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Management

 

Responsabilité sociale et environnementale des organisations - Gestion environnementale - Gestion des parties prenantes - Éthique des affaires

  

+  Responsabilité Sociale de l'Entreprise - Stratégie

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

'Alisha in Obesity-land': Is Food Marketing the Mad Hatter ?

Sonya A. Grier, Guillaume D. Johnson

2010, 15 pages + annexes

This case explores the aggregate influence of corporate marketing practices on public health and examines the increasingly important issue of the role of targeted marketing strategies by the food and beverage industries in the obesity epidemic. Specifically, it engages a discussion about a significant yet overlooked dimension – targeted marketing to ethnic minority children. Although U.S. government reports clearly cite the disproportionate rates of obesity among ethnic minority youth, limited attention is paid to understanding whether the factors that contribute to obesity among children in general may have an excessive impact on ethnic minority youth.

Mots clés : corporate social responsibility, food and beverage marketing, targeted marketing, ethnic minorities, childhood obesity

 

Energy, Poverty and the Market : The CSR Strategy of Coelce in Brazil

Luciano Barin-Cruz, Jonathan Colombo

2010, 7 pages + annexes

This case aims to address the issues of Sustainable Development (SD) and Corporate Social Responsibility (CSR) in emergent countries. More specifically, the case focuses on one of the major industries in the SD debate (the energy industry) in one of the so-called BRIC countries (Brazil). This case stimulates discussion on two topics: poverty (its consequences in terms of development in an emergent country) and strategic CSR (a specific kind of CSR in which companies integrate social and environmental causes in their strategic plans to create competitive advantages). We study the case of Coelce (energy company in Brazil), a subsidiary of the Spanish multinational corporation. The case starts in 2006, when Coelce faced the following dilemma: How can Coelce be socially and environmentally innovative to conquer new clients and guarantee profitability? We show the Ecoelce project and how it has allowed Ecoelce's managers to achieve this goal by adopting a strategic CSR approach.<

Mots clés : corporate social responsibility, energy, poverty, sustainable development; Brazil

 

Enfoque de Anglo American de la Responsabilidad Social Corporativa: Un proceso evolutivo (A, B, C) (El)

Guillermo Cadorza, Gastón Fornés

2010, 14 pages

Con el presente caso en tres partes se estudia un programa de responsabilidad social empresarial muy interesante y exitoso, desde su origen con fines estratégicos hasta su implementación en una de las ubicaciones de la compañía en un país en desarrollo, en este caso Chile. La parte A tiene como principal propósito evaluar los resultados de la colaboración de Anglo American en la Fundición Chagres donde se llevó a cabo un importante proyecto de responsabilidad social corporativa. La población local, supuesta principal interesada y beneficiaria del proyecto de RSC, al afirmar que la ciudad no está sacando provecho del programa, arroja cierta ambigüedad a los resultados de la evaluación y hace que el Sr. Bickham, Vicepresidente Ejecutivo de Asuntos Externos de Anglo American se pregunte cómo continuar con el programa y, aún más importante, si la actual metodología de RSC de Anglo American (AA) es la apropiada. Teme que la insatisfacción de la población local ponga en peligro el consentimiento necesario por parte de las comunidades y arriesgue el futuro acceso a los recursos naturales, financieros y sociales. El Sr. Bickham está consciente que hay demasiado en juego y que para poder planear las próximas etapas, se deberá antes dar respuesta a un cierto número de preguntas.

Mots clés : países en desarrollo, responsabilidad social corporativa  

 

Défis de la société Fontaine, une PME internationale (Les)

Jacqueline Dahan, Sylvie St-Onge

2009, 10 pages + annexes

H. Fontaine est une PME manufacturière québécoise qui se distingue par l'excellence de ses pratiques de gestion. En 2007, elle obtient une Grande Mention 2007 des Grands Prix québécois de la qualité. Fondée en 1964 par André Fontaine, l'entreprise offre divers produits novateurs servant au traitement de l'eau potable, au traitement des eaux usées et à la gestion des eaux résiduaires contenant des polluants organiques ou chimiques néfastes à l'environnement. L'excellence de sa gestion et sa bonne capacité d'innovation la rendent très attrayante pour le groupe américain Rexnord qui se spécialise aussi dans la gestion de l'eau. Ce groupe fait l'acquisition de H. Fontaine en janvier 2009.

Mots clés : entrepreneurship, environnement, international, optimisation de la production

 

Life-Cycle Based Electricity Supply: Strategy, Decision and Implementation

Pierre-Olivier Pineau

2009, 30 pages

A strategic planning manager must develop an electricity supply approach for his company. Environmental as well as social and economic criteria should, of course, be taken into account, but he is asked to adopt a “life- cycle” approach that includes all impacts related to the construction of power plants and electricity generation. First, he must understand the situation, prepare the ground, and decide what criteria to use and how to analyze the overall situation. Second, a multi-criteria analysis and a sensitivity analysis must be performed to identify elements that could potentially overturn – or at least influence – final recommendations. Finally, an implementation strategy must be established, taking into account the internal and external environment. This three-part case study closely reflects the reality of power generation and illustrates how the different dimensions of sustainable development can be simultaneously taken into account in business.

Mots clés : strategy, decision analysis, life cycle, sustainable development, electricity  

 

Anglo American Approach to Corporate Social Responsibility: An Evolutionary Process (A, B, C) (The)

Gaston Fornes, Guillermo Cardoza

2008, 6 pages + annexes

This three-case series study deals with a very interesting and successful social corporate responsibility programme, from its inception at the strategic level to its implementation in one of the Company’s locations in a developing country, Chile. The main objective of part A is to evaluate the results of Anglo American´s partnership at the Chagres Smelter where they have carried out an important programme of corporate social responsibility. As the local people, allegedly the main stakeholders and beneficiaries of the CSR project, say that the programme does not benefit the town and therefore the results of the evaluation seem ambiguous, Mr. Bickham, Anglo American´s Executive Vice President of External Affairs, is wondering how to continue with this programme and more importantly, whether AA’s current CSR methodology is the right one. He fears that the local people’s dissatisfaction may put at risk the necessary consent of the communities and jeopardize future access to natural, financial and social resources. He knows that there is too much at risk and that in order to design the next steps, there are questions that need to be answered.

Mots clés : developing countries, corporate social responsibility  

 

Approvisionnement en électricité basé sur son cycle de vie : stratégie, décision et implantation (Un)

Pierre-Olivier Pineau

2008, 31 pages

Un gestionnaire en planification stratégique doit réfléchir à une stratégie d’approvisionnement en énergie électrique pour sa compagnie. Des critères environnementaux, sociaux et évidemment économiques sont à prendre en compte, selon une approche « cycle de vie », incluant tous les impacts liés à la construction des centrales de production et à la production d’électricité. Dans un premier temps, il faut comprendre la situation, déblayer le terrain, décider quels critères seront utilisés, et comment procéder à l’analyse. Ensuite, une analyse multicritère ainsi qu’une analyse de sensibilité doivent être effectuées pour révéler quels éléments pourraient renverser – ou au moins fortement influencer – les recommandations. Enfin, une stratégie d’implémentation doit être établie, prenant en compte l’environnement interne et externe. Cette étude de cas en trois parties est collée à la réalité de la production d’électricité et permet d’illustrer comment les différentes dimensions du développement durable peuvent être simultanément prises en compte en affaires.

Mots clés : stratégie, cycle de vie, développement durable, électricité, analyse de décision 

 

De Beers and the Diamond Industry: Squeezing Blood Out of a Precious Stone

Peter Stanwick

2008, 17 pages + annexes

This case addresses the dark side of contemporary capitalism on many fronts. The case focuses on two distinct areas: ethical issues related to the diamond industry and ethical issues related to De Beers. Both sides of civil wars in Africa use diamonds in order to finance military operations. These are called “blood” or conflict diamonds since they originate from an area in which there is internal military conflict between the government and at least one group that opposes the government. Rebels in various African countries have used murder, maiming, rape and slavery to ensure the continuous flow of diamonds from conflict areas. The case also focuses on the power of De Beers, which for many decades controlled 90% of the world’s diamond transactions. De Beers has been accused of using its power to intimidate both buyers and sellers of diamonds globally for nearly a century.

