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Votre organisation est-elle prête pour la tempête ? Vous avez pensé à la solidité du navire, à votre équipage. Mais avez-vous songé à votre identité ?

11 janvier 2016

Lorsque le Mouvement Desjardins a, au début de la présente décennie, décidé d’inclure dans ses orientations stratégiques le désir de « […] mettre en œuvre une approche centrée sur le membre et le client à l’échelle du Mouvement […] », la chose n’est pas allée de soi. De quoi était-il somme toute question dans cet énoncé stratégique ?

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Article par François Normandin
Rédacteur en chef adjoint - Internet et médias sociaux
Revue Gestion HEC Montréal


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