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Gestion des parties prenantes - Négociation - Relations publiques

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

Hydro-Québec et sa flotte de véhicules

Pierre-Olivier Pineau, Mathieu Bernier

2010, 5 pages + annexes

Il faut revoir la flotte de véhicules d'Hydro-Québec pour minimiser non seulement son coût total, mais également les émissions de gaz à effet de serre. Une analyse doit être faite pour optimiser la flotte et évaluer le coût de certaines politiques d'entreprise.

Mots clés : transport, environnement, analyse de décision, optimisation de la production

 

Hydro-Québec and Its Vehicle Fleet

Pierre-Olivier Pineau, Mathieu Bernier

2010, 4 pages + annexes

Hydro-Québec is conducting a review of its fleet of vehicles in order to minimize its total cost. At the same time, it is analyzing its greenhouse gas emissions to assess how much it would cost to minimize them.

Mots clés : transport, environment, decision analysis, optimization

 

San Rafael

Emmanuel Raufflet

2010, 13 pages

This case documents the evolution of the relations between a Company, the San Rafael Company and a locale over one century. It particularly examines the processes of changing relations when a manufacturing firm – a prototype of modernity, with its sheer large size, rational production methods and organization of labour – meets a rural agricultural community that relies on subsistence agriculture and traditional social structures. The case traces the emergence and evolution of relations between the firm and the local community over three distinct eras: (1) the master-servant paternalistic configuration (1893-1936); (2) the corporatist paternalistic configuration(1936-1970); and (3) the brittle paternalistic configuration (1970-1991).

Mots clés : paternalism, business and society, local development, Mexico

 

Hydro-Québec : Le projet de la boucle montérégienne (A)
Hydro-Québec : Le projet de la boucle montérégienne (B)
Hydro-Québec : Le projet de la boucle montérégienne (C)

Kim Valcourt, Serge Poisson-De Haro

2008, 11 pages + annexes

Ce cas se déroule sur une période de cinq ans, de 1998 à 2003, et débute avec les événements tragiques de la grande « Crise du Verglas » de janvier 1998, crise qui a terrassé le réseau de transport d’électricité d’Hydro-Québec, causé la mort de 25 personnes et créé des dégâts de l’ordre de 2 milliards de dollars. Au lendemain de la crise, un projet de consolidation du réseau d’électricité est annoncé, divisé en trois phases distinctes, et la gestion de la phase I et II (constructions de deux tronçons de lignes électriques) est confiée à Gérard Lachance (personnage fictif), gestionnaire de projet d’expérience au sein d’Hydro-Québec. Dans l’intention de sauver du temps et d’éviter qu’une telle catastrophe ne se produise de nouveau, plusieurs décrets ministériels sont adoptés, accélérant les procédures d’audiences et court-circuitant ainsi le processus de consultation de la population du Bureau d’audiences publiques sur l’environnement (BAPE). Toutefois, certains propriétaires s’organisent pour former la Coalition des citoyens et citoyennes du Val- St-François. Ils contestent les méthodes d’Hydro-Québec dans l’affaire, et démarrent un recours juridique visant l’arrêt des travaux.

Mots-clés : environnement, crise, groupes de pression, gestion des parties prenantes

 

Michelin’s Strategic Partnership with Indigenous Peoples (A, B, C)

Pamela Sloan, David Oliver

2008, 9 pages + annexes

This case explores the multi-stakeholder strategic partnership formed among Michelin Canada, Aboriginal organizations, the Government of Canada and the Government of Nova Scotia. The partnership was established to address a demographic shortage of skilled workers for Michelin Canada, as well as limited employment prospects for young people in fast-growing indigenous communities. The case tracks the development and evolution of this partnership, highlighting not only the initiatives undertaken to address Michelin’s strategic human resource problem but also the partnership processes that bridged differing cultural traditions and values, and that overcame legacies of mistrust, racism and disappointment contributing to reduced workforce participation of indigenous people. This case can be used to explore the role of multi-stakeholder partnerships in attaining strategic organizational objectives, to stimulate reflection on the complexity and challenges of inter-cultural partnerships, and to understand trust- building processes that might improve the success of such partnerships.

Mots clés : sustainability, strategic management, cross-cultural management, diversity  

 

Bristol-Myers Squibb and AIDS in South Africa

William Naumes, Margaret J. Naumes

2004, 11 pages + annexes

This case is intended to have students wrestle with the complexity of social responsibility in a global environment. The case presents the situation of a company faced with the conflicting demands of profitability and the desire to save lives through the use of its products. This can lead to a discussion of the development of socially responsible actions as part of a global strategic focus. The case also can be used to develop a discussion of the potential conflicts between national social policy and the intellectual property rights of a corporation.

Mots clés : international affairs, stakeholder analysis, socially responsible strategy, government-business relations 

 

Base militaire de Valcartier : un service environnement sur le pied de guerre

Olivier Boiral, Céline Poncelin De Raucourt, Guillaume Coquet

2001, 12 pages + annexes

Le service environnement de la base militaire de Valcartier se trouve au cœur d'une véritable tempête médiatique quand, en février 2001, les résidents de la ville de Shannon découvrent que leur eau potable est contaminée par une substance toxique très nocive et dont l'origine pourrait être liée aux activités de la base toute proche. Plusieurs études tentent de déterminer la source exacte de cette contamination qui semble associée aux activités d'entraînement de la base, dont les impacts sont complexes et variés. Le service environnement semble quelque peu dépassé par les évènements. Outre la gestion de cette crise, il doit en effet promouvoir des préoccupations environnementales auprès de militaires qui s'entraînent sur une très vaste superficie et dont le passage à la base est d'une durée limitée.

Mots clés : environnement, relations publiques, culture d'entreprise, systèmes de contrôle

 

Paysan, le cochon et la bactérie (Le)

Chantale Mailhot, Richard Déry, Anne Mesny

2000, 8 pages + annexes

À partir du point de vue d'un cochon qui a connu l'époque des petites exploitations, le cas décrit la controverse impliquant les producteurs de porcs au Québec depuis 1996. Il y est question du problème du surplus de purin de porc et du dispositif technique (Biosor - Lisier) proposé par le CRIQ en 1997 pour régler le problème.

Mots clés : recherche et développement, négociation, environnement, innovation

 

À qui réclamer?

Gaston Meloche

1999, 1 page

Cette mise en situation permet d'explorer, à la lumière des règles de droit pertinentes, le partage de la responsabilité et des dommages résultant d'un accident industriel. Application des modes extrajudiciaires de résolution des différends.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, évaluation des dommages, accident industriel, partage de la responsabilités des intervenants

 

Rivière de moins! (Une)
Gaston Meloche

1999, 2 pages

Cas-incident permettant d'appliquer les règles de droit en matière environnementale. Application des modes extrajudiciaires de résolution des différends.

Mots clés : modes extrajudiciaires de résolution des différends, pollution minière, évaluation de dommages environnementaux

 

Atikamak - Eau-Mauricie

Gaston Meloche

1997, 1 page + annexes

La négociation commerciale d'un projet de déboisement pour fins de passation d'une ligne de transport d'énergie suppose une intervention gouvernementale (décrets) plus ou moins importante. Il s'agit d'une mise en situation où les dimensions interculturelles et politiques sont présentes.

Mots clés : négociation commerciale, environnement, contraintes gouvernementales, premières nations, aspects contractuels et évaluation des coûts

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