : conception et optimisation des réseaux logistiques; stratégies reliées à la chaîne d’approvisionnement; établissement de partenariats stratégiques avec les fournisseurs et les distributeurs; création de canaux de communication pour transmettre l’information de nature critique et intégrer la chaîne logistique d’aval en amont.

DOMAINES PRINCIPAUX

Qualité

Élaborer et mettre à jour des systèmes de qualité afin de rencontrer les normes et les standards nationaux ou internationaux. Participer à l’implantation d’un système de gestion intégrale de la qualité pour assurer que les matières premières ainsi que les produits finis soient conformes aux attentes.

Production ou processus

Planifier les ressources matérielles et humaines nécessaires à la fabrication et la vente d’un produit ou l’accomplissement d’une offre de service.

Planification

Déterminer la capacité manufacturière, prévision de la demande, planification de la production, des besoins de matières premières et de ressources, planification des ressources de distribution.

Réingénierie et optimisation

Simplifier les activités, maximiser la productivité et le taux d’utilisation, automatiser les opérations, viser la flexibilité, améliorer la santé et sécurité au travail, maximiser la disponibilité et l’efficacité des équipements. Vise à réduire les coûts d’énergie, les heures supplémentaires, les effets nocifs sur l’environnement.

Logistique

Prévision de la demande, gestion des stocks, planification des ressources de distribution (DRP), réapprovisionnement continu, gestion du transport et de l'entreposage, enjeux plus stratégiques tels la localisation, la conception de réseaux de distribution et les aspects internationaux et environnementaux de l'approvisionnement, de la production et de la distribution.

Achats, approvisionnements

Participer à la politique d’achat. Déterminer la quantité et les marchandises à acheter. Faire le choix des fournisseurs et les rencontrer. Rechercher de nouveaux produits pour améliorer la qualité et satisfaire de nouveaux besoins. Évaluer de nouvelles marchandises dans des expositions.  Négocier les prix, les conditions de paiement et les délais de livraison  avec les fournisseurs.

Distribution et transport

Concevoir et reconfigurer des réseaux de distribution.  Déterminer le nombre et la localisation des fournisseurs, les usines et les centres de distribution, entrepôts et consommateurs. Élaborer des stratégies de distribution, centralisées ou décentralisées. 

Supervision

Prendre la responsabilité d’un ou de plusieurs domaines mentionnés ci-haut et en plus,  mobiliser, développer et évaluer la performance d'un groupe d'employés. Agir à titre de première personne ressource lorsqu’un employé fait face à des difficultés.

Où peut-on faire de la GOL?

• Entreprises de service
• Entreprises manufacturières
• Firmes de consultants : logistique, transports, hôpitaux, etc.
• Grandes entreprises
• PME

Exemples de titres de postes

• Acheteur
• Adjointe à la production
• Analyste à la qualité
• Analyste aux achats
• Analyste de la logistique
• Analyste des stocks
• Analyste en matériel
• Assistant directeur de la production
• Chef de projets
• Chef national du transport
• Conseiller en réingénierie opérationnelle
• Conseiller en sélection et implantation de systèmes de gestion
• Conseiller, planification à long terme
• Conseiller principal, stratégie et opération
• Consultant, amélioration de la qualité
• Contrôleur de la production
• Coordonnateur à la logistique
• Coordonnateur aux approvisionnements
• Coordonnateur de l'expédition
• Directeur de la logistique
• Directeur de production
• Directeur des opérations
• Gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement
• Gestionnaire d'inventaire
• Planificateur
• Responsable de la gestion des stocks
• Spécialiste en amélioration des processus
• Superviseur de production
• Vice-président

Associations et groupes d'intérêt

• Carrefour logistique : organisme de HEC Montréal visant à faire le pont entre les besoins du milieu des affaires pour les enjeux logistiques et les plus récentes connaissances dans ce domaine
• Comité GOL

Événements

• Jeux du commerce : cours-projet développé dans le but d'aider les étudiants à développer leurs capacités d'analyse et de présentation de cas pour ainsi les préparer aux épreuves d'analyse de cas lors des Jeux du Commerce

Sites Web

• APICS-Montréal
• Association canadienne de gestion des achats
• Canadian Institute for Supply Management
• Chaîne d’approvisionnement et logistique Canada
• Conseil canadien sectoriel de la chaîne d'approvisionnement
• Corporation des approvisionneurs du Québec
• Vault : référez-vous au guide intitulé Vault Career Guide to Supply Chain Management

Exemples de firmes de consultant en logistique

• Action-Miro
• Bell Nordic
• Convitec Conseil en management
• Cabinet Conseil Dadour Témoin
• Elite Technologies
• GES Technologies
• Gestion Conseil Robert Lamarre et associés
• Groupe GCL
• KOM international
• LCM informatique
• Le groupe Créatech
• Promaintech Novaxa
• Samson Bélair Deloitte et Touche
• STI Maintenance

SAVIEZ-VOUS QUE

• Les gens attirés vers la GOL sont généralement orientés vers les résultats et apprécient ce qui est concret. Ils ont souvent tendance à être pratiques. Ils aiment l’action et ne sont pas allergiques aux chiffres. Enfin ils ont généralement un intérêt pour planifier et organiser le travail.
• Avec le phénomène de la mondialisation, on constate une internationalisation grandissante des entreprises en général ce qui amène beaucoup d’activités et de possibilités au niveau de l’import-export.
• Les activités de fabrication sont de plus en plus imparties à l’étranger, ainsi les diplômés de GOL sont appelés à travailler davantage dans une perspective internationale. D’ailleurs, dans cette optique, la spécialisation mixte gestion internationale et GOL peut être un choix intéressant. Cette nouvelle réalité explique également pourquoi de plus en plus de possibilités de carrière s’ouvrent dans le domaine de la logistique et moins en production.
• De plus en plus d’entreprises de services offrent des possibilités intéressantes en GOL. Par exemple : le secteur de la santé offre des possibilités dans la gestion de la logistique hospitalière, en éducation au sein des commissions scolaires, les grandes entreprises de services publics (énergie et communication) l’ensemble des entreprises du secteur des transports (Air Canada, CN, CP, compagnies de navires de croisière, etc.), enfin, dans le secteur bancaire et les grandes compagnies d’assurance où la gestion de l’approvisionnement et l’analyse des processus représentent un défi particulier.