Mots clés : developing countries, conflict diamonds, cartel, De Beers

 

Michelin’s Strategic Partnership with Indigenous Peoples (A, B, C)

Pamela Sloan, David Oliver

2008, 9 pages + annexes

This case explores the multi-stakeholder strategic partnership formed among Michelin Canada, Aboriginal organizations, the Government of Canada and the Government of Nova Scotia. The partnership was established to address a demographic shortage of skilled workers for Michelin Canada, as well as limited employment prospects for young people in fast-growing indigenous communities. The case tracks the development and evolution of this partnership, highlighting not only the initiatives undertaken to address Michelin’s strategic human resource problem but also the partnership processes that bridged differing cultural traditions and values, and that overcame legacies of mistrust, racism and disappointment contributing to reduced workforce participation of indigenous people. This case can be used to explore the role of multi-stakeholder partnerships in attaining strategic organizational objectives, to stimulate reflection on the complexity and challenges of inter-cultural partnerships, and to understand trust- building processes that might improve the success of such partnerships.

Mots clés : sustainability, strategic management, cross-cultural management, diversity  

 

Réorientation stratégique de Liberté vers le développement durable (A, B, C) (La)  

Florence Leport, Serge Poisson-De Haro

2008, 6 + annexes

Liberté est un des joueurs de renom dans l'industrie québécoise de la transformation laitière. Avant-gardiste, l'entreprise s'est engagée très tôt sur le chemin du yogourt et du lait biologique comme un de ses axes de développement. En 2004, la croissance s'essoufle et l'entreprise est rachetée par un groupe ontarien dont le directeur général est un adepte du développement durable. Martin Valiquette, MBA et déjà chez Liberté, est promu directeur général et doit réfléchir sur les moyens de relancer la croissance. Une réorientation stratégique en intégrant le développement durable apparaît comme une piste à explorer car compatible avec les valeurs du management et les produits biologiques de Liberté. Mais comment faire compte tenu de la dynamique concurrentielle de l'industrie et des enjeux de distribution? Le cas en trois parties se penche sur un diagnostic stratégique de l'industrie et de l'entreprise du point de vue du dirigeant (A), la mise en œuvre de la réorientation stratégique sous l'angle non seulement du directeur général mais aussi du gestionnaire (B) et un épilogue (C).

Mots clés : stratégie, changement stratégique, développement durable, analyse de décision  

 

Body Shop : Une entreprise au-dessus de tout soupçon  

Mohamel Ouali Yacine, Michel Provost

2005, 8 pages + annexes

The Body Shop est reconnue comme étant l'une des rares multinationales à avoir mis en place et maintenu un système de valeurs orientés vers le respect des différents principes sociaux, économiques et environnementaux prônés par le concept de développement durable. Cette compagnie, mondialement reconnue comme étant socialement responsable, se base sur la forte médiatisation de ses valeurs fondamentales pour se différencier de ses concurrents et croître dans un secteur fortement concurrentiel. Le cas traite spécifiquement de la véracité de ses valeurs si fièrement affichées, qui permettent à Body Shop de se passer de publicité tant ses produits sont automatiquement associés au respect de celles-ci.

Mots clés : pérennité financière, responsabilité sociale d'entreprise  

 

Bristol-Myers Squibb and AIDS in South Africa

William Naumes, Margaret J. Naumes

2004, 11 pages + annexes

This case is intended to have students wrestle with the complexity of social responsibility in a global environment. The case presents the situation of a company faced with the conflicting demands of profitability and the desire to save lives through the use of its products. This can lead to a discussion of the development of socially responsible actions as part of a global strategic focus. The case also can be used to develop a discussion of the potential conflicts between national social policy and the intellectual property rights of a corporation.

Mots clés : international affairs, stakeholder analysis, socially responsible strategy, government-business relations  

 

Shell Canada et le gaz nigérian

Mohamed Ouali Yacine, Omar Aktouf

2004, 7 pages + annexes

Shell Canada, filiale de la Royal Dutch/Shell, est reconnue comme étant une entrepruse qui a mis en place, un système de valeur orientées vers le respects des différens principes sociaux, économiques et environnementaux prônés par le concept de développement durable. Cette société se base sur la forte médiatisation de ses valeurs fondamentales (publicité dans les différents médias, oeuvres caritatives, etc.) pour se différencier de ses concurrents et croître dans un secteur fortement concurrentiel. Le cas se penche spécifiquement sur les problèmes que pourraient rencontrer la filiale canadienne si elle importait du gaz naturel à partir du Nigéria pour répondre à la forte croissance de la demande du marché nord-américain. En effet, la multinationale Shell a été officiellement mise en accusation pour son implication dans la répression sanglante qui touche les Ogonis, population du Delta du Niger ou se situe l'industrie pétrolière.

Mots clés : environnement, gaz naturel, développement durable, éthique, stratégie 

 

Affaire des prothèses mammaires : le combat de la Québécoise Manon Doyer contre les entreprises Dow Corning (L') (A, B, C)

Kamel Khiari, Gaston Meloche

1998, 8 pages + annexes

Le cas porte sur la description et l'analyse des faits et circonstances qui ont été à la base des recours juridiques pris par la première Québécoise consommatrice de prothèses mammaires, Mme Doyer, contre le groupe manufacturier Dow Corning.

Comme suite au cas (A), le cas (B) analyse plus en détail les aspects juridiques de l'affaire Dow Corning.

Comme suite des cas (A) et (B) mais ici, un revirement de la situation survient car le manufacturier opte pour une stratégie nouvelle et brutale : la faillite. Des considérations stratégiques juridiques et éthiques découlent de ce choix de l'entreprise concernée.

Mots clés : faillite, stratégie d'entreprise, aspects socio-politiques, éthique d'entreprise  

 

Body Shop

Mehran Ebrahimi, Laurent Simon, Thierry C. Pauchant

1996, 10 pages + annexes

Ce cas décrit la réalité concrète de l'intégration des réalités économiques, sociales et écologiques dans une entreprise multinationales

Mots clés : innovation, responsabilités sociales et écologiques, multinationale

 

Ben & Jerry's

Laurent Simon, Mehran Ebrahimi, Thierry C. Pauchant

1994, 14 pages + annexes

Ce cas explique la situation d'une entreprise qui a remis en question le primat exclusif du profit mais qui tente de réaliser depuis 1978 une balance profitable entre les réussites économiques, sociales et écologiques.

Mots clés : entrepreneurship, innovation, responsabilités sociales et écologiques 

 

+  Gestion environnementale - Ressources naturelles - Énergie

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

Biomethanation of Municipal Waste

Pierre-Olivier Pineau

2010, 5 pages

As municipal wastes become more expensive to process, while also producing greenhouse gases (GHG), composting and the biomethanation of organic wastes offer some advantages, notably by reducing the volume of wase in landfills and prodrucing potentially valuable by-products (compost and biogas). Of course, avoiding GHG emissions is another benefit. However, the business model to shift away from landfilling is therefore needed in order to set up the right business plan leading to a more sustainable municipal waste management sector.

Mots clés : sustainable development, waste management, market analysis  

 

Hydro-Québec et sa flotte de véhicules

Pierre-Olivier Pineau, Mathieu Bernier

2010, 5 pages + annexes

Il faut revoir la flotte de véhicules d'Hydro-Québec pour minimiser non seulement son coût total, mais également les émissions de gaz à effet de serre. Une analyse doit être faite pour optimiser la flotte et évaluer le coût de certaines politiques d'entreprise.

Mots clés : transport, environnement, analyse de décision, optimisation de la production

 

Hydro-Québec and Its Vehicle Fleet

Pierre-Olivier Pineau, Mathieu Bernier

2010, 4 pages + annexes

Hydro-Québec is conducting a review of its fleet of vehicles in order to minimize its total cost. At the same time, it is analyzing its greenhouse gas emissions to assess how much it would cost to minimize them.

Mots clés : transport, environment, decision analysis, optimization

 

Défis de la société Fontaine, une PME internationale (Les)

Jacqueline Dahan, Sylvie St-Onge

2009, 10 pages + annexes

H. Fontaine est une PME manufacturière québécoise qui se distingue par l'excellence de ses pratiques de gestion. En 2007, elle obtient une Grande Mention 2007 des Grands Prix québécois de la qualité. Fondée en 1964 par André Fontaine, l'entreprise offre divers produits novateurs servant au traitement de l'eau potable, au traitement des eaux usées et à la gestion des eaux résiduaires contenant des polluants organiques ou chimiques néfastes à l'environnement. L'excellence de sa gestion et sa bonne capacité d'innovation la rendent très attrayante pour le groupe américain Rexnord qui se spécialise aussi dans la gestion de l'eau. Ce groupe fait l'acquisition de H. Fontaine en janvier 2009.

