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Bien-être et Mal-être au travail

Matériel déposé au Centre de cas HEC Montréal

 

Travail au Centre hospitalier de soins de longue durée du Soleil Levant (Le)

Claude C. Lamontagne, Christian Vandenberghe, Serge Harvey, Andrius Valevicius, Kathleen Bentein Et Al.

2010, 6 pages

Le cas se déroule dans un Centre hospitalier de soins de longue durée privé conventionné et met en scène treize personnages qui, à la suite d'un événement survenu dans l'établissement, émettent leur point de vue respectif concernant le leadership spirituel, les pratiques organisationnelles, le bien-être ou la détresse, l'engagement affectif, normatif et de continuité, la violence en milieu de travail ainsi que la notion de conciliation travail-famille. Le tout se termine par une discussion mettant en relief certaines réflexions et distinctions entre spiritualité et éthique.

Mots clés : leadership spirituel, engagement organisationnel, conflit travail-famille, bien-être  

 

Hôtel du Nord

Ève-Marie Thibault, Yves-Marie Abraham

2006, 7 pages + annexes

Le directeur général d'un hôtel doit faire face au mécontentement d'une partie de ses réceptionnistes à l'égard d'un nouveau directeur de la réception. Les tensions s'expriment à la suite d'une réunion dont les procédures très particulières, propres au groupe hôtelier auquel appartient l'établissement, ont pu poser des problèmes au nouveau directeur de la réception.

Mots clés : habiletés de direction, structure organisationnelle, style de gestion, comportement organisationnel, Éthique et déontologie  

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