Mots clés : entrepreneurship, environnement, international, optimisation de la production

 

Life-Cycle Based Electricity Supply: Strategy, Decision and Implementation

Pierre-Olivier Pineau

2009, 30 pages

A strategic planning manager must develop an electricity supply approach for his company. Environmental as well as social and economic criteria should, of course, be taken into account, but he is asked to adopt a “life- cycle” approach that includes all impacts related to the construction of power plants and electricity generation. First, he must understand the situation, prepare the ground, and decide what criteria to use and how to analyze the overall situation. Second, a multi-criteria analysis and a sensitivity analysis must be performed to identify elements that could potentially overturn – or at least influence – final recommendations. Finally, an implementation strategy must be established, taking into account the internal and external environment. This three-part case study closely reflects the reality of power generation and illustrates how the different dimensions of sustainable development can be simultaneously taken into account in business.

Mots clés : strategy, decision analysis, life cycle, sustainable development, electricity  

 

Approvisionnement en électricité basé sur son cycle de vie : stratégie, décision et implantation (Un)

Pierre-Olivier Pineau

2008, 31 pages

Un gestionnaire en planification stratégique doit réfléchir à une stratégie d’approvisionnement en énergie électrique pour sa compagnie. Des critères environnementaux, sociaux et évidemment économiques sont à prendre en compte, selon une approche « cycle de vie », incluant tous les impacts liés à la construction des centrales de production et à la production d’électricité. Dans un premier temps, il faut comprendre la situation, déblayer le terrain, décider quels critères seront utilisés, et comment procéder à l’analyse. Ensuite, une analyse multicritère ainsi qu’une analyse de sensibilité doivent être effectuées pour révéler quels éléments pourraient renverser – ou au moins fortement influencer – les recommandations. Enfin, une stratégie d’implémentation doit être établie, prenant en compte l’environnement interne et externe. Cette étude de cas en trois parties est collée à la réalité de la production d’électricité et permet d’illustrer comment les différentes dimensions du développement durable peuvent être simultanément prises en compte en affaires.

Mots clés : stratégie, cycle de vie, développement durable, électricité, analyse de décision 

 

Challenges of ‘Going Green’: HCL Infosystems in India (The)

Ritu Narang

2008, 14 pages + annexes

This case is based on India’s leading information technology company, HCL Infosystems, which has not only introduced new technologies, but also created a market for them through education. It has also been successful in taking IT to the grassroots level by offering cheaper hardware than its competitors.

It came as a shock for the company to learn that not only had it scored poorly in the rankings of the Indian Guide to Greener Electronics, released by Greenpeace in 2007, but it was accused of ‘greenwashing’ for supplying computer systems containing toxic components. The company took immediate action to repair the damage done to its reputation. However, intermediate and long-term steps towards going green necessitated huge investments in R&D in order to develop alternate technologies and substitutes for toxic chemicals and to manage safe waste disposal programs. The adoption of the EPR principle was also fraught with problems. The company faces the challenge of adopting measures to eliminate/reduce e-waste while pursuing its strategy of low pricing.

Mots clés : HCL Infosystems, greenwashing, extended producer responsibility, greenpeace activists

 

Northwest Baltimore Automotive Association (The)

Anthony D. Wilbon, Micah Crump

2008, 14 pages

The collective waste production of small and medium sized enterprises (SMEs) provides an incredible contribution to the degradation of ecological systems. However, the investigation of environmental impact focuses predominantly on large firms, leaving a void in understanding how smaller firms manage this critical area. This paper uses a case study approach to investigate the creative and proactive steps taken by SMEs to improve environmental performance beyond compliance expectations. Strategic choice theory, key events and circumstances concerning automotive repair businesses operating in a Northwest Baltimore City region are analyzed. Specifically, this case concludes that the key strategic actions taken by the repair shops to address their environmental impact on the regional watershed, such as alliance formation, cooptation, environmental enactment, and sharing of organizational resources, have led to increased ecoliteracy, better environmental performance, and overall enhanced business practices.

Mots clés : environment management, ecoliteracy, cooptation, environmental enacting, resource sharing

 

Réorientation stratégique de Liberté vers le développement durable (La)  
Florence Leport, Serge Poisson-De Haro

2008, 6 pages + annexes

Liberté est un des joueurs de renom dans l'industrie québécoise de la transformation laitière. Avant-gardiste, l'entreprise s'est engagée très tôt sur le chemin du yogourt et du lait biologique comme un de ses axes de développement. En 2004, la croissance s'essoufle et l'entreprise est rachetée par un groupe ontarien dont le directeur général est un adepte du développement durable. Martin Valiquette, MBA et déjà chez Liberté, est promu directeur général et doit réfléchir sur les moyens de relancer la croissance. Une réorientation stratégique en intégrant le développement durable apparaît comme une piste à explorer car compatible avec les valeurs du management et les produits biologiques de Liberté. Mais comment faire compte tenu de la dynamique concurrentielle de l'industrie et des enjeux de distribution? Le cas en trois parties se penche sur un diagnostic stratégique de l'industrie et de l'entreprise du point de vue du dirigeant (A), la mise en œuvre de la réorientation stratégique sous l'angle non seulement du directeur général mais aussi du gestionnaire (B) et un épilogue (C).

Mots clés : stratégie, changement stratégique, développement durable, analyse de décision

 

Trilogy Natural Products : Managing a Global Distribution Network for Export Growth

Rebecca Bednarek, Mark Ahn

2008, 8 pages

Trilogy is a privately held New Zealand- based natural cosmetics company. This decision-based case explores the management of international growth. This case allows students to explore the issues of creating sources of operating leverage by managing a firm's value chain, developing core competencies while maintaining growth, and achieving unique strategic positioning relative to dominant multnational competitors. The context of the Trilogy case offers a perspective on the challenges of establishing distribution networks and financing growth as a small company entering large markets from a distant geography.

Mots clés : entrepreneurship, sustainability, cosmetics, organic, outsourcing  

 

Charles-Mathieu Brunelle et la TOHU, la Cité des arts du cirque

Anne-Catherine Rioux, Laurent Lapierre

2006, 18 pages

Charles-Mathieu Brunelle est le vice-président exécutif et directeur général de la TOHU - Cité des arts du cirque. Il est l'un de ceux qui ont fait partie des balbutiements du projet, celui qui fut le directeur du projet lors de l'élaboration de cette cité des arts du cirque. De l'émergence de la TOHU à aujourd'hui, il a traversé toutes les étapes afin de permettre la création et la mise en place d'un projet novateur. Une aventure périlleuse qui prendra cinq ans avant que le public puisse franchir les portes de l'organisme en 2004.

Mots clés : leadership, gestion des arts, environnement, développement durable       

 

Implementing a Three-Level Balanced Scorecard System at Chilquinta Energía

Paulina Arroyo, Marlei Pozzebon

2006, 11 pages + annexes

This case describes the implementation of a business intelligence project in a South American holding composed of Chilquinta Energía, the third-largest distributor of electricity in Chile and one of the leading energy companies in Latin America, Energas S.A., which distributes natural gas to 34,000 customers in Chile, and Tecnored, an energy service company. Balanced scorecard concepts are not easy to put in place and the Chilean group decided to adopt an original and difficult approach: to learn and implement the BSC without the traditional leadership of external consulting. Despite the success of the implementation, the case outlines the ongoing challenges facing this type of multi- functional project.

Mots clés : balanced scorecard, business intelligence  

 

Cascades, ou l'exemple d'une bonne gestion environnementale

Mohamed Ouali Yacine, Omar Aktouf

2005, 10 pages + annexes

Cascades inc. est reconnue comme l'une des premières multinationales œuvrant dans le secteur des bois et papiers à avoir développé une culture d'entreprise qui valorise la sauvegarde et la protection de l'environnement. Cette compagnie reconnue comme socialement responsable à l'échelle de la planète, se base sur l'utilisation d'une forte proportion de matières premières issues du recyclage pour se différencier de ses concurrents et croître dans un secteur fortement concurrentiel. Le cas traite spécifiquement de la particularité du secteur environnement chez Cascades, à savoir réutiliser tout ce qui peut être recyclé et son impact sur l'environnement.

Mots clés : système de gestion environnementale, recyclage, cascades

 

Parc naturel de Mantadia - Investir à Madagascar dans une perspective de développement durable (Le) 

Oméga Razanakoto, Mohamed Ouali Yacine, Michel Provost

2005, 9 pages + annexes

Deux investisseurs canadiens souhaitent s'associer avec un résident de Madagascar afin d'acheter un parc naturel pour développer des activités écotouristiques. Ce dernier possède déjà une réserve naturelle sur l'île et désire étendre ses activités tenant compte des opportunités du moment. Le gouvernement de Madagascar, souhaite relancer l'économie du pays en favorisant, entre autres, le développement de l'écotourisme tenant compte des particularités fauniques et florales uniques de l'île. L'investissement de partenaires étrangers, amoureux de la nature en plus, apparaît comme un excellent choix pour soutenir ce nouveau programme de développement socio-économique qui permettrait de sortir le pays du marasme économique du moment. Compte tenu des efforts du gouvernement, des particularités de la région et de la situation sociale ambiante, l'achat d'un parc naturel à Madagascar présente actuellement des avantages et des inconvénients certains qu'il faudra finement analyser.

Mots clés : écotourisme, développement durable, autochtones, parc naturel  

 

Marina Silva, une femme d'action à la défense de la forêt amazonienne

Cécilia Gurgel Do Amaral, Christophe Tessier, Marlei Pozzebon

2004, 19 pages + annexes

Le cas décrit le parcours tout à fait exceptionnel d'une femme brésilienne, Marina Silva, née au cœur de la forêt amazonienne. À l'âge de 17 ans, Marina n'était pas encore alphabétisée. Aujourd'hui, à 46 ans, Marina est ministre de l'Environnement du gouvernement brésilien. Après une description de son enfance et de son adolescence difficiles, pour des raisons économiques et de santé, le cas présente les moments les plus importants de cette leader communautaire, devenue sénatrice puis ministre de l'Environnement. La reconnaissance des Nations Unies pour son travail est plus qu'une récompense ponctuelle, c'est l'affirmation que la croisade de Marina pour la préservation de la forêt amazonienne est fructueuse, que les habitants des près de 5 millions de km² couverts par la forêt tropicale brésilienne peuvent espérer un futur meilleur, et que les sacrifices consentis, parfois au prix de leur vie, pour tant d'activistes régionaux et de paysans, ne sont pas vains.

Mots clés : environnement, femmes et entrepreneurship, développement durable, activistes régionaux

 

Sauver la planète : entre passion et quotidien

Martin Veillette, Emmanuel Raufflet

2003, 10 pages

Basé sur un témoignage réel, ce cas vise à comprendre comment les dimensions individuelles (telles que le leadership et la motivation), organisationnelles et institutionnelles interagissent dans le cadre de l'action collective dans la protection de l'environnement. Le cas retrace l'expérience d'un fonctionnaire international dans une des organisations des Nations Unies.

Mots clés : management, environnement, protection des écosystèmes insulaires

 

Défis logistiques du recyclage des pneus au Québec (Les) (A et B)

Jacques Roy, Martin Beaulieu

2002, 10 pages + annexes

La mise en œuvre d'un réseau de collecte et de distribution des pneus hors d'usage au Québec suscite des enjeux reliés à l'appariement de l'offre et de la demande et soulève des problèmes de logistique à rebours. Le cas traite également des décisions à prendre pour en améliorer l'efficacité.

Mots clés : logistique, environnement, réseau, logistique à rebours

 

Base militaire de Valcartier : un service environnement sur le pied de guerre

Olivier Boiral, Céline Poncelin De Raucourt, Guillaume Coquet

2001, 12 pages + annexes

Le service environnement de la base militaire de Valcartier se trouve au cœur d'une véritable tempête médiatique quand, en février 2001, les résidents de la ville de Shannon découvrent que leur eau potable est contaminée par une substance toxique très nocive et dont l'origine pourrait être liée aux activités de la base toute proche. Plusieurs études tentent de déterminer la source exacte de cette contamination qui semble associée aux activités d'entraînement de la base, dont les impacts sont complexes et variés. Le service environnement semble quelque peu dépassé par les évènements. Outre la gestion de cette crise, il doit en effet promouvoir des préoccupations environnementales auprès de militaires qui s'entraînent sur une très vaste superficie et dont le passage à la base est d'une durée limitée.

Mots clés : environnement, relations publiques, culture d'entreprise, systèmes de contrôle

 

Paysan, le cochon et la bactérie (Le)

Chantale Mailhot, Richard Déry, Anne Mesny

2000, 8 pages + annexes

À partir du point de vue d'un cochon qui a connu l'époque des petites exploitations, le cas décrit la controverse impliquant les producteurs de porcs au Québec depuis 1996. Il y est question du problème du surplus de purin de porc et du dispositif technique (Biosor - Lisier) proposé par le CRIQ en 1997 pour régler le problème.

Mots clés : recherche et développement, négociation, environnement, innovation

 

À qui réclamer ?

Gaston Meloche

1999, 1 page

Cette mise en situation permet d'explorer, à la lumière des règles de droit pertinentes, le partage de la responsabilité et des dommages résultant d'un accident industriel. Application des modes extrajudiciaires de résolution des différends.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, évaluation des dommages, accident industriel, partage de la responsabilités des intervenants

 

Rivière de moins! (Une)
Gaston Meloche

1999, 2 pages

Cas-incident permettant d'appliquer les règles de droit en matière environnementale. Application des modes extrajudiciaires de résolution des différends.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, pollution minière, évaluation de dommages environnementaux

 

Atikamak - Eau-Mauricie

Gaston Meloche

1997, 1 page + annexes

La négociation commerciale d'un projet de déboisement pour fins de passation d'une ligne de transport d'énergie suppose une intervention gouvernementale (décrets) plus ou moins importante. Il s'agit d'une mise en situation où les dimensions interculturelles et politiques sont présentes.

Mots clés : négociation commerciale, environnement, contraintes gouvernementales, premières nations, aspects contractuels et évaluation des coûts

 

Body Shop

Mehran Ebrahimi, Laurent Simon, Thierry C. Pauchant

1996, 10 pages + annexes

Ce cas décrit la réalité concrète de l'intégration des réalités économiques, sociales et écologiques dans une entreprise multinationales.

Mots clés : innovation, responsabilités sociales et écologiques, multinationale

 

Ben & Jerry's

Laurent Simon, Mehran Ebrahimi, Thierry C. Pauchant

1994, 14 pages + annexes

Ce cas explique la situation d'une entreprise qui a remis en question le primat exclusif du profit mais qui tente de réaliser depuis 1978 une balance profitable entre les réussites économiques, sociales et écologiques.

Mots clés : entrepreneurship, innovation, responsabilités sociales et écologiques

 

Introduction d'un nouvel emballage chez Sico inc. (L') (Version abrégée)

Martin Beaulieu, Isabelle Deschamps

1990, 8 pages + annexes

Le cas présente l'introduction d'une nouvelle technologie de conditionnements. Il offre l'occasion d'illustrer les différentes étapes du processus de décision et d'implantation. Il permet également d'observer la dynamique organisationnelle entre les divers services de l'entreprise concernés par le changement.

Mots clés : processus d'implantation technologique, intégration des enjeux environnementaux, processus de prise de décision, gestion du changement

 

+  Gestion des parties prenantes - Négociation - Relations publiques

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

Hydro-Québec et sa flotte de véhicules

Pierre-Olivier Pineau, Mathieu Bernier

2010, 5 pages + annexes

Il faut revoir la flotte de véhicules d'Hydro-Québec pour minimiser non seulement son coût total, mais également les émissions de gaz à effet de serre. Une analyse doit être faite pour optimiser la flotte et évaluer le coût de certaines politiques d'entreprise.

Mots clés : transport, environnement, analyse de décision, optimisation de la production

 

Hydro-Québec and Its Vehicle Fleet

Pierre-Olivier Pineau, Mathieu Bernier

2010, 4 pages + annexes

Hydro-Québec is conducting a review of its fleet of vehicles in order to minimize its total cost. At the same time, it is analyzing its greenhouse gas emissions to assess how much it would cost to minimize them.

Mots clés : transport, environment, decision analysis, optimization

 

San Rafael

Emmanuel Raufflet

2010, 13 pages

This case documents the evolution of the relations between a Company, the San Rafael Company and a locale over one century. It particularly examines the processes of changing relations when a manufacturing firm – a prototype of modernity, with its sheer large size, rational production methods and organization of labour – meets a rural agricultural community that relies on subsistence agriculture and traditional social structures. The case traces the emergence and evolution of relations between the firm and the local community over three distinct eras: (1) the master-servant paternalistic configuration (1893-1936); (2) the corporatist paternalistic configuration(1936-1970); and (3) the brittle paternalistic configuration (1970-1991).

Mots clés : paternalism, business and society, local development, Mexico

 

Hydro-Québec : Le projet de la boucle montérégienne (A, B, C)

Kim Valcourt, Serge Poisson-De Haro

2008, 11 pages + annexes

Ce cas se déroule sur une période de cinq ans, de 1998 à 2003, et débute avec les événements tragiques de la grande « Crise du Verglas » de janvier 1998, crise qui a terrassé le réseau de transport d’électricité d’Hydro-Québec, causé la mort de 25 personnes et créé des dégâts de l’ordre de 2 milliards de dollars. Au lendemain de la crise, un projet de consolidation du réseau d’électricité est annoncé, divisé en trois phases distinctes, et la gestion de la phase I et II (constructions de deux tronçons de lignes électriques) est confiée à Gérard Lachance (personnage fictif), gestionnaire de projet d’expérience au sein d’Hydro-Québec. Dans l’intention de sauver du temps et d’éviter qu’une telle catastrophe ne se produise de nouveau, plusieurs décrets ministériels sont adoptés, accélérant les procédures d’audiences et court-circuitant ainsi le processus de consultation de la population du Bureau d’audiences publiques sur l’environnement (BAPE). Toutefois, certains propriétaires s’organisent pour former la Coalition des citoyens et citoyennes du Val- St-François. Ils contestent les méthodes d’Hydro-Québec dans l’affaire, et démarrent un recours juridique visant l’arrêt des travaux.

Mots-clés : environnement, crise, groupes de pression, gestion des parties prenantes

 

Michelin’s Strategic Partnership with Indigenous Peoples (A, B, C)

Pamela Sloan, David Oliver

2008, 9 pages + annexes

This case explores the multi-stakeholder strategic partnership formed among Michelin Canada, Aboriginal organizations, the Government of Canada and the Government of Nova Scotia. The partnership was established to address a demographic shortage of skilled workers for Michelin Canada, as well as limited employment prospects for young people in fast-growing indigenous communities. The case tracks the development and evolution of this partnership, highlighting not only the initiatives undertaken to address Michelin’s strategic human resource problem but also the partnership processes that bridged differing cultural traditions and values, and that overcame legacies of mistrust, racism and disappointment contributing to reduced workforce participation of indigenous people. This case can be used to explore the role of multi-stakeholder partnerships in attaining strategic organizational objectives, to stimulate reflection on the complexity and challenges of inter-cultural partnerships, and to understand trust- building processes that might improve the success of such partnerships.

Mots clés : sustainability, strategic management, cross-cultural management, diversity  

 

Bristol-Myers Squibb and AIDS in South Africa

William Naumes, Margaret J. Naumes

2004, 11 pages + annexes

This case is intended to have students wrestle with the complexity of social responsibility in a global environment. The case presents the situation of a company faced with the conflicting demands of profitability and the desire to save lives through the use of its products. This can lead to a discussion of the development of socially responsible actions as part of a global strategic focus. The case also can be used to develop a discussion of the potential conflicts between national social policy and the intellectual property rights of a corporation.

Mots clés : international affairs, stakeholder analysis, socially responsible strategy, government-business relations 

 

Base militaire de Valcartier : un service environnement sur le pied de guerre

Olivier Boiral, Céline Poncelin De Raucourt, Guillaume Coquet

2001, 12 pages + annexes

Le service environnement de la base militaire de Valcartier se trouve au cœur d'une véritable tempête médiatique quand, en février 2001, les résidents de la ville de Shannon découvrent que leur eau potable est contaminée par une substance toxique très nocive et dont l'origine pourrait être liée aux activités de la base toute proche. Plusieurs études tentent de déterminer la source exacte de cette contamination qui semble associée aux activités d'entraînement de la base, dont les impacts sont complexes et variés. Le service environnement semble quelque peu dépassé par les évènements. Outre la gestion de cette crise, il doit en effet promouvoir des préoccupations environnementales auprès de militaires qui s'entraînent sur une très vaste superficie et dont le passage à la base est d'une durée limitée.

Mots clés : environnement, relations publiques, culture d'entreprise, systèmes de contrôle

 

Paysan, le cochon et la bactérie (Le)

Chantale Mailhot, Richard Déry, Anne Mesny

2000, 8 pages + annexes

À partir du point de vue d'un cochon qui a connu l'époque des petites exploitations, le cas décrit la controverse impliquant les producteurs de porcs au Québec depuis 1996. Il y est question du problème du surplus de purin de porc et du dispositif technique (Biosor - Lisier) proposé par le CRIQ en 1997 pour régler le problème.

Mots clés : recherche et développement, négociation, environnement, innovation

 

À qui réclamer ?

Gaston Meloche

1999, 1 page

Cette mise en situation permet d'explorer, à la lumière des règles de droit pertinentes, le partage de la responsabilité et des dommages résultant d'un accident industriel. Application des modes extrajudiciaires de résolution des différends.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, évaluation des dommages, accident industriel, partage de la responsabilités des intervenants

 

Rivière de moins! (Une)
Gaston Meloche

1999, 2 pages

Cas-incident permettant d'appliquer les règles de droit en matière environnementale. Application des modes extrajudiciaires de résolution des différends.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, pollution minière, évaluation de dommages environnementaux

 

Atikamak - Eau-Mauricie

Gaston Meloche

1997, 1 page + annexes

La négociation commerciale d'un projet de déboisement pour fins de passation d'une ligne de transport d'énergie suppose une intervention gouvernementale (décrets) plus ou moins importante. Il s'agit d'une mise en situation où les dimensions interculturelles et politiques sont présentes.

Mots clés : négociation commerciale, environnement, contraintes gouvernementales, premières nations, aspects contractuels et évaluation des coûts

 

+  Éthique des affaires

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

Corporation Nortel Networks : Le naufrage du Titanic canadien

Catherine Rousseau, Sylvie St-Onge, Michel Magnan

2010, 30 pages + annexes

De Northern Electric à Corporation Nortel Networks en passant par Northern Telecom, cette entreprise canadienne a navigué avec adresse à travers les eaux turbulentes d'une industrie des télécommunications en pleine dérèglementation. Entre les mains des PDG‐capitaines se succédant à ses commandes, Nortel dut se relever d'un sérieux retard technologique, pour ensuite entamer une fulgurante croissance dans l'ère du Webtone. Devenue maître des technologies de pointe, l'enfant prodige de Bell Canada acquiert son indépendance et s'établit rapidement comme l'insubmersible emblème de l'économie d'un pays. Au début des années 2000, comme bien d'autres, elle est durement frappée par l'éclatement de la bulle technologique. La coque du Titanic canadien, désormais en piètre état, Nortel ne résiste pas au sabotage de son équipage et son scandale financier fait sombrer l'entreprise dans les profondeurs de l'abîme. En 2009, après une douloureuse descente aux enfers, on vend maintenant son épave en pièces détachées.

Mots-clés : éthique, fraude, gouvernance, rémunération des dirigeants

 

Olivieri Case: An Ethical Dilemma of Clinical Research and Corporate Sponsorship (The)

Heidi Weigand, Albert J. Mills

2010, 11 pages

The ‘Olivieri Case’ was a high-profile series of ethical disputes concerning multiple institutions and individual researchers involved in the clinical research on a new drug. The drug was developed during the mid-1980s to mid-1990s to treat an inherited, potentially fatal blood disorder called thalassemia. The initial dispute arose from an attempt to advise patients of potential side effects of Deferiprone (L1). It was subsequently compounded by oversights, mistakes and misjudgements by individuals, public institutions, a private corporation and inquiry panels. This case focuses on issues of research ethics and academic freedom so important to the public interest that it attracted national and international attention.

Mots clés : management control, organizational behaviour, corporate culture, conduct and ethics, pharmaceutial industry

 

Dark Side of Light-Handed Regulation: Mercury Energy and the Death of Folole Muliaga (The)

Todd Bridgman

2009, 9 pages + annexes

On May 29, 2007, Folole Muliaga died following the disconnection of her home power supply for an overdue bill. Mrs. Muliaga had been receiving oxygen therapy at home for treatment of breathing difficulties associated with her obesity, and the cessation of oxygen caused by the disconnection led directly to her death. The power company, Mercury Energy, initially denied any wrongdoing, but in the days following Mrs. Muliaga’s death it became apparent that Mercury Energy was not compliant with government guidelines on disconnections involving low-income consumers. The guidelines, created by the national regulator, the Electricity Commission, were voluntary rather than compulsory, in keeping with a government approach that preferred self-regulation by companies to “heavy-handed” regulation by government. The case focuses on the social responsibilities of both Mercury Energy and the government.

Mots clés : ethics, corporate responsibility, regulation, state-owned enterprises

 

Benoît S.A.

Mehran Ebrahimi, Thierry C. Pauchant

2005, 11 pages + annexes

Ce cas expose la situation d'une entreprise en France qui a instauré un système démocratique, incluant l'élection de son PDG. Il suggère de plus qu'il existe des liens importants entre l'éthique démocratique et la réussite économique.

Mots clés : innovation, démocratie, élection, compétivité  

 

Affaire d'influence (Une)

Joëlle Cardone, François Ratté, Gaston Meloche

1999, 1 page

Cas-incident permettant l'analyse des conflits d'intérêts, d'utilisation d'informations privilégiées et d'abus de fonction et d'avantages personnels dans un contexte de régie d'entreprise et de conseil d'administration eu égard aux règles de droit pertinentes et à l'éthique d'un administrateur.

Mots clés : régie d'entreprise, conseil d'administration, conflit d'intérêts, avantages personnels  

 

Entrepreneure, encore et toujours...

Joëlle Cardone, François Ratté, Gaston Meloche

1999, 1 page

Cas-incident permettant d'analyser les conflits d'intérêts dans un contexte de régie interne d'entreprise eu égard à l'éthique et aux règles juridiques pertinentes.

Mots clés : éthique, régie d'entreprise, conflit d'intérêts, concurrence déloyale  

 

Pourquoi pas ?

Joëlle Cardone, François Ratté, Gaston Meloche

1999, 1 page

Cas-incident permettant d'analyser les conflits d'intérêts dans un contexte de régie interne d'entreprise eu égard aux règles juridiques pertinentes et à l'éthique.

Mots clés : éthique, régie d'entreprise, conflit d'intérêts, actionnaire  

 

Tout le monde le fait !

Joëlle Cardone, François Ratté, Gaston Meloche

1999, 1 page

Cas-incident permettant l'analyse d'une situation où des avantages personnels sont accordés dans un contexte d'abus de fonction d'un dirigeant d'entreprise eu égard à l'éthique et aux règles de droit pertinentes.

Mots clés : éthique, politique d'entreprise, avantages personnels  

 

Affaire des prothèses mammaires : le combat de la Québécoise Manon Doyer contre les entreprises Dow Corning (L') (A, B, C)

Kamel Khiari, Gaston Meloche

1998, 8 pages + annexes

Le cas porte sur la description et l'analyse des faits et circonstances qui ont été à la base des recours juridiques pris par la première Québécoise consommatrice de prothèses mammaires, Mme Doyer, contre le groupe manufacturier Dow Corning.

Comme suite au cas (A), le cas (B) analyse plus en détail les aspects juridiques de l'affaire Dow Corning.

Comme suite des cas (A) et (B) mais ici, un revirement de la situation survient car le manufacturier opte pour une stratégie nouvelle et brutale : la faillite. Des considérations stratégiques juridiques et éthiques découlent de ce choix de l'entreprise concernée.

Mots clés : faillite, stratégie d'entreprise, aspects socio-politiques, éthique d'entreprise

 

Coût de faire des affaires! (Le)

Gaston Meloche

1998, 2 pages

Cas-incident permettant de considérer la symbiose entre l'éthique et l'application des règles de droit.

Mots clés : éthique, administration publique, pot-de-vin  

 

Doit-on vérifier la vérification comptable?

Gaston Meloche

1998, 3 pages

Le cas permet d'analyser les principes permettant d'établir ou non la responsabilité juridique et les concepts d'éthique d'affaire, en matière de vérification comptable.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, responsabilité des vérificateurs  

 

Ont-ils eu le prix d'excellence ?

Gaston Meloche

1998, 2 pages

Mise en situation permettant d'explorer à la lumière des règles de droit pertinentes, la gestion de la qualité et son corollaire, la responsabilité légale et l'éthique du manufacturier et du commerçant. Application de modes extrajudiciaires de résolution des différends.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, gestion de la qualité, défaut de fabrication, responsabilité légale et éthique du manufacturier et du commerçant  

 

Ostracisme (L')

Gaston Meloche

1998, 2 pages

Mise en situation permettant d'aborder les questions de gouvernement d'entreprise et d'éthique à la lumière des règles de droit pertinentes, notamment en matière de gestion de conseils d'administration et de relations avec les actionnaires.

Mots clés : gouvernement d'entreprise, conseil d'administration, relations avec les actionnaires, responsabilité légale des administrateurs 

 

+  Leadership - Entrepreneuriat

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

Entrepreneurship in the Chesapeake Bay Oyster Industry

Anthony Wilbon, Mark Bundy, Kelton Clark

2009, 12 pages + annexes

This case is designed to demonstrate issues and problems in sustainability-driven entrepreneurship in the Maryland oyster industry. The once-thriving industry has been decimated in recent years by the degradation of the Chesapeake Bay’s water quality, which has all but destroyed the oyster population. Students have an opportunity to analyze the scenario of a small business owner on a quest to identify alternatives to his dependence on the natural environment for his survival. The case allows students to review entrepreneurship concepts as well as to understand the integration of environmental management issues into strategic decision making, particularly for small firms. The discussion of the case can also be expanded to include legal and ethical issues resulting from improper management of the natural environment.

Mots clés : entrepreneurship, strategy, sustainability, environmental management

 

Jocelyna Dubuc et Spa Eastman : au service du développement de la santé durable

Brahim Allali

2008, 16 pages + annexes

Ce cas décrit le parcours personnel et entrepreneurial de Jocelyna Dubuc, présidente-directrice générale de Spa Eastman, le plus ancien spa santé au Canada et le seul au Québec à faire partie du prestigieux Destination Spa Group qui ne compte que 25 membres dans le monde. Il montre en particulier l’avant-gardisme de Jocelyna Dubuc, une entrepreneure défricheuse, qui a osé créer Spa Eastman il y a plus d’une trentaine d’années en l’absence de tout modèle à suivre. Elle a contribué ainsi à la création d’un nouveau secteur dans le domaine du tourisme de santé, celui des spas santé, qui n’a pas tardé à faire des émules ailleurs dans tout le pays.

Mots clés : vision d'entreprise, femmes et entrepreneurship, développement durable

 

Trilogy Natural Products : Managing a Global Distribution Network for Export Growth

Rebecca Bednarek, Mark Ahn

2008, 8 pages

Trilogy is a privately held New Zealand- based natural cosmetics company. This decision-based case explores the management of international growth. This case allows students to explore the issues of creating sources of operating leverage by managing a firm's value chain, developing core competencies while maintaining growth, and achieving unique strategic positioning relative to dominant multnational competitors. The context of the Trilogy case offers a perspective on the challenges of establishing distribution networks and financing growth as a small company entering large markets from a distant geography.

Mots clés : entrepreneurship, sustainability, cosmetics, organic, outsourcing  

 

Il était une fois dans l'Est, l'homme qui ruina la Barings

Yves-Marie Abraham, Cyrille Sardais

2007, 42 pages

Le cas fait le récit de l'ascension puis de la «descente aux enfers» de Nick Leeson, jeune employé d'origine modeste de la banque d'affaires londonienne Barings. Envoyé à Singapour en 1992, pour y travailler sur le marché à terme de l'île- cité, Leeson devient rapidement l'un des traders en vue de la place. Il fait gagner 30 millions de livres sterling à la Barings en 1994. Pourtant le 26 février 1995, cette banque vieille de plus de 200 ans déclaire faillite. Son trader vedette, âgé à l'époque de 28 ans, a perdu 927 millions de livre sterling au terme d'une série catastrophique de prises de position, pour la plupart illicites. Après s'être enfui, Leeson est finalement arrêté en Allemagne, puis extradé à Singapour, où il est condamné à six ans et demi de prison.

Mots clés : contrôle de gestion, banque, structure organisationnelle, direction et gestion des organisations, finance internationale 

 

Charles-Mathieu Brunelle et la TOHU, la Cité des arts du cirque

Anne-Catherine Rioux, Laurent Lapierre

2006, 18 pages

Charles-Mathieu Brunelle est le vice-président exécutif et directeur général de la TOHU - Cité des arts du cirque. Il est l'un de ceux qui ont fait partie des balbutiements du projet, celui qui fut le directeur du projet lors de l'élaboration de cette cité des arts du cirque. De l'émergence de la TOHU à aujourd'hui, il a traversé toutes les étapes afin de permettre la création et la mise en place d'un projet novateur. Une aventure périlleuse qui prendra cinq ans avant que le public puisse franchir les portes de l'organisme en 2004.

Mots clés : leadership, gestion des arts, environnement, développement durable   

 

Chhetrapati Vocational School

Al Rosenbloom

2006, 12 pages + annexes

This case explores whether Kiran Kharki, the Executive Director of Chhetrapati Vocational School (CVS), should jump on the dot.com bandwagon and develop an e-tailing website for his organization. CVS is a nonprofit organization located in Kathmandu, Nepal. The CVS's mission is to provide job training skills to the poorest, most destitute women and children in Nepal. CVS uses its job/skill training programs in Tibetan carpet weaving, handicraft knitting and carpentry to manufacture products for domestic and international sale. In turn, CVS uses the revenue from these product sales to support its overall operations. The case reviews CVS's marketing efforts to date (2002). The case is set against the backdrop of social and political unrest in Nepal, where a Maoist insurgency is affecting the political and economic life of the entire country.

Mots clés : e-commerce, marketing strategy, nonprofit organization, global marketing  

 

Jean-Louis roy, président de Droits et Démocratie

Marie-Anna Murat, Laurent Lapierre

2006, 18 pages + annexes

Jean-Louis Roy est un homme d'ambition. D'esprit critique, il reconnaît et assume pleinement son désir d'influencer les autres, le cours des événements, pour le mieux. Dans tout ce qu'il fait, il s'engage, à fond. Il a plus d'énergie et de projets que la moyenne des gens songe à mener à terme. Il aime écrire -- il en est à son vingt-cinquième ouvrage -- s'acquitte avec affection et diligence de ses fonctions de chancelier de l'Université de Nouvelle-Écosse tout en assumant la présidence de Droits et Démocratie (Centre international des droits de la personne et du développement démocratique). Droits et Démocratie est un organisme non partisan investi d'un mandat international et qui a été créé en 1988 par le Parlement canadien pour encourager et appuyer les valeurs universelles des droits humains et promouvoir les institutions et pratiques démocratiques partout dans le monde. Cette histoire de cas retrace le parcours d'un intellectuel d'exception.

Mots clés : leadership, politique, démocratie, droits humains, travail intellectuel

 

Laure Waridel : un geste à la fois (A) - Mille raisons, une cause (A, B)  

Marie-Hélène Jobin

2006, 24 pages

Il s'agit d'un cas réel qui décrit le parcours de vie d'une militante écologiste et engagée dans la promotion du développement durable par le biais du commerce équitable. Laure Waridel a un parcours remarquable malgré son jeune âge. Mme Waridel est sociologue, spécialisée en développement international et en environnement. Elle est cofondatrice et présidente d'Équiterre, une organisation vouée à la promotion de choix écologiques et socialement responsables. Ce cas porte sur le changement social dirigé. Le cas de la promotion du commerce équitable du café est particulièrement ciblé. On découvre les acteurs impliqués dans ce commerce et la dynamique qui s'est installée entre eux. Le cas explore les stratégies mises de l'avant par les protagonistes, tout particulièrement par Mme Waridel et l'organisation Équiterre, pour favoriser le développement du commerce équitable.

Mots clés : changement social dirigé, consommation responsable, commerce équitable, organismes à but non lucratif, marketing social 

 

Quand Victor Sanschagrin découvre Wikipédia...

Yves-Marie Abraham, Olivier Irrmann, Antoine Roy-Larouche

2006, 30 pages

Le cas décrit la découverte progressive par un étudiant de l'encyclopédie virtuelle, libre et gratuite, Wikipédia. Partant du besoin de faire un exposé sur un sujet d'actualité pointu, cet étudiant se rend compte que les encyclopédies classiques ont leurs limites et part à la découverte de l'encyclopédie Wikipédia. De consommateur, il deviendra progressivement contributeur, et lors de son parcours initiatique va être confronté aux questions de la qualité des informations à la disposition du public, du respect du droit d'auteur, des querelles de rédaction des articles de Wikipédia, de la structure sous-jacente à l'édifice Wikipédia et de l'organisation de ce projet mondial et multilingue. Ce cas permet dans un premier temps de décrire les principes de fonctionnement de Wikipédia et les caractéristiques essentielles du «projet» dans son ensemble, incluant la notion de licence de type «libre» (copyleft) et ce qu'est un «Wiki». Une réflexion plus poussée permet de désigner les dimensions de ce «projet» qui sont en rupture avec les fondements sociaux de l'entreprise capitaliste et celles qui sont, au contraire, en continuité avec ces fondements.

Mots clés : structure organisationnelle, internet, wikipÉdia, encyclopÉdie, sociologie des entreprises  

 

Carmen Dery, gestionnaire du développement international

Karim Hanafi Houoiten, Emmanuel B. Raufflet

2004, 8 pages + annexes

Ce cas examine la trajectoire d'une gestionnaire intermédiaire dans une organisation non gouvernementale de développement international. Ce récit à la première personne met en évidence la rencontre difficile entre d'une part, des aspirations de changement social et d'action dans le développement international et d'autre part, une culture organisationnelle et un style de leadership internes à l'organisation peu motivants. La gestionnaire explique pourquoi ces caractéristiques de l'organisation l'amènent à rechercher un autre emploi.

Mots clés : valeurs personnelles, style de gestion, climat organisationnel, développement international  

 

Marina Silva, une femme d'action à la défense de la forêt amazonienne

Cécilia Gurgel Do Amaral, Christophe Tessier, Marlei Pozzebon

2004, 19 pages + annexes

Le cas décrit le parcours tout à fait exceptionnel d'une femme brésilienne, Marina Silva, née au cœur de la forêt amazonienne. À l'âge de 17 ans, Marina n'était pas encore alphabétisée. Aujourd'hui, à 46 ans, Marina est ministre de l'Environnement du gouvernement brésilien. Après une description de son enfance et de son adolescence difficiles, pour des raisons économiques et de santé, le cas présente les moments les plus importants de cette leader communautaire, devenue sénatrice puis ministre de l'Environnement. La reconnaissance des Nations Unies pour son travail est plus qu'une récompense ponctuelle, c'est l'affirmation que la croisade de Marina pour la préservation de la forêt amazonienne est fructueuse, que les habitants des près de 5 millions de km² couverts par la forêt tropicale brésilienne peuvent espérer un futur meilleur, et que les sacrifices consentis, parfois au prix de leur vie, pour tant d'activistes régionaux et de paysans, ne sont pas vains.

Mots clés : environnement, femmes et entrepreneurship, développement durable, activistes régionaux

 

Sauver la planète : entre passion et quotidien

Martin Veillette, Emmanuel Raufflet

2003, 10 pages

Basé sur un témoignage réel, ce cas vise à comprendre comment les dimensions individuelles (telles que le leadership et la motivation), organisationnelles et institutionnelles interagissent dans le cadre de l'action collective dans la protection de l'environnement. Le cas retrace l'expérience d'un fonctionnaire international dans une des organisations des Nations Unies.

Mots clés : management, environnement, protection des écosystèmes insulaires

 

«Imaginez un printemps silencieux...» Rachel Carson, biologiste, pionnière du courant environnementaliste

Francine Richer, Veronika Kisfalvi, Steve Maguire

2002, 46 pages + annexes

Née au début du XXe siècle dans une famille pauvre, orientée tout d'abord vers la littérature, Rachel Carson a choisi une carrière non traditionnelle pour les femmes de son époque, soit la biologie marine. Son histoire est un exemple remarquable d'une femme qui a réussi dans une carrière non traditionnelle, grâce à plusieurs mentors dont la plupart était des femmes. Grâce à ses convictions profondes et ses qualités entrepreneuriales, elle a réussi à changer le cours des choses. Son livre "Silent Sprint", condamnation puissante de l'utilisation massive des pesticides chimiques dont le DDT, a remis en question la confiance aveugle, qui avait cours après la Deuxième Guerre mondiale, dans les bienfaits incontestés de la science. Son livre, à la fois scientifique et lyrique, a sensibilisé les citoyens ordinaires aux coûts potentiellement très élevé de ce genre de «progrès» sur les plans financier, physique et environnemental. Rachel Carson est maintenant considérée comme la fondatrice du mouvement environnementaliste, et "Silent Spring" a sa place parmi les oeuvres les plus importantes du XXe siècle.

Mots clés : leadership, environnement, femmes et entrepreneurship, influence, changement institutionnel

 

Société internationale des entreprises ÉCONOMUSÉE (La)

Francine Richer, Laurent Lapierre

2002, 32 pages + annexes

La muséologie a considérablement évolué au cours des dernières années. Les grandes expositions, de style blockbusters, ont ouvert les musées au grand public. Une nouvelle muséologie est aussi apparue, d'inspiration plus sociale et culturelle, au sens anthropologique du terme. Une communauté, son patrimoine, ses us et coutumes deviennent le coeur de l'animation et du «produit» de cette muséologie. Ce sont les écomusées. Cyril Simard est allé plus loin encore et il avance la société des écomusées, des institutions culturelles qui visent la rentabilité financière. Cette note industrielle, retrace le cheminement intellectuel qui a conduit à ce concept et le cheminement d'affaires qui a débouché en la création de la Société internationale des écomusées qui regroupe plusieurs écomusées dans une fédération qui intègre service de gestion, de promotion et de communication.

Mots clés : stratégie, industries culturelles, muséologie, réseautage

 

Envol Memphré : de coopérative à OSBL (L')

Isabelle Boivin, Louis Jacques Filion

1999, 12 pages + annexes

Ce cas raconte l'épopée de la création d'une entreprise qui vise la réinsertion de personnes handicapées sur le marché du travail. La création d'une entreprise, qu'elle soit individuelle ou collective, résulte souvent de le détermination d'une personne. Le cas montre l'engagement profond de la créatrice, Gaétane Lacroix, ainsi que la remise en question de la forme juridique de l'entreprise qui passera de coopérative à organisme sans but lucratif (OSBL). Un cas intéressant d'entreprise d'économie sociale.

Mots clés : entrepreneurship, coopératives, création d'entreprises, entreprises d'économie sociale

 

Estelle Lacoursière, la digne fille d'Angèle

Francine Richer, Francine Harel Giasson

1994, 29 pages

Ce cas relate la vie et la carrière de Soeur Estelle Lacoursière, ursuline, professeure de botanique à l'Université du Québec à Trois-Rivières et écologiste engagée. Il permet d'étudier le développement et les manifestations d'un leadership basé sur des connaissances et des convistions

Mots clés : leadership, femmes professeures, environnement, carrières

   

+  Sociologie et anthropologie de l'entreprise et des organisations

 

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

La société des Rapanui : la durabilité des civilisations humaines

Luc Brès

2011, 8 pages + annexes

Le cas propose de réfléchir à la durabilité des civilisations humaines à travers l’histoire de l’île de Pâques, et sous l’angle des institutions dont se dote une société. En tant que terre habitable la plus isolée au monde, l’île de Pâques constitue pour de nombreux chercheurs une véritable expérience in vitro de durabilité des sociétés humaines. Ce cas décrit comment dans ce théâtre, pendant plus de mille ans, les Rapanui se sont échinés à construire une brillante civilisation avec des ressources pourtant limitées. En retraçant les différentes étapes traversées par la société des Rapanui, le cas propose de réfléchir à la question des institutions qui permettent (ou non) aux sociétés de durer, ainsi qu’à la façon dont les institutions se transforment. Il a pour objectif de servir d'introduction à un cours de gestion en développement durable, et constitue également une introduction aux théories néo- institutionnalistes en gestion.

Mots clés : changement institutionnel, développement durable, gestion environnementale, changement social, néo-instutionnalisme

 

L'interculturel chez Drakkar

Sébastien Arcand

2009, 5 pages

La situation exposée met en scène des personnes appréciées et intégrées à leur milieu de travail. En ce sens, le cas L’interculturel chez Drakkar fait ressortir la subtilité de certaines relations interculturelles pouvant survenir au sein des entreprises. En mettant l’accent sur un évènement en apparence bénin, soit les problèmes qui surviennent entre Carole et Magali alors qu’elles doivent collaborer, ce cas jette la lumière sur les conflits et incompréhensions potentiels qui peuvent survenir lorsque des interactions mettent aussi en jeu les aspects culturels des relations humaines. L’objectif est de permettre aux étudiants de prendre conscience de ce type de problème tout en se mettant dans la peau du PDG de l’entreprise pour trouver une solution concrète à court et moyen terme. De manière plus générale, les étudiants seront également invités à poser un regard critique sur les approches existantes en management interculturel.

Mots clés : valeurs personnelles, habiletés de direction, gestion des ressources humaines, minorités ethniques  

 

Quand Victor Sanschagrin découvre Wikipédia...

Yves-Marie Abraham, Olivier Irrmann, Antoine Roy-Larouche

2006, 30 pages

Le cas décrit la découverte progressive par un étudiant de l'encyclopédie virtuelle, libre et gratuite, Wikipédia. Partant du besoin de faire un exposé sur un sujet d'actualité pointu, cet étudiant se rend compte que les encyclopédies classiques ont leurs limites et part à la découverte de l'encyclopédie Wikipédia. De consommateur, il deviendra progressivement contributeur, et lors de son parcours initiatique va être confronté aux questions de la qualité des informations à la disposition du public, du respect du droit d'auteur, des querelles de rédaction des articles de Wikipédia, de la structure sous-jacente à l'édifice Wikipédia et de l'organisation de ce projet mondial et multilingue. Ce cas permet dans un premier temps de décrire les principes de fonctionnement de Wikipédia et les caractéristiques essentielles du «projet» dans son ensemble, incluant la notion de licence de type «libre» (copyleft) et ce qu'est un «Wiki». Une réflexion plus poussée permet de désigner les dimensions de ce «projet» qui sont en rupture avec les fondements sociaux de l'entreprise capitaliste et celles qui sont, au contraire, en continuité avec ces fondements.

Mots clés : structure organisationnelle, internet, wikipÉdia, encyclopÉdie, sociologie des entreprises  

 

Le paysan, le cochon et la bactérie

Chantale Mailhot, Richard Déry, Anne Mesny

2000, 8 pages + annexes

À partir du point de vue d'un cochon qui a connu l'époque des petites exploitations, le cas décrit la controverse impliquant les producteurs de porcs au Québec depuis 1996. Il y est question du problème du surplus de purin de porc et du dispositif technique (Biosor - Lisier) proposé par le CRIQ en 1997 pour régler le problème.

Mots clés : recherche et développement, négociation, environnement, innovation

  

+  Gestion d'OSBL, coopératives et organismes d'économie sociale

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

Laure Waridel : un geste à la fois (A) - Mille raisons, une cause (A, B)  

Marie-Hélène Jobin

2006, 24 pages

Il s'agit d'un cas réel qui décrit le parcours de vie d'une militante écologiste et engagée dans la promotion du développement durable par le biais du commerce équitable. Laure Waridel a un parcours remarquable malgré son jeune âge. Mme Waridel est sociologue, spécialisée en développement international et en environnement. Elle est cofondatrice et présidente d'Équiterre, une organisation vouée à la promotion de choix écologiques et socialement responsables. Ce cas porte sur le changement social dirigé. Le cas de la promotion du commerce équitable du café est particulièrement ciblé. On découvre les acteurs impliqués dans ce commerce et la dynamique qui s'est installée entre eux. Le cas explore les stratégies mises de l'avant par les protagonistes, tout particulièrement par Mme Waridel et l'organisation Équiterre, pour favoriser le développement du commerce équitable.

Mots clés : changement social dirigé, consommation responsable, commerce équitable, organismes à but non lucratif, marketing social  

 

Laure Waridel et la promotion du café équitable

Marie-Hélène Jobin

2005, 19 pages + annexes 

Ce cas porte sur le changement social dirigé. Le cas de la promotion du commerce équitable du café est particulièrement ciblé. On découvre les acteurs impliqués dans ce commerce et la dynamique qui s'est installée entre eux. Le cas explore les stratégies mises de l'avant par les protagonistes. Laure Waridel, cofondatrice et présidente de l'organisation, présente ses stratégies et ses actions.

Mots clés : changement social dirigé, consommation responsable, commerce équitable, organismes à but non lucratif, marketing social

 

Société internationale des entreprises ÉCONOMUSÉE (La)

Francine Richer, Laurent Lapierre

2002, 32 pages + annexes

La muséologie a considérablement évolué au cours des dernières années. Les grandes expositions, de style blockbusters, ont ouvert les musées au grand public. Une nouvelle muséologie est aussi apparue, d'inspiration plus sociale et culturelle, au sens anthropologique du terme. Une communauté, son patrimoine, ses us et coutumes deviennent le coeur de l'animation et du «produit» de cette muséologie. Ce sont les écomusées. Cyril Simard est allé plus loin encore et il avance la société des écomusées, des institutions culturelles qui visent la rentabilité financière. Cette note industrielle, retrace le cheminement intellectuel qui a conduit à ce concept et le cheminement d'affaires qui a débouché en la création de la Société internationale des écomusées qui regroupe plusieurs écomusées dans une fédération qui intègre service de gestion, de promotion et de communication.

Mots clés : stratégie, industries culturelles, muséologie, réseautage

 

Envol Memphré : de coopérative à OSBL (L')

Isabelle Boivin, Louis Jacques Filion

1999, 12 pages + annexes

Ce cas raconte l'épopée de la création d'une entreprise qui vise la réinsertion de personnes handicapées sur le marché du travail. La création d'une entreprise, qu'elle soit individuelle ou collective, résulte souvent de le détermination d'une personne. Le cas montre l'engagement profond de la créatrice, Gaétane Lacroix, ainsi que la remise en question de la forme juridique de l'entreprise qui passera de coopérative à organisme sans but lucratif (OSBL). Un cas intéressant d'entreprise d'économie sociale.

Mots clés : entrepreneurship, coopératives, création d'entreprises, entreprises d'économie sociale

 

Centre de bénévolat des Cantons (Le)

Françoise Gilbert, Isabelle Dostaler, Richard Déry

1991, 7 pages + annexe

Ce cas présente une tentative infructueuse d'introduction à la gestion participative dans un organisme sans but lucratif.

Mots-clés : gestion participative, direction, centre de bénévolat, centre de soins de santé et de services sociaux (csss)

 
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